深度解析2017攜程財報：全球化利好帶動業績增長 市場掌控力進一步提高

    3月15日，攜程旅行網（納斯達克股票代碼：CTRP，以下簡稱“攜程”或“公司”），公布了截至2017年全年的財務業績。財報顯示，2017年全年，攜程凈營業收入為人民幣268億元，同比增長39%。另外，若不計股權報酬費用，歸屬攜程股東的凈利潤為40億元人民幣，同比2016年幾乎翻倍增長。攜程表示，在提升公司商業價值的同時，將進一步改進產品和服務。

全年營業利潤48億元人民幣

    財報數據顯示，截至2017年12月31日，若不計股權報酬費用，攜程全年營業利潤為48億元人民幣，同比2016年的20億元人民幣呈現大幅增長態勢。這得益于2017年全年攜程四大業務持續保持高增長。根據財報，全年住宿預訂收入為95億元人民幣，同比增長30%。旅游度假業務營業收入為30億元人民幣，同比增長29%。商旅管理業務營業收入為7.53億元人民幣，同比增長24%。全年產品開發費用為83億元人民幣，同比增長7%。全年銷售與市場營銷費用為83億元人民幣，同比增長42%。全年管理費用為26億元人民幣，同比增長4%。

    全年歸屬攜程股東的凈利潤為21億元人民幣。若不計股權報酬費用，歸屬攜程股東的凈利潤為40億元人民幣。

大交通全年票務營收強勢增長

    在攜程整體利潤的大幅增長，離不開大交通全年票務營收的亮眼數據。攜程大交通全年票務營業收入為122億元人民幣，同比增長38%，營業收入占全年營業收入的45%。其中，就去年第四季度的情況看，非中國相關的純國際機票繼續高速增長，已占到國際機票總量的30%。同時，2017年第四季度天巡的直接預訂收入幾乎是2016年同期的兩倍。作為攜程在亞太地區的“一站式”旅游平臺，Trip.com的機票預訂量連續五個季度都取得了三位數的強勢增長。

    據攜程CEO孫潔表示：“隨著用戶對攜程獨特的‘一站式’旅游平臺的便利性有越來越多的感知和認可，我們的業務未來發展的機會也會更大、更加令人興奮。”

“全球化”利好帶動業績攀升

    攜程聯合創始人、執行董事會主席梁建章在財報公布后舉行的財報電話會議中指出，“攜程在幾年前才開始進軍海外市場，但已經感受到海外銷售增長帶來的益處。”國家旅游局此前預測到2020年，中國出境游總量將達到2億人次。隨著“全球化”戰略的逐步展開，攜程面臨的將是出境游更加廣闊的“藍海”。梁建章說：“攜程會相應地推出越來越多的產品，以增強自身運營的靈活性，同時提升一站式服務能力，不斷從境外游增長中受益。”

    據攜程CEO孫潔透露，攜程將基于全球的旅游生態圈，進一步打造、完善“全球化”的服務體系。以SOS全球救援機制為例，該機制不僅涵蓋了攜程線下兩萬名7x24小時提供服務的客服人員及業務人員，5000多名當地向導，更重要的是，與覆蓋在全球的各大供應商、酒店，及攜程投資的相關企業，如天巡、美國的三大華人旅行社——旅風、海鷗、縱橫，均建立了緊密的合作機制。

抓住機遇不斷提升服務品質

    一系列數據充分說明了攜程整體業務維持健康增長的態勢。去年年底，同程藝龍合并，攜程系在市場掌控力進一步提高，競爭激烈度下降，攜程在這一時期充分抓住了機遇。依據新的收入確認準則并以2017年已公告數據為基礎進行計算，攜程預計2018年第一季度凈營業收入同比增長約為9%~11%。

    梁建章坦言：“我們會在提升公司商業價值的同時，不斷擴大攜程的社會公益影響力。基于一致、透明和平等的根本原則，我們將不斷改進產品和服務。”