周法 | 研學游走俏暑期，如果學生受傷，旅行社和景區擔責多少？

今年暑期旅游市場上，組織學生通過集體旅行的方式走出校園拓展視野的研學游等旅游形態備受追捧。不少旅行社、景點和酒店都緊跟市場，調整優化旅游產品和項目，深度游玩、強調體驗、游有所獲成為旅游市場發展的新亮點。

但是在研學旅行過程中，一旦出現有人受傷等意外情況，學校、旅行社和景區各擔多少責任？又有哪些不能忽視的注意事項？

案由回顧

某中學與某旅行社簽訂了研學旅行合同。合同約定：中學負責從交通、飲食等方面，對學生進行有針對性的安全教育，協助旅行社進行監督管理。研學期間，旅行社負責提供交通、餐飲、門票等服務，負責制定完整的安全預案，負責整個研學過程中的安全教育和管理工作。

學生朱某參加了此次研學旅行，在景區及旅行社工作人員的帶領下，游覽了某森林公園。下山途中，由于帶隊的旅行社工作人員未能控制好團隊行進速度，也未對學生盡到安全告知、警示等義務，導致朱某在趕路過程中，不慎踩空臺階摔傷。旅行社工作人員對其進行了緊急治療，并于當日下午將其送至醫院治療。經診斷，朱某為脾破裂、右外踝撕脫骨折。朱某將學校、旅行社及景區起訴至法院，要求三方共同承擔賠償責任。

學校負責人認為，學校僅為組織方，且委托了有資質的旅行社承接此次研學旅行，在本案不存在任何過錯，故不應承擔責任。

旅行社工作人員認為，作為承接方，旅行社委派的導游、選擇的景區都有國家承認的相關資質。事故發生后，旅行社工作人員及時對朱某進行了救助，盡到了安全保障義務，故不應承擔責任。因朱某是在景區摔傷的，故而應由景區承擔賠償責任。

景區負責人認為，在本案中，景區盡到了安全保障義務，朱某受傷為自身原因所致，應自行承擔責任。

經過一審、二審，法院認定本案侵權責任主體歸屬及各自責任承擔比例如下：

一、學校無須承擔侵權責任。學校為了提高學生精神素養，組織學生開展研學旅行活動，應選擇具備研學、旅游資質的旅行社承接。本案中，學校委托的旅行社具備研學旅行資質，且研學旅行開始后，對學生負有安全保障義務的主體已轉移給旅行社，故學校不應再承擔安全保障責任。且朱某受傷并非學校對其實施的侵害行為造成，因而學校不承擔責任。

二、旅行社應承擔相應責任。根據《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》第七條規定，旅游經營者、旅游輔助服務者未盡到安全保障義務，造成旅游者人身損害、財產損失，旅游者請求旅游經營者、旅游輔助服務者承擔責任的，人民法院應予支持。本案中，旅行社作為旅游經營者，負有保障學生在研學旅行過程中人身安全的義務。景區內，道路崎嶇、狹窄，多人集中通行，必然存在一定風險，且學生均為限制民事行為能力人，對危險認識不足，該旅行社更應采取嚴格的安全保障措施。在下山途中，旅行社工作人員雖一直跟隨原告等人，但未能把控行進速度，也未對學生盡到安全告知、警示等義務，故應承擔65％的責任。

三、景區應承擔相應責任。景區經營者應對景區內的旅游者負有安全保障義務，以及保證設備設施安全，消除景區內的潛在危險，對可能危及旅游者人身安全的項目履行告知、警示的義務。景區在上山路面立有安全警示標識，但在下山路面并未設置標識。且本案的上下山路線并不一致，朱某作為未成年人無法預見涉案地點道路有危險。景區的安全警示標識不夠齊全、完備，未充分盡到安全保障義務，故應承擔25％的責任。

四、朱某自身應承擔部分責任。《中華人民共和國民法典》第一千一百七十三條規定，被侵權人對同一損害的發生或者擴大有過錯的，可以減輕侵權人的責任。作為限制民事行為能力人，朱某對于下山途中可能存在的風險應當具備一定的安全和風險意識，下山時未做到謹慎、小心是導致其摔傷的直接原因。故朱某存在一定過錯，應自行承擔10％的責任。

溫馨提示

暑期來臨，很多家長為孩子報名參加了研學旅行。由于參加研學旅行的學生多為未成年人，學校、旅行社、景區等主體更應將學生安全放在首位。

一、重視安全保障義務

旅行社應針對不同年齡、不同年級學生的特點，有針對性地設計研學線路，旅行內容也應與參團學生的年齡、認知相符，研學旅行過程中使用的設備、設施等應確保安全。

二、告知警示要牢記

學校及旅行社在組織學生報名時，應確認每一位學生的身體狀況是否適合本次研學旅行，并就相關的旅游風險和安全注意事項，向學生和家長做出充分告知和明確提示。學校、旅行社與履行輔助人應明確各方的權利義務，妥善安排好每一個環節，將安全保障義務放在首位。

三、加強學生管理

旅行社在組織研學旅行時，應針對中小學生的特點，制定更加嚴密規范的安全管理制度和安全防范措施。對于不同年齡的學生，旅行社應按年齡進行分組管理，組織好各項活動，并指導學生按照安全操作規范的要求游玩。

四、積極履行救助義務

一旦發生事故，旅行社應積極履行救護義務，采取合理措施避免損失擴大。在出現突發狀況或遭遇危險時，及時采取必要的救助措施，減少損失。

五、購買相關保險

青少年正處于活潑好動的年齡，研學旅行中的安全風險相對較高。旅行社應針對研學旅行項目購買相關的保險產品，以降低風險、減少損失。