周法
周法 | 跨省游恢復后，多起游客不文明行為被曝光！旅行社可拒
國家旅業2020-08-13
自跨省游恢復以來，全國各地陸續出現了游客不文明的行為習慣。據悉，當前正值暑期出游高峰，各類自駕游、小包團、親子游、家庭游形成了出游主力，文化和旅游部在 8 月 10 日發文提醒游客，暑期旅游做好個人防護，安全健康綠色出游，同時也要愛惜生態環境。然而，近期各類視頻、...
周法 | 非正規機構經營不合理低價跟團游“重現江湖”
國家旅業2020-07-30
隨著多地跟團游業務的逐步恢復，涉及老年消費者的不合理低價游問題也 “ 重現江湖 ” 。 6 月以來，國內已出現多起老年人跟著極低價格的團隊外出旅游受騙甚至出現意外的情況。 據悉，這些所謂旅游產品大多會以低價吸引老年消費者，且普遍會在行程中向老年人兜售各類產品，小到保...
周法｜旅游住宿中常見的消費糾紛
國家旅業2020-07-23
導讀： 7 、 8 月暑期來襲，許多學生朋友和家長朋友 ， 都會趁此假期出去旅游。小編表示很羨慕！在羨慕的同時，小編想提醒各位朋友，在旅游中容易遇到各類問題，比如旅游住宿中就有很多常見的消費糾紛，小編選出了 3 個典型案例，供大家參考如何維護自身合法利益！ 網站預定 “ 海...
周法 | 在微信朋友圈宣傳保險而“翻車”，被罰！
國家旅業2020-07-09
疫情以來，旅游從業人員紛紛開展各種形式的副業，積極自救。根據國家旅業網于今年2月和5月進行的2次行業調研來看，旅游從業人員兼職銷售保險的比例非常高，甚至轉行進入保險業成為專業保險代理。 微信朋友圈作為一個常見的運營平臺，有部分保險公司、從業人員將其作為宣傳的主...
周法 | 女子給維也納酒店差評，貴酒店回應為：你和別人開房你
國家旅業2020-06-24
導讀： 對于不滿意的服務或體驗，你會給差評嗎？這個6月，杭州的王女士出差去蘇州，在線預訂了蘇州的維也納3好酒店太倉港店。入住之后的體驗不太好，王女士于是在網上給了差評，現在她擔心隱私被泄露了。 “酒店不提供紙巾，電視機也是壞的，畫面只能播放一半，兩頭有黑邊。早...
周法 | 游客突發心肌梗死亡 親屬向旅行社索賠償
國家旅業2019-06-03
旅行已經成為人們休閑度假的主要方式之一，近年來，出境游也越發走俏，大受歡迎。對于不熟悉的國外游，眾多游客更愿意將行程托付于旅行社，那么在與旅行社簽訂合同過程中，如果游客沒有明確告知自身的身體狀況，且在旅途中出現突發疾病，旅行社是否還要承擔責任呢？本期的周法...
游客跟團旅游死亡，旅行社該賠償死亡費嗎？
國家旅業2019-04-25
導語 旅游活動雖可以放松休閑，但也存在一定的風險性。行程中存在眾多不確定因素，致使關于“人身安全”的話題始終熱度不減，在這里小編提醒廣大游客 “旅游千萬次，安全第一條，腳下不注意，親人兩行淚！”，尤其是有特定身體疾病的旅游者要更加注意，在簽署合同之前向旅行社...
沒有合同，老年人參團途中去世，旅行社該負責嗎？
國家旅業2019-03-21
導語： 熟人介紹參團可以不簽書面合同？老年游客途中發病，沒有旅游合同，旅行社該不該負責？請看今天的《一周一法》。 案 例再現 李女士是某保險公司的客戶，她經保險代理人周某介紹到一家旅行社報名臺灣游。李女士稱該旅行社并未懸掛明顯標識，在交納了1599元旅費后，該旅行社...
孕婦與同團游客發生肢體沖突，導游和旅行社是否應履行安全責
國家旅業2019-03-19
導語：保證安全是旅行社組織旅游者參加旅游活動最為基礎，也是最為重要的原則。在行程中，同團游客之間發生肢體沖突，導致孕婦“先兆流產”，導游和旅行社應承擔責任嗎？ 案例再現 周某與朋友報名參加某旅行社組織的興化油菜花、溱潼古鎮、溱湖濕地公園2日游，但是未向旅行社告...
游客突發心肌梗死亡，旅行社是否應該負責？
國家旅業2019-03-19
案例再現 2017年3月6日，王先生與北京市某國際旅行社簽訂出境旅行合同。旅游線路為美國塞班島，行程時間為2017年3月14日至3月22日。王先生向旅行社支付了9300元。 王先生于2017年3月14日即隨團出發，在塞班島的第五天也就是3月19日晚8點左右，王先生在酒店房間內突發心肌梗，經送醫院搶救...
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