德國國家旅游局榮獲2021德國品牌獎兩項(xiàng)大獎

德國國家旅游局（以下簡稱“德旅局”）的兩個數(shù)字營銷項(xiàng)目“云游德國”和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）應(yīng)用“城堡、公園和園林”在“卓越品牌戰(zhàn)略和創(chuàng)造”類型下的“品牌傳播-社交媒體”類別中，榮獲2021德國品牌獎“特別表彰獎”。專家評審團(tuán)意在借此獎項(xiàng)對在品牌管理方面做出突出成績的機(jī)構(gòu)和代表表示認(rèn)可。

德旅局董事會主席何佩雅（Petra Hedorfer）女士表示：“德旅局在這一高水平領(lǐng)域獲獎充分證明，創(chuàng)新投入和數(shù)字轉(zhuǎn)型即使在疫情期間也能夠提高‘旅游勝地德國’的品牌影響力，樹立更加鮮明的品牌形象。我們對這一認(rèn)可感到非常自豪。它增強(qiáng)了我們對既有戰(zhàn)略的信心，鼓勵我們在后疫情時期繼續(xù)利用數(shù)字營銷工具為德國入境游復(fù)蘇提供強(qiáng)大動力?！?/span>

#云游德國 推廣活動

新冠疫情的爆發(fā)使得全球客流在幾周內(nèi)便陷入停滯。因此，德旅局不得不在短時間內(nèi)重新調(diào)整原本計(jì)劃長期進(jìn)行的營銷活動和主題宣傳，將任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┊?dāng)下形勢的及時資訊，并在國際市場上與客戶保持積極溝通，維護(hù)旅游勝地德國的強(qiáng)大品牌形象。

自2020年3月封鎖措施實(shí)施起，德旅局便在全球40多個社交媒體渠道上展開營銷活動，以數(shù)字營銷活動“云游德國”這樣輕松愉快的互動方式發(fā)布內(nèi)容，引起人們的出游興趣，激發(fā)人們的出行熱情，同時提供相關(guān)旅游信息，并與潛在客戶進(jìn)行交流。德旅局仍在不斷對營銷活動進(jìn)行補(bǔ)充。在4月中旬為16個聯(lián)邦州搭建了帶有虛擬體驗(yàn)功能的主題網(wǎng)站，隨后在4月底又推出了一部宣傳片和人工智能聊天機(jī)器人。截止2020年底，#云游德國 話題在投放的社交媒體渠道上獲得了2.962億次瀏覽，在主題網(wǎng)站上也獲得了6600萬次的瀏覽量，話題在Instagram上的互動率達(dá)到 14.6%，94.4%的用戶對該活動持積極態(tài)度。

AR應(yīng)用“城堡、公園和園林”

通過“城堡、公園和園林”AR應(yīng)用程序，德旅局向游客提供了從新維度體驗(yàn)旅游勝地德國的文化和歷史景點(diǎn)的機(jī)會，同時也借助社交媒體激發(fā)潛在客戶赴德旅游的興趣。該項(xiàng)目最初計(jì)劃的是開發(fā)一款基于頭戴式顯示器HoloLens的混合現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，后來進(jìn)一步發(fā)展為增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，最終成功通過Facebook Spark AR實(shí)現(xiàn)。

新天鵝堡、霍亨索倫堡和無憂宮是“冬季仙境”主題宣傳的重點(diǎn)，并從2019年11月起，開始出現(xiàn)在英國、美國、波蘭、意大利、中國香港和斯堪的納維亞等特定市場的Facebook平臺上。2020年初，在“春之蘇生/夏日炎炎”的主題宣傳中，奧古斯都堡宮、海恩豪森皇家花園和德紹花園王國以及沃爾利茨宮等旅游勝地的虛擬游覽體驗(yàn)也成功上線。2020年，共有86萬用戶使用該應(yīng)用程序，共獲得2690萬次瀏覽。