獨家首發:行業首本定制師教材發布,路書科技助力人才培養
2018年5月16日,ITB CHINA 在上海世博展覽館正式啟動。本屆展會聚焦中國旅游市場和旅游教育,首次開設定制游論壇,吸引了超過850家展商、買家以及15000多名觀眾。
在5月18日的ITB China論壇上,路書科技教育事業部總監、「定制師來了」負責人李杰萌,以“定制游人才培養與定制師職業化”為主題發表演講,并發布了業內首本定制游教材《定制旅游與定制師》,現場觀眾反響熱烈。
李杰萌從定制游的市場容量、發展趨勢、游客偏好以及未來定制旅游等方面,對國內定制游市場進行了分析。
市場容量、發展趨勢
她在演講中提到,早在2016年,新型定制游公司就開始嶄露頭角,各大OTA平臺也紛紛成立了定制品牌或定制游頻道專區,部分傳統旅行社開始向定制旅游轉型,這也導致了行業的人才缺口越來越大,企業的用人要求越來越高,預計到2020年,定制師人才缺口將達到10萬。
針對定制游行業的發展現狀,「定制師來了」應運而生。作為路書科技旗下教育品牌、國內首家定制游教育機構,「定制師來了」致力于培養專業的旅行定制師,解決機構人才瓶頸,通過與旅游院校、企業、協會合作開展培訓,從2017年至今,已累積培訓上萬名定制游行業人才。
游客偏好
根據路書云TOS的統計數據,近年來,歐、美、日、泰、澳、新等主流目的地逐漸開始“深度化”、“主題化”,高加索、波羅的海、中亞、拉美等新興目的地開始呈現出“主流化”的趨勢。消費者對旅游產品的高要求,旅游目的地的深化改變使得旅游機構對定制師的素質要求越來越高。
「定制師來了」搭建的講師庫體系,由來自鴻鵠逸游、路書科技、行之悅國際旅行社、大眼睛私人定制旅行、海豚哆哆精致旅行、八星旅游、行由旅行、里米旅行等多家知名企業的近十位資深行業大咖組成,在課程中面對面與學員交流,講授行業經驗心得,為學員帶來專業的實操技能輔導。
未來定制旅游趨勢
定制旅游是一種發展趨勢,也是一種生活方式。未來的定制游行業,需要的是創意型的綜合類人才。定制師不僅需要具備銷售能力和稀缺資源的挖掘整合能力,還需要具備審美鑒賞能力。
「定制師來了」線下培訓課程——“定制游創新營”于2017年6月在北京首次開課,課程涵蓋品牌打造、產品設計、資源挖掘、銷售技巧等內容,課程采取強互動式的小班形式,通過高度專業化的定制游專題課程講授,幫助定制師掌握更多實操技能,得到往期學員的一致好評。
第三期定制游創新營現場:專家講師鴻鵠逸游COO郭明
“定制游創新營”每季度開課一次,在過去的一年中已經在北京、上海、杭州、深圳舉辦了三期課程。第四期“定制游創新營”將于6月7日在成都開課,在前期調查中,通過對國內不同地區定制游的發展狀況,以及行業內不同職位的分析,總結定制師的需求和痛點,重新規劃出包括資源挖掘、產品設計、獲客渠道、銷售轉化、客戶管理等課程內容,同時特別設置了“深度對話”環節,學員和講師可以針對行業主題進行雙向的交流和分享。
目前第四期“定制游創新營”正在接受報名,為了保證課程質量,課程限額50名,招生工作5月31日截止,了解更多課程及教材信息請關注「定制師來了」公眾號。
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