周法 | 癌癥骨轉(zhuǎn)移患者跟團(tuán)游出意外，旅行社和游客熟是熟非？

癌癥復(fù)發(fā)并已經(jīng)轉(zhuǎn)移至骨髓的病人，在跟團(tuán)游期間發(fā)生意外，是游客自甘風(fēng)險(xiǎn)，旅行社是否該負(fù)責(zé)？

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案情

癌癥骨轉(zhuǎn)移患者旅途中摔傷

吳某與一旅行社簽訂《北京市國內(nèi)旅游合同》，帶母親及朋友共6人一同游覽天安門廣場、故宮、頤和園等北京市著名景點(diǎn)。

在簽訂合同前，吳某曾對旅行社表示，他的母付某癌癥復(fù)發(fā)并已經(jīng)轉(zhuǎn)移至骨髓，身體狀況不好，腿腳不靈便。針對吳某母親的身體情況，旅行社的銷售人員回應(yīng)稱，吳某和母親付某等6人此次參加的旅行團(tuán)，是家庭式自由結(jié)伴行，時(shí)間和景點(diǎn)都比較輕松和自由。因此，吳某便同旅行社簽訂了旅游合同，并帶母親和朋友一起去游玩。

但前往頤和園游覽的期間，在當(dāng)日中午自由活動時(shí)，付某在公園內(nèi)摔倒，隨后被120緊急送醫(yī)。

據(jù)醫(yī)院病歷記載，付某入院時(shí)為股骨粗隆間骨折、乳腺癌術(shù)后、癌癥骨轉(zhuǎn)移、重度骨質(zhì)疏松等。為此，付某需要支付醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等共計(jì)11萬余元。

付某和吳某向旅行社索要賠償，但由于旅行社拒絕賠付醫(yī)藥費(fèi)，付某將旅行社起訴至法院，要求旅行社賠償上述損失。

宣判

是旅行社未盡義務(wù)

還是游客自甘風(fēng)險(xiǎn)？

法院認(rèn)為，旅行社在付某自由活動期間未盡到必要的提示義務(wù)，導(dǎo)游沒有根據(jù)付某的身體狀況對進(jìn)行必要的安全提醒，也沒有提供相應(yīng)的輔助器具。

但是，由于考慮到付某在病重身體虛弱且行動不便的情況下仍選擇由親屬帶領(lǐng)參加旅游，具有一定自甘風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)。加之后續(xù)的治療費(fèi)用大多與付某原有的疾病有關(guān)，因此判令該旅行社賠償付某1萬元。

法官庭后表示，對于提前告知過身體狀況的老弱病孕等旅游者，旅行社在組團(tuán)時(shí)應(yīng)進(jìn)行特殊標(biāo)注，出游前提供詳細(xì)而適當(dāng)?shù)穆糜尉€路及出行方式，并出示《行程須知》。

導(dǎo)游則應(yīng)根據(jù)旅游者身體狀況對其進(jìn)行必要的安全提醒或提供輔助器具。老弱病孕等旅游者應(yīng)根據(jù)自身健康狀況選擇適度的旅游產(chǎn)品，旅行期間聽從導(dǎo)游指揮，盡量與親屬結(jié)伴而行，不將自己置于風(fēng)險(xiǎn)之中。一旦發(fā)生意外事件，旅行社應(yīng)本著“健康至上”原則緊急送醫(yī)，妥善處置。