現(xiàn)場(chǎng)直擊|打造規(guī)范化智能交易生態(tài)圈 賦能旅游產(chǎn)業(yè)鏈 ——嶺南控股廣之旅旗下同業(yè)交易平臺(tái)“行走網(wǎng)”正式上線

5月11日，廣東第一大旅行社嶺南控股廣之旅宣布，該社旗下同業(yè)交易平臺(tái)“行走網(wǎng)”（www.17ecgo.com）正式上線。據(jù)了解，依托廣之旅深耕旅游行業(yè)38年的深厚積淀，“行走網(wǎng)”上線初期，就迅速匯聚了全球優(yōu)質(zhì)旅游資源供應(yīng)商；同時(shí)，與廣之旅保持長(zhǎng)期友好合作關(guān)系的優(yōu)質(zhì)批發(fā)商、分銷商也同步進(jìn)駐。

嶺南集團(tuán)總經(jīng)理廣之旅董事長(zhǎng) 張竹筠

三大保障體系，打造“誠(chéng)信+智能”的平臺(tái)交易生態(tài)環(huán)境

據(jù)了解，以全平臺(tái)在線訂單管理、平臺(tái)無(wú)斷點(diǎn)服務(wù)保障體系、全平臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算體系組成的“三大保障體系”，將為“行走網(wǎng)”被打造成為“誠(chéng)信+智能”的平臺(tái)交易生態(tài)環(huán)境，提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

嶺南控股廣之旅總裁 朱少東

嶺南控股廣之旅總裁朱少東表示，平臺(tái)無(wú)斷點(diǎn)服務(wù)保障，是供應(yīng)商及分銷商匯集在平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)的強(qiáng)大后援支撐。毫秒級(jí)的系統(tǒng)響應(yīng)速度，保證了平臺(tái)能快速助力供應(yīng)商及分銷商在平臺(tái)上的交易；同時(shí)，平臺(tái)配備一支包括專業(yè)采購(gòu)人員、線上線下營(yíng)銷精英的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，核驗(yàn)在線產(chǎn)品品質(zhì)，保障平臺(tái)產(chǎn)品質(zhì)量；平臺(tái)還將開設(shè)專業(yè)客服，協(xié)助解答供應(yīng)商/分銷商的使用疑難；此外，完善的在線投訴、理賠功能，能保障買賣雙方在平臺(tái)上的公平交易。

記者從“行走網(wǎng)”方面了解到，全平臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算體系，是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)及核心保障。該體系通過(guò)包括平臺(tái)擔(dān)保交易，包括獲取賬單、確認(rèn)、收付款、申訴等環(huán)節(jié)在內(nèi)的全流程在線完成等功能，保障了平臺(tái)上的所有供應(yīng)商及分銷商，通過(guò)平臺(tái)交易的暢順，一方面使交易雙方清晰賬單動(dòng)向及資金流向；另一方面，也通過(guò)平臺(tái)有力保障了交易雙方的合法權(quán)益。而通過(guò)全平臺(tái)在線訂單管理，供應(yīng)商可以實(shí)現(xiàn)高效在線跟單；而分銷商則可以直接與供應(yīng)商對(duì)接，了解訂單涉及旅游資源的交付狀態(tài)。

集結(jié)全球優(yōu)質(zhì)旅游資源  組建“嚴(yán)選資源型同業(yè)平臺(tái)”

據(jù)了解，“行走網(wǎng)”正式運(yùn)營(yíng)后，廣之旅體系自營(yíng)高品質(zhì)旅游產(chǎn)品，將全線上線“行走網(wǎng)”平臺(tái)；同時(shí)，依托廣之旅深耕旅游行業(yè)38年所積淀的深厚的行業(yè)資源及經(jīng)驗(yàn)，“行走網(wǎng)”將涵蓋境內(nèi)外各大旅游集團(tuán)、專線批發(fā)商，多出發(fā)地、多目的地價(jià)格最優(yōu)的一手旅游產(chǎn)品，產(chǎn)品品類包括出境游、國(guó)內(nèi)游、周邊游、自由行、郵輪旅游、景點(diǎn)門票、酒店房源等等；這將成為“行走網(wǎng)”區(qū)別于其他新上線同業(yè)在線交易平臺(tái)的“天然優(yōu)勢(shì)”。

