攜程定制游在新加坡舉辦全球首場VIP答謝會 加速國際化戰略布局
6月22日,攜程定制游在新加坡成功舉辦其全球首場甄選VIP客戶答謝會。本次活動特邀30位曾使用攜程中文站定制游服務的新加坡優質客戶代表出席。此次答謝會旨在通過面對面交流,向海外用戶全面展示攜程定制游國際站的核心優勢,涵蓋其獨特的產品特色與完善的服務體系,傳遞個性化旅行的價值與魅力。
瞄準入境游復蘇機遇 確立增長目標
隨著全球跨境流動的快速恢復及多項免簽政策的利好,中國入境游市場迎來重要發展契機。攜程定制游積極響應集團國際化戰略,將其確立為未來業務重心,并設定了明確目標:力爭2026年在新加坡市場的服務人次實現同比200%的增長。
攜程定制游新加坡萊佛士酒店活動現場
打造專業團隊 保障服務體驗攜
程定制游業務負責人王海濤在活動現場重點介紹了國際站的服務優勢與下單流程。為確保溝通無礙,國際站已配備大量精通中英雙語的專業定制師,并持續招募、培養日語、韓語、泰語等小語種人才。其運營團隊亦需具備海外留學背景、多語言工作能力、高端服務經驗、旅游行業經驗及數據分析能力等多重素質。結合成熟的全球供應鏈能力,攜程致力于深入了解海外用戶需求,提供最專業的服務。
攜程定制游業務負責人王海濤在答謝會現場發言
聚焦文化體驗 升級產品與服務
針對入境游特點,攜程定制游國際站的產品設計將更注重深度文化體驗與多元化玩法。除經典線路外,平臺將持續深挖特色小眾目的地,推出富含人文底蘊的旅游方案。專業導游的全程陪伴與講解,旨在為境外游客打造沉浸式旅行體驗。在服務保障層面,攜程貫徹其始終如一的高質量標準,提供行中管家7*24小時在線服務及金牌司導全程護航。
到場用戶與供應商代表及定制師就旅行需求深入溝通
滿足深度需求 講好中國故事
當前入境游趨勢顯示,境外游客對中國旅游的需求正從“走馬觀花”向“深度體驗”和“品質服務”進階。面對需求的升級,攜程定制游國際站表示將持續整合資源,提升平臺能力與服務品質,致力于滿足入境游客的多樣化需求,成為其探索中國的文化向導,助力講好中國故事。
攜程定制游期待以新加坡為起點,輻射更廣闊的國際市場,與更多海外用戶相遇,共同定制精彩紛呈的旅行記憶。
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