Hi 承諾品質(zhì)服務(wù)
海達(dá)路德
擁有125年的深厚積淀,航線覆蓋南極、挪威、斯瓦爾巴、格陵蘭、冰島、加拿大和俄羅斯等地,為客人提供深入這些原始目的地的獨(dú)特體驗(yàn)。作為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者,正竭盡全力改善我們賴以生存的海洋環(huán)境。
音高八斗、熱情滿溢!一揮手,還沒來得及打招呼就被這個(gè)挪威男人的狀態(tài)所吸引。他的眼睛里有激情,笑容里有陽光,身體里有星辰大海。雖然只是短暫的采訪,沒開始已經(jīng)開始期待?!靶凶呓币丫?,采訪過各式各樣的人,第一次遇見如此“接地氣”的CEO,突如其來的緊張感讓我感到驚訝。與翻譯簡單對(duì)接的間隙,發(fā)現(xiàn)他一直保持微笑。不自覺也笑著開始了采訪。
Skjeldam先生來自挪威,一想到挪威,腦海閃過一道道極光,那種極致和向往已讓人春心蕩漾。是什么讓Skjeldam先生、挪威(極光、探險(xiǎn))、中國游客三者聯(lián)系在一起的呢?海達(dá)路德,一座鏈接中國和挪威的橋梁。
五大之最
從了解自己引以為傲的“寶貝”開始,Skjeldam先生很自豪地介紹了五大世界之最。擁有125年的極地水域探險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn),是極地水域的最大玩家;擁有全球第一批采用混合動(dòng)力電池技術(shù)的郵輪公司;將是世界上第一家采用液化沼氣驅(qū)動(dòng)技術(shù)的郵輪公司;全球第一家實(shí)行“塑料禁令”的郵輪公司;挪威西海岸最大的郵輪運(yùn)營商?!叭颉?、“最”、“第一”,這些出現(xiàn)在“別人家的孩子”身上的標(biāo)簽,海達(dá)路德一應(yīng)俱全。“我們自豪地宣布海達(dá)路德是全球第一批宣布換用LNG動(dòng)力的游輪公司,除了LNG動(dòng)力以外,我們還將通過引用液化沼氣——原料來源主要是死魚和其他有機(jī)廢物來作為游輪動(dòng)力燃料?!盌aniel Skjeldam特意強(qiáng)調(diào)。
數(shù)據(jù)突破,最大的回報(bào)
Skjeldam先生告訴我們,中國客人是他尤其喜歡的,和中國游客去斯瓦爾巴群島、去冰島格林蘭島、去挪威的西海岸再去一次南極,看到中國游客看到極光驚奇的樣子,看到他們體驗(yàn)探險(xiǎn)之后自豪的樣子,是他每每最想記錄下來的美好。“進(jìn)入中國10年以來,因?yàn)榭腿说呐d趣增長,中國市場成了我們?cè)鲩L最快的市場,用數(shù)據(jù)說話,過去三年平均增長率已達(dá)到約為50%的優(yōu)異成績,這其中還不包括在包船業(yè)務(wù)上的突破,而且,近幾年我們還將南極航程的中國包船從2個(gè)增加到了5個(gè),我們準(zhǔn)備好了迎接更多的中國客人?!?/span>
承諾品質(zhì)服務(wù)
從旅游整個(gè)行業(yè)來看,有越來越多的人正在或計(jì)劃著去越來越多不同的地方,游客一旦選擇了挪威這個(gè)神秘而浪漫的地方,海達(dá)路德游輪可能是游客最首要和最應(yīng)該選擇的途徑,這么自信的話語,Skjeldam先生是這樣回答的,“進(jìn)入中國已經(jīng)十年了,這十年的努力是有回報(bào)的,我們的名片是響亮的。一直以來,對(duì)中國存在長期的投資和對(duì)市場的承諾。與其他探險(xiǎn)游輪相比,我們有最大的郵輪團(tuán)隊(duì)。”近期,海達(dá)路德針對(duì)中國市場提出了“China Ready”計(jì)劃,此計(jì)劃旨在海達(dá)路德針對(duì)中國包船客人提供專門的中文探險(xiǎn)隊(duì)員、中國領(lǐng)隊(duì)、中文服務(wù)員、中國廚師和食物,強(qiáng)化中文產(chǎn)品信息服務(wù),這樣可以讓中國客人更方便地乘坐海達(dá)路德船去與他們一起旅行,同時(shí)又能保持挪威人探險(xiǎn)的DNA,Skjeldam先生也希望通過資源的調(diào)配和投入,促進(jìn)中國市場的進(jìn)一步增長。
追求可持續(xù)旅游
探險(xiǎn)旅游在中國市場越來越受到歡迎,也正處于一個(gè)長時(shí)間持續(xù)增長的狀態(tài),Skjeldam先生分享了“旅行金字塔”概念。他講解到,“初期進(jìn)入金字塔時(shí),首先是進(jìn)入大眾化的狀態(tài),再一層一層升級(jí),最后進(jìn)入到很高端很特別的旅游產(chǎn)品層級(jí)。正如中國的出境旅游越來越火熱,而探險(xiǎn)旅游作為出境游的分支在中國市場的份額也正在可持續(xù)增長,這也正是我們所追求的可持續(xù)旅游?!闭驹诮鹱炙乃?,Skjeldam先生希望做到最極致。
Daniel Skjeldam希望可以通過可持續(xù)旅游領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)發(fā)展,拒絕重柴油的使用,以零排放為目標(biāo)。2018年2月起,海達(dá)路德禁止所有探險(xiǎn)船只使用不必要的一次性塑料,將綠色能源的發(fā)展帶到了一個(gè)新的方向。
相關(guān)文章
