中國旅游研究院、攜程旅游、中新經(jīng)緯研究院聯(lián)合發(fā)布 2017國慶旅游趨勢報(bào)告：誰在支撐全球最大規(guī)模旅游黃金周

9月28日，第三屆財(cái)經(jīng)中國V論壇在北京舉辦，中國旅游研究院、攜程旅游、中新經(jīng)緯研究院聯(lián)合發(fā)布了《2017國慶旅游趨勢報(bào)告：誰在支撐全球最大規(guī)模旅游黃金周》。

三方團(tuán)隊(duì)基于今年國慶中秋長假全國旅游市場情況，結(jié)合攜程業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的自由行、跟團(tuán)游用戶群體數(shù)據(jù)，對十一假期的旅游情況和游客行為進(jìn)行了全面監(jiān)測，發(fā)布了2017國慶旅游趨勢報(bào)告，包括今年旅游人次、消費(fèi)規(guī)模、目的地偏好、旅游方式等，并特別對出境旅游特征與趨勢進(jìn)行了分析。

一、收入、消費(fèi)與假期

·居民消費(fèi)十分之一花在旅游上

根據(jù)國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心發(fā)布的《2017年上半年旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告》，上半年，國內(nèi)旅游人數(shù)25.37億人次，比上年同期增長13.5%。國內(nèi)旅游收入2.17萬億元，增長15.8%。對比國家統(tǒng)計(jì)局的上半年宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)，國內(nèi)旅游收入增速是上半年GDP增速6.9%的2.28倍，是全國居民人均消費(fèi)支出增速6.1%的2.59倍，是人均可支配收入增速7.3%的2.16倍。

從人均消費(fèi)看，上半年國人國內(nèi)旅游人均花費(fèi)855元，而全國居民人均消費(fèi)支出8834元，相當(dāng)于國人消費(fèi)支出的近十分之一都花在旅游上。如果加上出境游，這一比例會(huì)更高。說明國人越來越愿意在旅游上消費(fèi)。

·長假依然重要，8天占全年的14%

從近十年的數(shù)據(jù)看，國慶黃金周旅游人次持續(xù)快速增長，在旅游業(yè)中的占比很大。2017年國慶中秋長假，預(yù)計(jì)旅游市場將接待7.1億人次，同比增長10%；旅游收入將達(dá)到5900億元，同比增長12.2%。從人次看，一半中國人將以旅行的方式度過長假。

2017年全年國內(nèi)旅游人次預(yù)計(jì)48.8億，旅游收入4.4萬億元,國慶長假人次、收入占比將超過13%、14%。

因此，集中的長假對滿足國民旅游權(quán)利、推動(dòng)旅游消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)增長有積極作用。

二、誰更熱衷在黃金周旅游消費(fèi)？

·60%可能性是女性

女性成為黃金周出游主力，黃金周預(yù)定攜程跟團(tuán)游、自由行、郵輪、當(dāng)?shù)赝鏄返犬a(chǎn)品出游的游客，60%是女性。

·42%可能性是家庭為單位

黃金周出游的人群中，以家庭為單位占比最高，大多數(shù)家庭愿意花費(fèi)重金犒勞孩子（32%）、孝敬父母（10%）；其次是和朋友一起出游放松身心（22%）；一些情侶則把黃金周當(dāng)成了遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)度過二人世界的絕佳機(jī)會(huì)（20%）；也有人選擇獨(dú)自上路，一個(gè)人看風(fēng)景（6%）。

 ·70%可能性在手機(jī)APP預(yù)訂下單

我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的發(fā)展程度已經(jīng)達(dá)到全球領(lǐng)先，國慶長假也成為“手機(jī)上的黃金周”。攜程跟團(tuán)游、自由行、郵輪、簽證等訂單統(tǒng)計(jì)顯示，有超過70%的在線旅游者通過APP下單而不是網(wǎng)站。如果加上機(jī)票、酒店、火車票、門票，比例更高。除了預(yù)訂，在行程中旅游者也通過APP隨時(shí)購買當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品或者查詢求助。目前，攜程APP累計(jì)下載量已經(jīng)達(dá)到30億。

? 50%可能性是來自二三線城市

今年十一，哪些地區(qū)的市民最熱衷外出旅游？黃金周“出游力”排行榜顯示，出游人數(shù)排名前20的城市是：上海、北京、深圳、廣州、成都、武漢、杭州、南京、西安、天津、長沙、重慶、廈門、昆明、合肥、貴陽、青島、濟(jì)南、鄭州、無錫。

