攜程發(fā)布首份企業(yè)團(tuán)建定制旅行報(bào)告

導(dǎo)語(yǔ)：2016年初，攜程進(jìn)軍定制旅行，上線國(guó)內(nèi)首個(gè)C2B定制旅游平臺(tái)。2018年初，攜程推出針對(duì)企業(yè)客戶的在線定制游平臺(tái)，進(jìn)一步細(xì)分定制游市場(chǎng)。攜程一直在以引領(lǐng)者的姿態(tài)前行，不僅深化在定制游領(lǐng)域的布局，還發(fā)布首份企業(yè)團(tuán)建定制旅行報(bào)告，以當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)航者姿態(tài)，給行業(yè)以引導(dǎo)。以下是企業(yè)團(tuán)建定制旅行報(bào)告具體內(nèi)容。

公司企業(yè)團(tuán)建旅行的旺季來臨，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和效益提升，今年企業(yè)在員工團(tuán)建上的需求和費(fèi)用明顯增長(zhǎng)。哪些行業(yè)和地區(qū)更愿意花錢組織員工團(tuán)建？它們花多少錢去哪里，今年有什么新玩法？

近日，我國(guó)最大的定制旅行平臺(tái)攜程定制旅行發(fā)布了首份年度《我國(guó)企業(yè)團(tuán)建定制旅行指數(shù)報(bào)告》，披露了答案。

報(bào)告分析研究了攜程定制平臺(tái)上34000多家企業(yè)客戶、1200多家定制供應(yīng)商今年完成的海量團(tuán)建訂單數(shù)據(jù)。

報(bào)告顯示，2018年上半年，企業(yè)定制需求單量同比增長(zhǎng)達(dá)200%，團(tuán)建定制占整個(gè)企業(yè)定制的15%，團(tuán)建人均消費(fèi)比去年增長(zhǎng)15%。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)公司的團(tuán)建比例最高，上海企業(yè)在全國(guó)排名第一。

報(bào)告顯示，我國(guó)企業(yè)團(tuán)建呈現(xiàn)專業(yè)化、個(gè)性化的特征。“通過團(tuán)建選人、提高凝聚力、強(qiáng)化溝通、化解矛盾、統(tǒng)一價(jià)值觀”，是很多企業(yè)團(tuán)建的重要訴求，因此企業(yè)對(duì)團(tuán)建活動(dòng)的“專業(yè)度”要求越來越高。同時(shí)，對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的需求成為趨勢(shì)。

“傳統(tǒng)旅游行業(yè)在品類、價(jià)格、服務(wù)上，都難以滿足企業(yè)要求，通過有全球海量資源的企業(yè)定制在線平臺(tái)解決團(tuán)建成為趨勢(shì)。”攜程定制旅行平臺(tái)CEO徐郅耘表示，攜程已經(jīng)與百度、騰訊、索尼等上萬(wàn)家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)客戶形成長(zhǎng)期合作關(guān)系。

互聯(lián)網(wǎng)公司最愛團(tuán)建

根據(jù)攜程定制游數(shù)據(jù)顯示，從公司行業(yè)來看，計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子行業(yè)的團(tuán)建占比最高，占22%；貿(mào)易/消費(fèi)/制造/運(yùn)營(yíng)行業(yè)，占比16%；會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)行業(yè)，占比9%。從公司性質(zhì)看，占比最大的是私營(yíng)企業(yè)，占47%，外資企業(yè)占比16%。公司規(guī)模主要集中在500人以下的公司，占80%。

把線上游戲搬到實(shí)景中、玩真人秀節(jié)目同款任務(wù)是現(xiàn)在企業(yè)團(tuán)建的主流需求，比如現(xiàn)在大熱的“吃雞”游戲、極限挑戰(zhàn)或跑男等真人秀。

某互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)定制了在千島湖林區(qū)進(jìn)行三天兩夜的“真人吃雞”拓展活動(dòng)，在真實(shí)的野戰(zhàn)環(huán)境下開展作戰(zhàn)行動(dòng)演練和尋寶活動(dòng)，包括臨戰(zhàn)訓(xùn)練、地形偵查、構(gòu)筑工事、破襲行動(dòng)、潛伏伏擊、占領(lǐng)要地、地下溶洞探索等。

