旅游行業營銷技術服務商 Travel-X 完成 A 輪融資
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2018-06-13
旅游垂直行業信息技術服務商Travel-X日前宣布完成由雙湖資本投資的A輪融資，Travel-X專注于運用獨特的技術優勢和數據能力，為旅游行業提供精準、自動化的營銷方案和基于數據應用的信息化解決方案，該公司此前已經完成了兩輪融資。
Travel-X聯合創始人羅丹陽透露， 本輪融資資金將主要用于深耕垂直行業數據處理、需求預測和數據應用的相關技術。
成立于2016年3月的Travel-X搭建了一套基于行業稀缺技術、應用旅游行業數據的自動化營銷系統，致力于實現“將合適的產品，在合適的場景下，推薦給合適的人”。
旅游消費存在庫存數據復雜多變、消費場景和決策隨機性強等特性，而Travel-X則利用自身技術方案解決了這兩大特性對于營銷的負面影響。通過應用以圖搜索技術為核心搭建的高性能航班運價查詢引擎，Travel-X實現每秒處理數千條規則數據和庫存數據，搭建了能夠實時更新價格等關鍵數據的旅游產品目錄。同時，Travel-X還將相似技術應用于用戶標簽體系的建設，這一數據管理平臺能夠在數十秒內同步更新群體用戶畫像信息，動態且自動化的生成相應的人群包，以匹配需要營銷的旅游產品。
同期，Travel-X應用強化學習技術來預測中長期的用戶需求，這將支持旅游業傳統收益管理的升級——從傳統基于歷史數據的收益管理，到基于未來需求供給情況的收益管理。這套系統將能夠支持航空公司、酒店等商家的產品個性化定制，挖掘用戶增量需求組，并提升盈利水平。
雙湖資本CEO張艷表示，Travel-X團隊是全球極少數掌握完整運價搜索系統（Princing & Shopping）的團隊之一，并在此基礎上開發了行業首創的機票推薦系統，向各大流量平臺全自動投放實時機票產品，賦能航司直銷業務。基于行業稀缺的核心技術，目前Travel-X已經與行業最資深的十余家最大體量的客戶無縫合作，將深度參與旅游業入口的機票銷售領域的重大變革。雙湖資本會持續布局高科技與傳統行業結合的發展機會。
在自由行和散客戶的趨勢之下，旅游服務供應商需要打造獨立品牌獲客，并平衡與渠道之間的關系，因此“零售化”和“精準營銷”成為行業關注點，Travel-X則參與到了這一趨勢中。Travel-X已經對接全球領先Google Adwords和Facebook廣告系統中最前沿的廣告技術與產品，同時將本土化產品的效能最大化——支持騰訊、今日頭條等平臺上對標產品的優化和應用。
為最大化核心用戶價值，Travel-X為系統設計了自動化競價出價系統。“比如系統能根據某條航線的銷售情況和市場運行情況，對該航線的營銷預算進行自動化調整，并匹配相應的受眾人群。與此同時，系統會基于受眾人群的消費能力等數據，自動化的設定出價策略。”羅丹陽舉例說。
此外，基于營銷素材和行業相關數據的積累，Travel-X支持旅游行業服務商為消費者提供無縫化的營銷和預訂體驗。通過處理全球POI信息和富媒體素材，能夠為產品自動化匹配營銷素材，并在廣告和落地頁中提供用戶可能關注的信息——例如為親子游用戶展示某高端酒店的附贈親子游活動。
Travel-X是首家應用Facebook旅游類動態廣告產品的中國企業，也是第一家將騰訊廣點通和今日頭條的動態廣告產品應用于旅游行業客戶的技術公司，目前是上述平臺在垂直行業的核心技術伙伴。羅丹陽表示，“Travel-X為客戶所帶來的營銷效果有顯著的提升，提升點擊通過率，并且最終提升交易轉化量和投入產出比（ROI）。”
營銷的核心是做創意和文案，為什么還需要Travel-X 這類技術公司？羅丹陽解釋道：“第一是因為廣告主開始重視營銷的效果，第二是隨著效果營銷和數字廣告的發展，線上平臺成為主要的媒介，而這些平臺通過引入各種技術手段來提升營銷效果和效率。這個過程中就有需要技術公司的出現，而基于這兩個維度的自動化營銷，已經成為了全球化的趨勢。通過線上平臺才能準確統計個點擊成本、預計的投入產出比和單個預訂的成本，而且一定得引入諸如用戶定位、產品分類等技術才能改善效果和提升效率。而旅游行業的廣告主大多數其實并不是技術導向的，那么把如此專業化和垂直的工作交給一家專業技術公司是合情合理了。與此同時，線上平臺開始以自動化的形式對接客戶，廣告投放、素材更新、數據統計等都可以通過API實現，借助一家技術公司將這些流程全部跑通，對于提高投放效率也有明顯效果。當然，創意文案等依然是營銷活動中的重要元素，這個與技術服務不矛盾，我們做了用戶定位、連接了API之后，投放的內容也需要有優質文案和創意的支持。同等技術下，好的文案和創意也會提升效果。”
Travel-X 團隊目前約 30 人，平均年齡在 25 歲。核心創始團隊來自傳統民航 IT 企業，對旅游行業和數字媒體行業都有自己獨特的認知。
得益于在民航業的從業經歷，創始人團隊發現在互聯網數字營銷領域，傳統的旅游產品供應商普遍存在IT建設能力不足及營銷精準定位缺失的問題。同時他們也發現了社交媒體等互聯網流量平臺在垂直行業的優勢和不足。Travel-X這個中間層角色，實際上最大化了社交媒體和互聯網流量平臺的優勢和價值，同時一定程度上彌補了其在垂直行業的不足。
基于此，Travel-X全面挖掘客戶數字化營銷痛點，設計開發出契合傳統旅游產品供應商業務特點的高效信息系統，輔之以新型互聯網數字化營銷手段，實現傳統出行業務與新型數字化營銷手段的跨界融合，較好的解決客戶精準營銷的定位難題。
羅丹陽透露，未來，除了應用相關技術和數據支持自動化營銷之外，Travel-X仍將繼續開拓基于數據的應用技術，輔助用戶消費決策，提升行業上游合作伙伴的信息化水平和獲客效率。
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