百度知道推出“知行計劃”，攜手德國國家旅游局打造多元問答互動生態(tài)

隨著疫情趨勢的逐步好轉(zhuǎn)，中國市場的旅游行業(yè)正逐漸恢復(fù)。據(jù)百度搜索大數(shù)據(jù)顯示，臨近國慶，旅游相關(guān)檢索量明顯上漲，這背后也代表著千萬網(wǎng)友對外出旅游和文旅相關(guān)權(quán)威內(nèi)容的渴望。德國國家旅游局與百度知道率先啟動了復(fù)蘇計劃，以“云游德國全知道”為主題，數(shù)字化推廣為手段，展開一系列合作。雙方于9月23日在北京舉辦了戰(zhàn)略合作簽約儀式。有超過50位旅業(yè)、媒體和達人代表蒞臨活動現(xiàn)場，共同見證后疫情時代德旅局數(shù)字化推廣與百度知道文旅行業(yè)合作的新征程。

作為全球最大的中文互動問答平臺，百度知道從2017年開始就推出了“知道合伙人”項目，與權(quán)威政府機構(gòu)、品牌機構(gòu)、行業(yè)機構(gòu)以及高校合作，旨在為用戶提供更多權(quán)威內(nèi)容和精準(zhǔn)服務(wù)。而和德國國家旅游局的戰(zhàn)略合作，是百度知道在和權(quán)威文旅機構(gòu)合作上的重要里程碑。德國國家旅游局作為德國經(jīng)濟部屬下推廣宣傳“旅游勝地德國”的官方機構(gòu)，是最早一批在中國設(shè)立辦事處的海外旅游局，在旅業(yè)有很高的影響力和知名度。

百度知道、百度文庫、百度學(xué)術(shù)總經(jīng)理李小婉女士在簽約儀式上公布：“百度知道專為此次的戰(zhàn)略合作推出了‘知行計劃’。”經(jīng)歷了十五年的探索實踐，百度知道已經(jīng)逐漸形成了以圖文問答、視頻問答、直播問答以及一對一實時在線問答等諸多形式的多元問答互動平臺，“知行計劃”就是希望通過多元化的互動問答延伸至旅行全生命周期，進而打通服務(wù)閉環(huán)。未來，用戶從查詢目的地相關(guān)信息到提出個性化問題，再到辦理定制旅游服務(wù)，都可以在有權(quán)威機構(gòu)入駐的百度知道上完成。視頻內(nèi)容、直播、知識付費咨詢等互動形式可以吸引有不同需求用戶的關(guān)注，而“查問辦”一站式的服務(wù)，又可以更好地留存用戶，進而轉(zhuǎn)化更多商機，給知識創(chuàng)作者們創(chuàng)造更好的分享環(huán)境。今后，百度知道將持續(xù)探索用戶和權(quán)威機構(gòu)之間多元的問答互動模式，在問答中沉淀知識，用知識更好地服務(wù)旅行。

德國國家旅游局首席代表李朝暉女士在簽約儀式上介紹到：“德旅局以‘百度知道合伙人’的身份，官方入駐百度知道平臺，以圖文、短視頻的形式，為廣大用戶提供德國旅游行前、行中和行后的官方問答。”雙方計劃啟動有獎互動回答，全面調(diào)動市場中熟悉德國旅行的人群分享知識熱情的同時，又能甄選出中立、專業(yè)且全面的回答。除此以外，還會開啟一系列專題直播，給用戶呈現(xiàn)更多元豐富的內(nèi)容。未來，雙方將攜手邀請旅游行業(yè)的專家入駐百度知道平臺，以“德國旅游專家”的身份為中國游客提供咨詢，形成從「問答」到「知識種草」再到「個性化服務(wù)承接」的全鏈條式合作，更好地推進德國國家旅游局數(shù)字化推廣建設(shè)，同時也為廣大中國游客提供有關(guān)旅游勝地德國的專業(yè)的、全方位的出行服務(wù)。