堅守·變革2021旅業復蘇大會專題報道——從旅行服務到生活服務

3月31日，由國家旅業網和騰軒旅游集團聯合主辦的“堅守·變革2021年旅業復蘇大會”暨第十六屆“光·影”國家旅業時尚盛典在北京飯店諾金舉行。這是一場聚焦于內容、探討旅行社行業變革、重新贏得復蘇旅游市場的高質量大會。

在下午的變革環節中，建發國旅集團副總、集美閩臺研學基地/萬千極美營地主任王珺瑜向現場嘉賓分享了《從旅行服務到生活服務》的主題演講。我們摘取了部分內容與業者分享。

王珺瑜在演講中分享到，過去一年很多企業倒閉，合并，撤離，對堅守這個詞，我們地方旅行社的集團來說我們非常有感觸。那就是堅守基本盤，堅守我們的團隊，堅守我們這個行業。我們做旅行社行業最大的利潤來源就是出境了，出境沒有是非常非常艱難的。我們在去年堅守中基本上大多數的主干團隊都保留下來了，這個過程中也激發出了新的能力。有些平時想做或者平時根本想不到的，逼著我們做了，反而實現了我們之前的夢想。

說到變我想到一句話，窮則變，變則通，通則久。這一二十年的過程中我們建發國旅集團慢慢在蛻變，沿著整個產業鏈不斷在變，去年是逼著我們變得最大的時候。但改變不是變得更不像我們自己，是根據我們自己的情況，根據我們當地的特點，根據我們所掌握的資源，我們所處的環境，我們目前所有的能力，根據自己的特色來變。我相信在座各位在這方面是有共鳴的。

旅游兼具生產型和的現代服務企業屬性越來越明顯了，我們有八大業務板塊，最后兩項業務是去年迸發出來的，前面幾項是過去幾年陸陸續續培養，特別是過去15-17年培養出來的。第二塊是會議展覽，去年所有板塊最賺錢的也是我們的會議和展覽，還有教育研學。還有文旅產業，做一些全域流規劃，需要我們實戰派和學院派結合，才是真正有價值的旅游規劃和策劃。當然還有體育賽事，我們做過馬拉松、半馬拉松、穿越賽。

  我們在去年準備構建全國文旅商貿聯盟，今年準備付諸實施，當我們螞蟻供銷SaS系統希望把蟻倉重點做起來，每個端口每個旅行商大家各自都有采購旅游和商貿供應鏈，大家在一定的規則內，在我們的后臺進行交易。有別于京東或者天貓、淘寶，這樣有溫度的文旅自己的平臺。我們如果在后面串成資源庫的話，對大家這方面發展都是有好處的，這也是我們意外的收獲。

從旅行服務單一場景，讓我們向更大范圍，更深層次的全景式的生活服務場景轉變。我經常在演講說超級物種，我們要做新時代的提供旅游和生活消費全景式場景服務的現代文旅超級物種。

關于演講的詳細內容，請關注【旅業網】公眾號。