也有教育行業(yè)定制在浙江無(wú)人島上兩天一夜的“荒島求生”團(tuán)建方案，學(xué)習(xí)基本的生存技能，用沙盤推演整個(gè)生存演練和尋寶的過程，分組擬定行動(dòng)方案進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃；判斷地形，協(xié)作配合構(gòu)建庇護(hù)所，抗饑訓(xùn)練，無(wú)食物，無(wú)篝火地度過一個(gè)夜晚。

企業(yè)客戶還會(huì)提出“需要安排專業(yè)教練”、“攝影器材”、“提供全套裝備”等特殊需求。數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)客戶通常會(huì)咨詢2-3個(gè)定制師，而具有專業(yè)戶外背景的定制師更受企業(yè)客戶的青睞。

這類團(tuán)建活動(dòng)在安全方面有專業(yè)保障，另外還有攜程本身的自然災(zāi)害保障和應(yīng)急援助體系。

32%團(tuán)建人均消費(fèi)千元以下 金融行業(yè)最舍得花錢

根據(jù)攜程定制旅行平臺(tái)數(shù)據(jù)分析顯示，境內(nèi)前十目的地中，云南732.4元/人/天，價(jià)格最高；河北441.4元/人/元，價(jià)格最低。

在境外前十目的地中，塞班島1205元/人/天，價(jià)格最高；菲律賓657元/人/天，價(jià)格最低。

從總體上來看，企業(yè)團(tuán)建人均消費(fèi)在1000元以下的占比最多，占32%；人均消費(fèi)10000元以上的團(tuán)建占比6%。其中，金融保險(xiǎn)行業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最舍得花錢。

企業(yè)團(tuán)建新玩法翻新

從2018上半年團(tuán)建新玩法來看，主要分三大類，一類是放松休閑，比如禪修、美食之旅，一類是拓展活動(dòng)，比如荒島求生、草原徒步、沙漠穿越，還有一類是海外學(xué)習(xí)考察類的團(tuán)建主題，比如企業(yè)考察、名校培訓(xùn)等。

6-8月成企業(yè)團(tuán)建旺季

根據(jù)攜程定制旅行平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，從3月開始企業(yè)團(tuán)建有明顯的增長(zhǎng)趨勢(shì)，6-8月則出現(xiàn)企業(yè)團(tuán)建的出行高峰。像浙江、江蘇、廣東、日本、泰國(guó)這些目的地的需求單量明顯上升。夏季定制需求主題突出，“探訪隱秘濕地”、“游艇度假”、“海灘燒烤”等團(tuán)建單量增加。

浙江為企業(yè)團(tuán)建首選目的地

企業(yè)定制境內(nèi)目的地前十為浙江、廣東、北京、江蘇、上海、福建、河北、云南、安徽、四川。境外的目的地前十為泰國(guó)、日本、越南、印度尼西亞、香港、臺(tái)灣、新加坡、馬來西亞、菲律賓、塞班島。企業(yè)團(tuán)建定制游的目的地境內(nèi)和境外的比例為8：2。

浙江人文和自然景觀豐富，加之交通方便，是很多企業(yè)的首選團(tuán)建地，比如安吉竹海、莫干山民宿、嶺南古道徒步。

根據(jù)攜程定制旅行平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年上半年，企業(yè)團(tuán)建前十出發(fā)地為上海、北京、廣東、浙江、江蘇、四川、湖北、天津、福建、山東。其中上海是最大客源地，企業(yè)定制會(huì)選在易到達(dá)的江浙周邊城市。這一點(diǎn)在上半年目的地的數(shù)據(jù)中也得到了體現(xiàn)。

攜程定制旅行平臺(tái)CEO徐郅耘表示：“攜程已經(jīng)擁有了一大批企業(yè)高管和白領(lǐng)用戶，這些用戶已習(xí)慣了攜程的服務(wù)體系和標(biāo)準(zhǔn)。而攜程定制旅行上的企業(yè)定制平臺(tái)則是將私人定制那套標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)復(fù)制并升級(jí)，為企業(yè)客戶提供更豐富的服務(wù)選擇。再加上攜程大平臺(tái)的服務(wù)保障體系和在業(yè)內(nèi)多年的深耕細(xì)作，最大程度上保障了供應(yīng)商和服務(wù)的可靠性。”