曾經的疫情前線，他們如何實現銷售“逆襲”

2020年7月1日，中國旅游集團旅行服務有限公司（簡稱：中旅旅行）所屬的國旅武漢公司開展了以“危機中育新機，變局中開新局”為主要理念的經驗分享會。國旅武漢公司總經理陶頎從疫情下文旅行業營銷工作者的角度出發，從組織基礎、實際落實、品牌效應和員工凝聚力四個方面對國旅武漢公司在海南目的地產品銷售競賽活動中取得的經驗和成果進行了分享。

組織基礎方面，陶頎指出，受疫情影響國旅武漢公司為確保平穩渡過此次危機，有序推進全面復產前工作開展，成立了由26人組成的渡危自救工作領導小組。公司所有工作實行組長負責制，由工作小組組長承擔原經營班子的全部職責，在崗員工承擔公司所有工作。這一舉措有效的實現了降本控費，確保了層層責任的落到實處，進一步提高了組織的科學性與辦事效率。

一分部署，九分落實。國旅武漢公司的工作能夠取得實效，得益于科學有序的實施和推進。國旅武漢公司自接到上級組織的海南目的地產品銷售競賽活動通知后，公司全員上下一心，鼓足干勁，眾人拾柴火焰高，根據各組長所分管的部門員工人數及部門性質將競賽任務有針對性的下達，把工作細化分解到每一天、每個人身上。公司監督任務每日通報，按天落實。實時公布各部門、各員工的銷售數據，做到數據每天看得見，任務人人都上心，確保又好又快的完成目標任務。

品牌效應方面，國旅武漢公司注重內外兼修打“組合拳”。對內方面，公司通過微信、企業微信等線上方式每天對員工進行培訓，提升員工對產品的了解程度，更好的滿足客戶需求，為客戶精準提供服務。對外方面，公司注重品牌效應，對每個產品進行研究、優化，重新包裝，為產品搭配全新設計的美圖美音,體現出不一樣的視覺效果，在展示企業文化、品牌形象的同時，激發游客的購買欲望，更好的服務于消費者。

此外，眾力并則萬鈞舉，人心齊則泰山移。國旅武漢公司的成功案例最離不開的是公司上下勠力同心，共克時艱。面對突如其來的新冠疫情，全體員工盡管身處武漢疫情中心，仍投身營銷工作時刻不放松、不停頓、不懈怠。在不斷地創新嘗試和產品研究中推動著銷售工作的順利進行，在競賽排名中一直保持第一名的好成績。

國旅武漢公司在疫情危機中冷靜思考，多管齊下，在嘗試中育新機、于變局中開新局。其經營自救與業務轉型的寶貴經驗，為文旅行業扭轉業務停擺的被動局面指明了發展道路，同時為推進中旅旅行全國一體化的運營管理模式做出貢獻。