修合無人見 存心有天知

——訪DISTA TRAVEL美國鉆石國際旅行社&廣州風花雪月國際旅行社董事長 秦天宇

品質是一個企業堅守的資本，

創新是一個企業進步的靈魂。

他，就是秦天宇，

一位為旅游業點亮火燭的前行者。

撥開迷霧，只待繁花錦簇

鉆石國際是行業內專業老牌的美洲旅行B2B供應商，對于鉆石國際多年來經歷行業的大風大浪，卻依然大踏步發展的現狀，秦總也是感慨頗多。在他看來，盡管近幾年旅游行業經歷了“價格戰”、OTA等新事物的變化，事實證明價格戰不是長久之計，雖然短時間確實會對市場產生較大影響，企業應理性對待價格戰，最重要的是要在質量和服務上多上心。價格并非決定一切，企業需要考慮更長遠的、可持續發展的問題。同樣，目前線上流量的紅利也到了增長緩慢的階段，在多年的實踐后，OTA走向線下并不是新鮮事，原本就是“鼠標+水泥”的模式，線下門店在一定程度上承載著行前和行中服務的功能。B2B市場依然堅挺，鉆石國際作為OTA的核心供應商，雙方也是一種合作共贏的模式。“作為行業中占據領先優勢的美洲批發商，鉆石國際獨善其身，堅守自我，一直在創新求變，為旅游者提供更多品質至上、始終如一的旅游產品，同時衷心感謝各位同業的支持與信任。未來，我們將繼續發力，全力打造服務同業的最可靠美洲旅行供應商。”秦總也向旅游業發出了最強有力的呼聲。

而在談到旅游市場變化時，秦總則表示，隨著游客個性化旅游需求的日益增長，旅游方式也變得越來越多元化，主題游伴隨著旅游發展階段的逐漸成熟后應運而生出更多形態。旅游業日益成為經濟轉型的新動能、消費升級的新引擎。相對近幾年的爆炸式增長，2018年出境旅游增長逐漸趨于平穩。尤其是中國游客的閱歷程度和富裕程度越來越高，走馬觀花不再是出游的唯一目標，取而代之的出游動機則是放松休閑。因此，跟團游發展平緩，而自由行、生態游和主題游則日益流行，受到人們的追捧。在各種主題游盛行的背景下，秦總及鉆石國際敏銳地發現，無論是新手，還是專業旅行者，都在尋找能夠促進與目的地的文化、人物和傳統的更深層次的聯系的旅行體驗。這也為鉆石國際不斷推出新產品、提升服務質量提供了強有力的支撐。

推陳出新，新酒不再舊瓶裝

回歸鉆石國際業務本身，專注于北美和中南美的專線產品的它一直在推陳出新。秦總談到，在國內一些旅行社推薦的美洲產品清單中，能輕易發現常規的熱門路線還是停留在基礎的美國東西海岸、美國西岸，新興目的地卻缺少產品，市場的需求不能得到滿足。因此，鉆石國際先行一步，引領市場走勢，將許多小地方納入“新興旅游目的地”的行列，這些“小而美”的目的地，鉆石國際將它們打包成全新的產品，憑借目的地的特色和旅游價格優勢，為之怦然心動的觀光團游客不在少數。“今年旅游市場與往年呈現不同的特點，沒有一窩蜂地擁抱單一目的地，而是借著賞花、踏青、親子游、賞楓等主題，游客分散于各個新興旅游目的地。游客的旅游熱度居高不下，對“故地重游”的積極性并不高，更希望探索新的目的地。對傳統旅行社來說，把握機遇越來越重要。特價不再是游客是否決定出行的最主要因素，產品本身才是關鍵。”

傳統的熱門目的地旅游需求飽和后，鉆石國際力求創新，設計新穎的特色行程，將熱門的產品與差異化、小眾目的地進行整合。新產品強大的號召力，已成為很多目的地吸引游客的秘密所在。

2018年-2019年，鉆石國際作為中國南方地區唯一一家與Brand USA美國旅游推廣局合作的美洲供應商，與Brand USA聯手推出了多條全新線路，投入市場，大受歡迎。例如，結合今年Brand USA的音樂之路主題，鉆石國際推出了深度探訪美國音樂文化14天奇妙之旅，力求給游客最獨特的美國文化體驗。此外，美國西岸產品深入北加州、南加州，放慢旅行腳步，品味歷史韻味，給游客最舒適的旅游體驗，享受真正的美式度假生活，讓游客出行更放心、更有價值。“美國的國家公園聞名中外，除了熱門的黃石國家公園、優勝美地國家公園和科羅拉大多大峽谷，我們的國家公園系列將美國各地風景優美的國家公園打造成為爆款，做成不同類型的線路，約書亞樹國家公園、大提頓國家公園、魔鬼峰、總統山、紅巖公園、拱門國家公園、峽谷地國家公園、紀念碑谷印第安圣地、精靈谷秘境等等，這些產品也是市場上獨有的。”秦總特別提到。