行走網(wǎng)CEO 張華強(qiáng)

作為開放式平臺(tái)，“行走網(wǎng)”將支持產(chǎn)品API接口，容納海量供應(yīng)商產(chǎn)品同時(shí)接入。為助力平臺(tái)供應(yīng)商業(yè)務(wù)拓展，“行走網(wǎng)”將面推出各種面向線下同業(yè)收客渠道的應(yīng)季營(yíng)銷策劃專題活動(dòng)，快速提升轉(zhuǎn)化速度。目前，北京春秋、優(yōu)耐德等國(guó)內(nèi)知名大型旅游資源供應(yīng)商，已經(jīng)進(jìn)駐“行走網(wǎng)”。

嶺南控股廣之旅總裁朱少東介紹，“行走網(wǎng)”將以“嚴(yán)選資源型同業(yè)平臺(tái)”為定位，為渠道商、分銷商提供優(yōu)質(zhì)的旅游資源及產(chǎn)品，助力其業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展。基于該平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)，“行走網(wǎng)”將制定嚴(yán)格的供應(yīng)商準(zhǔn)入機(jī)制，與資源供應(yīng)商簽訂年限合同，便于平臺(tái)上的渠道商、分銷商查核供應(yīng)商的相關(guān)資質(zhì)；同時(shí)，平臺(tái)設(shè)置專業(yè)的平臺(tái)管理團(tuán)隊(duì)，將定期核查供應(yīng)商資質(zhì)，保證供應(yīng)商的高品質(zhì)，從源頭上掌控旅游資源供應(yīng)水平，最大限度保障平臺(tái)上渠道商及分銷商的采購(gòu)權(quán)益。

將C端的客戶洞察與B端分享  賦能旅游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展

除了資源供應(yīng)商，分銷商將是平臺(tái)生態(tài)圈上最重要的環(huán)節(jié)之一。“行走網(wǎng)”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該平臺(tái)非常重視平臺(tái)渠道商與分銷商通過(guò)在平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)資源共享，促進(jìn)交易轉(zhuǎn)化。“行走網(wǎng)”將支持匿名訪問(wèn)，分銷商可以先了解、再加盟；確認(rèn)加盟后，0傭金0費(fèi)率即可進(jìn)駐。由于“行走網(wǎng)”上匯聚海量?jī)?yōu)質(zhì)資源供應(yīng)商，平臺(tái)上的分銷商可實(shí)現(xiàn)跨地域地全球采購(gòu)，共享供應(yīng)鏈及資源平臺(tái)。此外，“行走網(wǎng)”將為平臺(tái)分銷商提供包括快速搭建小鋪、裝修、貨架管理、定價(jià)管理、商鋪的在線分享和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、訂單管理、合同管理、收款管理等端到端的銷售服務(wù)工具。

嶺南控股廣之旅總裁朱少東告訴記者，“行走網(wǎng)”將延續(xù)廣之旅長(zhǎng)期深耕消費(fèi)者市場(chǎng)所積淀的、專注于對(duì)客戶洞察及市場(chǎng)研判的基因，為平臺(tái)供應(yīng)商、分銷商分享完善的大數(shù)據(jù)信息，對(duì)產(chǎn)品的展示、瀏覽、交易、支付、轉(zhuǎn)化率等行為數(shù)據(jù)分析，提供精準(zhǔn)化的產(chǎn)品推薦和營(yíng)銷信息推送，提升轉(zhuǎn)化率。“客戶洞察的需求，不僅C端企業(yè)有，B端企業(yè)同樣需要。與平臺(tái)上所有合作伙伴分享包括平臺(tái)客戶數(shù)據(jù)、購(gòu)買行為等大數(shù)據(jù)信息，能使平臺(tái)大數(shù)據(jù)的價(jià)值最大化，促進(jìn)資源供應(yīng)商、分銷商產(chǎn)品及資源整合的不斷迭代，最終實(shí)現(xiàn)為旅游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展賦能。”朱少東說(shuō)。