上北廣深依然是十一旅游的主力軍。成都、杭州、南京、廈門、武漢、天津、西安在內(nèi)的16個(gè)城市躋身出游“新一線”城市，特別是西部中心成都在出游規(guī)模上接近一線城市。西南、西北的幾個(gè)中心城市西安、昆明、長沙、貴陽游客增長達(dá)到50%到100%。

? 出境游人均超過9000元

從客源地人均消費(fèi)來看，2017年十一黃金周，通過攜程預(yù)訂跟團(tuán)游、自由行產(chǎn)品，國內(nèi)游人均費(fèi)用超過3000元，出境游人均超過9000元。

人均消費(fèi)最高的城市分別是上海、北京、沈陽、廣州、大連、福州、深圳、武漢、成都、天津。與收入水平基本成正比，北京、上海兩個(gè)“超一線”城市十一出游人均消費(fèi)達(dá)到六七千元，與其他城市拉開差距，出境游消費(fèi)更是超過萬元。除此以外，杭州、南京、溫州、無錫等長三角城市、青島、廣州等東南沿海城市消費(fèi)水平較高。

 四、目的地偏好：中國游客從日韓轉(zhuǎn)向東南亞

? 40%可能性選擇出境游

攜程跟團(tuán)游、自由行產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)顯示，59%的游客選擇國內(nèi)旅游，41%選擇出境游。

? 50%可能性是選擇這十個(gè)省市

國內(nèi)旅游度假哪里最受歡迎？根據(jù)攜程旅游預(yù)訂出行數(shù)據(jù)，?。ㄖ陛犑校┮患壞康牡刂校本⒃颇?、海南、浙江、廣西、福建、湖南、四川、上海、廣東將接待最多游客。

? 8%的可能性選擇去北京

哪些城市將呈現(xiàn)人山人海？今年旅游者預(yù)訂攜程度假產(chǎn)品到達(dá)國內(nèi)340個(gè)目的地城市，預(yù)計(jì)接待游客最多的城市將包括北京、上海、杭州、三亞、昆明、廈門、桂林、成都、張家界、貴陽。有8%的游客選擇去北京，分別有6%的游客選擇上海、杭州。

? 出境游客預(yù)計(jì)600萬人次

長假對出境游也非常重要。預(yù)計(jì)今年國慶中秋假期，我國出境游客預(yù)計(jì)超過600萬人次。占全年出境旅游人次1.27億的5%左右。

從攜程旅游度假產(chǎn)品的訂單看，在2017年國慶期間我國游客到達(dá)全球88個(gè)國家、1155個(gè)國內(nèi)外城市。國家數(shù)量從去年的68個(gè)增加到了88個(gè)，增長近29%。

長假旅游者到達(dá)全球更多新目的地。

·70%去亞洲地區(qū)旅游

根據(jù)攜程跟團(tuán)游、自由行、郵輪等出境業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，2017十一黃金周人氣排名前二十的出境游國家（地區(qū)）依次是：泰國、日本、新加坡、越南、美國、中國香港、馬來西亞、中國臺(tái)灣、印度尼西亞、菲律賓、俄羅斯、澳大利亞、柬埔寨、加拿大、意大利、馬爾代夫、德國、英國、阿聯(lián)酋、斯里蘭卡。

約70%中國游客在亞洲地區(qū)旅游。其中，東南亞的比例最高，超過45%，其次是港澳臺(tái)地區(qū)、東亞地區(qū)（日韓）。東南亞占據(jù)前10名的目的地中的6個(gè)。黃金周出境游泰、韓、日三足鼎立局面打破。中國赴韓國旅游降幅最大，預(yù)計(jì)同比降下降七成左右，赴韓游客以自由行為主。東南亞成為最大的受益者。

·20%去泰國人氣最高

泰國是最熱門的目的地國家，黃金周有20%的游客選擇泰國。據(jù)統(tǒng)計(jì)，預(yù)計(jì)將有超過20000人預(yù)訂攜程泰國度假產(chǎn)品國慶出游。由于今年泰國打擊低價(jià)團(tuán)，純玩團(tuán)和自由行成為黃金周赴泰游主流選擇。主要景點(diǎn)為曼谷、普吉島、清邁等。

