中國旅游研究院院長戴斌：旅游業越來越需要美團這樣的企業

4月10日，中國旅游研究院院長戴斌一行赴美團旅行調研，并與美團點評集團高級副總裁、美團平臺及酒旅事業群總裁陳亮和美團點評集團副總裁、美團旅行境內度假事業部總經理Nancy等人進行座談。雙方就新時代旅游發展、旅游目的地“主客共享”發展、以及異地旅行生活大數據建設等方面開展深度合作交換了意見，希望共同為廣大游客所需要的美好異地生活提供有效保障。

戴斌一行在陳亮、Nancy等人陪同下參觀了集團展廳，詳細了解集團發展歷程、技術創新和社會責任等使命愿景。參觀過程中，戴斌非常細致地進行了現場互動，不時就看到的無人送餐機、“星空”大數據等創新產品饒有興致的提問，他對美團點評集團“吃得更好 生活更好”的企業使命給予高度肯定，認為這與滿足人民日益增長的美好生活的需求是高度一致的，同時對于美團點評在短短幾年取得的成績表示充分認可。

隨后，戴斌一行與陳亮、Nancy等人進行了座談。戴斌表示，當前旅游業發展越來越生活化，同時也更加注重品質和體驗。當前，美團旅行為用戶提供本異地吃住行游購娛一站式服務，實實在在地讓用戶享受到“旅行即生活”的發展理念。戴斌認為， 一方面旅游進入到了老百姓常態的生活選項中去，另一方面，游客到達目的地后，進入到老百姓常態化的生活空間中。“旅游的邊界消失了，在家里要吃喝玩樂，到了目的地后也要吃喝玩樂。本地生活和異地生活的邊界，隨著游客的移動逐漸消失了?！睋惲两榻B，在美團旅行的大數據分析中確實可以看到，前幾年是本地消費占比較高，但近幾年來外地用戶在本地的吃喝玩樂的消費顯著提升，旅行即生活的消費方式越來越成為主流。

戴斌認為，在“主客共享”的發展趨勢下，旅游業發展僅僅局限于過去的“老三樣（景區、酒店、旅行社）”顯然不行，而是要關注到本地餐飲、交通、休閑娛樂、本地玩樂等方方面面的場景建設。因此，美團點評提供的涵蓋多個本地生活場景服務無疑將更好地為自由行用戶提供服務，將促進游客更好的體驗當地文化、體驗當地生活。

中國旅游研究院數據顯示，目前國內旅游中有97%是自由行，出境游中有65%是自由行。“正是因為有了美團這樣的現代旅游企業作為代表，為大家提供吃住行、游購娛的一站式服務平臺，才能讓更多人更放心地自由行。”戴斌說。陳亮介紹，美團旅行在海外的站點建設也走在行業前列，目前是華人在海外打開最多的尋找海外當地美食、當地玩樂的旅行平臺。

戴斌說，“隨著全域旅游的發展，我們旅游業越來越需要美團這樣的企業，來為旅游業賦能，為游客提供更好的服務?！北敬巫?，雙方還就異地生活大數據合作、“主客共享”的產業實踐、人力資源培訓和提升等方面初步交換了意見，表示要加強交流、互通信息，充分挖掘異地的本地化生活體驗和文化體驗等趨勢性特征，共同為廣大游客所需要的美好異地生活提供保障，倡導和推動國家所需要的旅游業、國家所需要的健康生活。