途牛“安心住”服務上線 聯合多家酒店集團助復工

  【國家旅業訊】2月10日，全國大多數地區開始迎來復工復產。為解決疫情期間人們的入住需求，途牛聯合多家酒店集團推出“安心住”服務。目前，該服務已正式上線。

  “途牛對于上線的酒店有著嚴格的把關標準，目前主要以華住、錦江、維也納、亞朵集團連鎖酒店為主。期間，酒店會對入住客人和員工進行健康檢測，嚴格把控酒店消毒情況，可為客人提供安心的居住環境。同時，個別酒店也會針對疫情期間的特殊情況推出無接觸服務、遠程辦公支持等特色服務。”途牛旅游網相關負責人表示，在全民“抗疫”之際，安心住服務將幫助各大企業更好地落實員工返工前的居家隔離需求。同時，對于有差旅需求的企業客戶而言，這一服務也將大幅提升員工出差期間的安全保障。

  “安心住”服務上線后，用戶登錄途牛旅游網官網或途牛旅游APP，在頻道頁面中勾選“特色”-“防疫安心服務”，即可獲取有“安心住”服務的酒店信息。對于途牛的商旅客戶而言，操作則更為簡單，進入商旅系統后在酒店頁面點擊“安心住”標簽即可篩選合適酒店。

  針對當前的疫情，各大合作酒店集團推出了眾多服務政策。例如，華住推出了無接觸服務，客人到店后，可通過華掌柜自助機刷身份證“自助領取房卡”，辦理入住僅需30秒，減少了和前臺溝通和停留時間。入住中，如需外賣服務、酒店借用物品等，酒店的“機器人送物服務”也將極大地降低病毒傳播風險。同時，華住還聯合微醫為入住客人提供7 x24小時在線問診。

  錦江都城酒店推出了企業定制服務。酒店設有專線專人客服，可定制靈活的入住方案，滿足各類型企業復工隔離期遠程辦公的不同需求，并且提供入住人員簡易辦公用品。酒店的網絡提速還可保障遠程視頻會議、線上電話等辦公需求。

  亞朵酒店取消了煎蛋、炒菜、海鮮類、涼拌菜等早餐菜品，增加客房送早服務，每天給客人測量兩次體溫，前臺可給客人免費提供酒精消毒棉片。

  維也納酒店總部成立了疫情防控督查小組，嚴格執行防疫170條措施，以此保證入住客人的安全。

  “目前，部分酒店入住前需要進行測量體溫等身體檢查，為了不影響出行行程，建議預訂之前可先致電酒店，提前與其溝通，再下訂單。”途牛旅游網相關負責人表示。