旅游業(yè)疫情自救第一案：同程國旅攜手咪店跨界合作 旅游顧問“升級”電商店主

  【國家旅業(yè)訊】為應對新冠病毒肺炎疫情對旅游行業(yè)帶來的不利影響，同程集團旗下同程國旅近日宣布，與致力于盤活私域流量的創(chuàng)業(yè)企業(yè)咪店展開合作，全面拓展企業(yè)經(jīng)營邊界，以跨界的方式彌補疫情對主業(yè)帶來的影響。

  具體合作模式為，同程國旅作為試點企業(yè)接入咪店SAAS系統(tǒng)，并將同程國旅數(shù)千名具有豐富銷售經(jīng)驗和客戶人脈的旅游顧問“升級”為電商達人，在原有旅游產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)之上，增添更多品類，全面滿足用戶旅游+吃喝玩樂的需求。

  據(jù)悉，2019年咪店以“私域流量+會員制+無界商業(yè)”的全新商業(yè)模式入場，目前匯聚了淘寶、京東、拼多多、美團等25家互聯(lián)網(wǎng)巨頭，集合11大品類供應鏈于一體，其模式是整合電商平臺的戰(zhàn)略紅利補貼用戶，幫助店主賺取商品推薦及購買后產(chǎn)生的傭金。

  同程集團副總裁、同程國旅CEO楊佳佳表示：“旅游顧問升級咪店店主，這背后的邏輯是利用他們豐富的銷售經(jīng)驗和客戶人脈，支持近期爆發(fā)的線上電商銷售需求，一方面既實現(xiàn)了將原有顧客與新零售產(chǎn)品交叉銷售的目標，另一方面同程國旅將高頻電商需求與低頻旅游需求形成互補，同時也大大減輕了疫情對同程國旅的沖擊。”

  從遭遇疫情到攜手咪店，同程國旅僅用了15天就實現(xiàn)了快速升級、跨界合作。

  “疫情當前，同程國旅秉承著一貫的價值理念和責任擔當，出臺各種措施積極保障消費者權(quán)益，但是作為旅游行業(yè)的一份子，也無可避免的與整個行業(yè)一起受到了疫情的不利影響。”楊佳佳表示，作為企業(yè)，同程國旅考慮的不僅是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，更有還有廣大員工的切身利益，不能被動地等待市場復蘇，必須選擇主動出擊，在企業(yè)擴大收益的同時也能夠增加員工收入。

  據(jù)了解，同程國旅與咪店合作后，其全國旅游顧問在咪店的單日銷售流水就迅速突破了千萬元大關(guān)，同時旅游顧問的周提成最高可以達到萬元以上，甚至超越了傳統(tǒng)旅游旺季。

  與咪店的跨界合作，也讓同程國旅在原有垂直化旅游業(yè)務之外看到的更多可能，發(fā)掘出高頻消費與低頻消費之間的互動模式。通過這次主動跨界升級，同程國旅不但同期消費用戶飆升十倍以上，而且有效提升了用戶黏性和平臺收入。

 “我們很高興與同程國旅合作并取得成功案例，通過對方成熟的銷售隊伍和豐富的客戶資源，再加上咪店基于店主私域流量運營的SAAS系統(tǒng)，我們能夠賦能企業(yè)員工，讓他們迅速完成對產(chǎn)品的推薦及后續(xù)流程，這是當前疫情形勢下企業(yè)快速創(chuàng)收、補充現(xiàn)金流的最好樣本。”咪店創(chuàng)始人柳青表示。

  據(jù)悉，同程國旅看到了咪店“私域流量+會員制+無界商業(yè)”商業(yè)模式在疫情期間的優(yōu)勢，在2月15日至4月15日期間，同程國旅還聯(lián)合咪店推出了旅游行業(yè)賦能計劃，通過面向所有旅游從業(yè)人員進行開放，幫助旅游全行業(yè)解決當前困境，共同渡過難關(guān)。

  楊佳佳進一步介紹稱，當前很多旅游從業(yè)人員有經(jīng)營私域流量的意識和基礎(chǔ)，但沒有豐富的業(yè)務場景支持，咪店能夠從供應鏈及技術(shù)層面給予店主幫助，同程國旅則以實際的運營經(jīng)驗為更多旅游企業(yè)賦能，通過提高店主私域流量活躍度，同時在疫情期間獲得收益。

  目前，從互聯(lián)網(wǎng)旅游門戶巨頭到城市小型旅行社，都開始通過同程國旅尋求與咪店的合作，并已有近百家旅游企業(yè)接入咪店企業(yè)SAAS系統(tǒng)。