除了美國，加拿大也是鉆石國際面向的重要市場。10月9日-12日，由加拿大旅游局主辦的加拿大旅游同業交流會在北京舉行，鉆石國際也受邀參與了此次活動。

“與美國市場一樣，在加拿大一年四季都可以找到最佳的游玩方式，但目前市面上大多數產品還是集中在5月夏季到10月深秋。鉆石國際想要打破這樣的傳統觀點，在加拿大，不同的區域，不同的季節性，就會有不同的玩法。”秦總道出了加拿大市場與美國的市場的差異。

2018年是“中加旅游年”，市場掀起一股“加”游熱，赴加旅游的游客人數穩步上升。與此同時，鉆石國際繼續保持與加拿大旅游局以及不列顛哥倫比亞省、安大略省、魁北克省、大西洋四省、艾伯塔省、馬尼托巴省、育空地區和西北地區旅游局在內的省旅游局緊密合作關系，取得了豐厚的合作成果。早在2018年新年，鉆石國際就率先參與加拿大不列顛哥倫比亞省“加拿大BC溫哥華千人迎新春”項目，推出多條特色過年產品，成為全國收客數最多的批發商。

在3月-10月，針對加拿大東岸的特點，鉆石國際又與安大略省、魁北克省聯手，特別推出多條以“四時旅游”為主題的深度純加線路，主題涵蓋了安大略省、魁北克省經典的“春季賞花游”、“夏季親子游”、“秋季賞楓游”、“冬季雪趣游”等等，滿足了赴加游客需要。鉆石國際將加拿大東岸深度的新玩法，推廣到所輻射的一、二、三線城市，受到當地業者的熱烈歡迎。

今年冬季，鉆石國際將繼續聯手加拿大不列顛哥倫比亞省，以“千面BC, 加點新意”為主題，圍繞當下出境游日趨體驗化和個性化的消費現狀，針對滑雪、圣誕新年、城市及春節等不同主題，為客人打造多樣化的產品和深度體驗，展示BC省豐富多樣的冬季旅游資源。過年期間，鉆石國際將與艾伯塔省達成深度合作，推出多款冬季產品，讓客人有更多機會親身體驗，擁抱豐富的自然風光和人文資源,還有冬季特色冰雪項目、落基山脈的瀑布、野生動物,和讓人陶醉北極光。

可以說，打造爆款、新興旅游目的地、特色新線路，或是現階段傳統旅行社銷售瓶頸的“破解大法”。對此，秦總也指出，新興旅游目的地的推出，是鉆石國際在打破傳統旅游市場的試水之舉，從首批先試先行的團隊來看，爆款產品是可以持續挖掘與推進的。

不忘初心，砥礪前行

最后，秦總也向所有業者推薦了鉆石國際：“作為行業內專業老牌的美洲旅行B2B供應商，鉆石國際一直不遺余力的向各大線上和線下旅行社及游客推廣北美及中、南美品質旅游產品和特色旅游產品，鉆石國際每年都會聯合北美及中、南美各個國家、各州旅游觀光目的地和相關航空公司，推廣全新的北美及中、南美旅游新產品。鉆石國際現在是南中國地區大型出境旅行社及最大的美洲合作地接旅行社。鉆石國際，堅持用匠心做好每一款產品，同時衷心感謝各位同業的支持與信任。未來，我們將繼續保持美國、加拿大產品在國內的領先優勢，進一步開發中美、南美洲的市場。目前，在開發大量中美、南美洲，例如墨西哥、古巴兩國文化歷史探索之旅、16-26天南美六國全景（美國、巴西、阿根廷、烏拉圭、智利、秘魯）聯游、南美國家一地深度游等等系列產品。”

在《國家旅業》看來，鉆石國際始終堅持打造高品質產品，并將這一理念貫穿到公司和團隊每一個人的血脈當中，永遠是業界最可靠的美洲旅行供應商！

君子量不極，胸吞百川流。正是憑借著寬廣的胸懷、老練的眼光和精明的頭腦，秦總和鉆石國際才走到了如此高的位置。我們有理由相信，憑借著高品質的服務和“潮炫酷”的產品，鉆石國際定能穿越行業的大風大浪，到達光明璀璨的彼岸！

（單獨介紹）DISTA TRAVEL美國鉆石國際旅行社&廣州風花雪月國際旅行社成立于2002年，專注中美旅游十多年，是一家在美國波士頓、舊金山和中國廣州、深圳、成都、重慶、昆明、長沙、武漢、西安等城市都設有公司的跨國旅行社，員工數200人以上，向客戶提供：北美及中、南美散客旅行團、商務及會獎服務，私人訂制，冬夏令營，海外培訓等服務。