·三分之一選擇去免簽落地簽國家

2017年中國護(hù)照的含金量大幅提升，根據(jù)外交部門的統(tǒng)計(jì)，對持普通護(hù)照的中國公民免簽、落地簽國家和地區(qū)達(dá)65個(gè)，相比去年國慶的57個(gè)增加了8個(gè)，增幅達(dá)到14%。

今年國慶人氣最高前十大的免簽、落地簽?zāi)康牡厥牵禾﹪?、印度尼西亞、越南、俄羅斯、柬埔寨、馬爾代夫、阿聯(lián)酋、斯里蘭卡、毛里求斯、尼泊爾。

五、黃金周消費(fèi)升級：中國游客的新趨勢

·44%出境游選擇自由行 周邊國家以自由行為主

跟團(tuán)游依然是我國出境游的主要形式，國慶長假，有45%的游客選擇，特別是以家庭形式出游，以及年齡較大的游客傾向于選擇團(tuán)隊(duì)游。二三線城市選擇跟團(tuán)游的比例也較高。國慶最受歡迎的前十大跟團(tuán)游目的地國家是：泰國、印度尼西亞、美國、越南、俄羅斯、意大利、新加坡、澳大利亞、柬埔寨、阿聯(lián)酋。

44%游客選擇自由行，主要群體是80、90后以及情侶、蜜月旅行的游客。據(jù)攜程統(tǒng)計(jì)，國慶假期，日韓、港澳臺(tái)、東南亞海島，中國游客自由行的比例超過跟團(tuán)游。人氣最高的自由行目的地是：中國香港、普吉島、新加坡、東京、馬爾代夫、大阪、清邁、沙巴、巴厘島、沖繩。

·11%選擇定制旅游

定制旅游成為中國游客特別是中高收入階層出境游的新選擇，今年國慶，訂單占比約11%，同比增長200%。親子（32%）、情侶夫妻（24%）、朋友同事（15%）、帶父母（11%）出行的比例最高。根據(jù)國慶攜程數(shù)以萬計(jì)定制訂單中的需求，今年黃金周旅游者最關(guān)注的十大關(guān)鍵詞是：“私密”、“特色美食”、“避人潮”、“專屬導(dǎo)游”、“無購物”、“慢節(jié)奏”、“老人小孩”、 “深度游”、“特色酒店”、“著名景點(diǎn)”。

·88%選擇5鉆、4鉆產(chǎn)品

消費(fèi)升級是今年出境游的一大趨勢，游客更愿意把錢花在體驗(yàn)上，在吃住行游等方面追求品質(zhì)與個(gè)性化。入住高星級酒店、行程體驗(yàn)升級的高等級產(chǎn)品最受歡迎。國慶長假，選擇攜程5鉆、4鉆度假產(chǎn)品的比例達(dá)到88%，其中52%選擇4鉆產(chǎn)品，選擇5鉆產(chǎn)品比例占到36%，選擇3鉆的比例12%。

?新目的地進(jìn)入中國游客視野

摩洛哥、土耳其、阿聯(lián)酋、捷克、芬蘭、奧地利、德國（60%）、越南、柬埔寨、意大利成為2017年十一出境游十大黑馬目的地，增速達(dá)到50%以上。其中前8個(gè)都是長線國家。中歐、北歐、中東、東南亞更多目的地被中國游客選擇。

.中國游客關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向行中服務(wù)：最關(guān)注美食、交通、景點(diǎn)、購物

中國出境旅游者特別是自由行游客，最需要哪些服務(wù)？根據(jù)攜程行中服務(wù)產(chǎn)品“微領(lǐng)隊(duì)”大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及預(yù)測，出境游用戶咨詢求助最為集中的問題是：交通15.9%、景點(diǎn)17.0%、美食18.7%、購物10.0%。其他熱點(diǎn)問題還有：天氣4.4%、出入境1.4%、外匯1.5%、行李額0.5%、可攜帶物品1.4%。有意思的是，“結(jié)伴”也是旅游者一大的需求，為此攜程微領(lǐng)隊(duì)提供了“旅途結(jié)伴”和“全球聚會(huì)”等服務(wù)。

出境旅游者的服務(wù)需求和預(yù)訂行為正在從行前轉(zhuǎn)向行中。通過微信群或者APP提供即時(shí)服務(wù)的“微領(lǐng)隊(duì)”，也成為出境游的“標(biāo)配”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年“微領(lǐng)隊(duì)”服務(wù)的游客突破1000萬，服務(wù)的反應(yīng)速度也提高了以“秒”為單位。