連接亞澳，賦能旅業(yè) —專訪亞澳營銷策劃 創(chuàng)始人兼集團總裁陳智文 (Edward Chen)

導(dǎo)語：Contineo一詞源自拉丁文，意為“靠近、結(jié)合或樂于溝通與交流”，Contineo是一種精神，是一種信念。Contineo Marketing的創(chuàng)辦正是來源于這一精神的啟發(fā)與鼓舞，以創(chuàng)新為企業(yè)核心價值，迅速成長為一家極具影響力、充滿激情及富有前瞻性的專業(yè)型市場營銷策劃公司。公司創(chuàng)始人兼集團總裁陳智文先生 (Edward Chen) 正是這股精神的靈魂所在。作為旅游市場上深得人心的意見領(lǐng)袖，他希望憑借二十余載的旅游目的地營銷經(jīng)驗，發(fā)揮一己之長，協(xié)助海外客戶建立與中國市場的無縫鏈接并獲取得以量化的業(yè)績。

深耕業(yè)界廿載春秋，不忘初心有口皆碑  

Edward曾經(jīng)身居澳大利亞旅游局及維多利亞州旅游局大中華區(qū)高管職位長達(dá)13年，負(fù)責(zé)組織推動地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展，整合渠道分銷網(wǎng)絡(luò)，管理商務(wù)會議獎勵旅游的協(xié)調(diào)工作，并指導(dǎo)各種市場活動。其專業(yè)領(lǐng)域涵蓋了品牌建立、公共關(guān)系、廣告宣傳、數(shù)字營銷、社交媒體營銷及活動策劃組織管理等。Edward駐任上海的16年間，在行業(yè)的各個領(lǐng)域都建立了廣泛而緊密的人脈網(wǎng)絡(luò)，無論是國內(nèi)主流媒體高管，還是出境旅游行業(yè)專家，特別是休閑旅游、奢華旅游以及商務(wù)會議獎勵旅游等領(lǐng)域的組團社和分銷商都有與他相談甚歡的知己好友，Edward誠懇待人，積極處事的為人在旅游業(yè)幾乎無人不知。在如此廣闊扎實的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系基礎(chǔ)上，他成功建立旅游產(chǎn)品與市場服務(wù)的價值，尤其在中國出境旅游市場上更取得了不菲的成績，個人影響力深植人心。

“我的個性一直都是秉持以誠待人的準(zhǔn)則，我也相信緣分，認(rèn)為每一段相遇都有著與生俱來的使命。不管是誰，都有值得我學(xué)習(xí)的地方?！盓dward說。他解釋這里所說的學(xué)習(xí)，包括對方的思考或者是專業(yè)，并且他本人也愿意分享自己的心得，盡量做到兩個字——“靠譜”。

堅守創(chuàng)新推動發(fā)展，全面營銷貫徹始終

Edward早在80年代后期就已開始涉足澳洲入境市場業(yè)務(wù)，當(dāng)時的科技含量低，整個旅游市場也并不成熟。在與澳洲旅游業(yè)者工作交流的過程中，他發(fā)現(xiàn)澳洲對于中國市場極為重視，也積極學(xué)習(xí)并不斷了解中國市場的特色與有效營銷方式。比如，現(xiàn)在澳洲業(yè)界對于微信都不會陌生，因為他們對中國營銷的渠道和方法都非常有興趣，知道需要了解并通過有效的渠道才能夠找到自己的目標(biāo)客戶群。

無論是在旅游局工作期間，還是現(xiàn)在自己管理的公司，Edward一直以來都非常重視創(chuàng)新在市場營銷和企業(yè)發(fā)展中的重要性。十幾年前，隨著韓流的涌入，Edward就洞悉到韓劇對于目的地推廣所具有的潛在價值，因此積極參與了韓劇《對不起，我愛你》的整個拍攝過程。在這部韓劇的合作中，Edward極為重視目的地與故事情節(jié)的融合，將故事中的人、事、物完美的糅合在一起，不僅成功將墨爾本推向了韓國市場，也借助韓劇在整個亞洲市場的轟動效應(yīng)，將這部風(fēng)靡一時的韓劇帶到大中華市場，成為一次非常成功的B2C營銷案例。

在推廣澳大利亞旅游市場的十余年中，Edward對于澳洲的營銷理念有著深刻的感悟?！鞍闹薜穆糜螛I(yè)者極為重視營銷的價值與必要性，并真正做到將營銷貫徹始終?！彼锌卣f，“一個產(chǎn)品或目的地，在設(shè)計規(guī)劃之初便已開始融入了營銷的元素，而不是等到一切準(zhǔn)備就緒，才開始去思考怎么做營銷?！痹贓dward看來，這種從藍(lán)圖規(guī)劃開始便已融入營銷元素的才是真正意義的營銷，通過利用消費者的需求，用質(zhì)量、文化和獨特性的宣傳來創(chuàng)造產(chǎn)品或目的地在目標(biāo)客群心中的價值認(rèn)可，最終形成強大的品牌效益，這也是澳洲人的營銷觀可以帶給中國旅游從業(yè)者的啟示。
 
行業(yè)翹楚別具匠心，深入淺出立足市場

多年的經(jīng)驗累積及不斷超越自我的進(jìn)取精神，使Edward萌生了打造一支行業(yè)精英團隊的想法，并以純青的專業(yè)能力和創(chuàng)作智慧，借助現(xiàn)有的優(yōu)渥資源，為海外旅游運營者迅速打開中國市場，提供精準(zhǔn)有效的市場解決方案，正是在這樣的執(zhí)著與堅持中，Contineo Marketing蒸蒸日盛。Edward將公司定位為連接境外旅游供應(yīng)商與國內(nèi)旅游市場的紐帶，兼顧同業(yè)市場的渠道、平臺推廣與終端游客市場推廣的全方面、全領(lǐng)域覆蓋。

針對B2B同業(yè)市場的營銷策略，Edward認(rèn)為：“鞭辟入里的渠道分析，獨具慧眼的市場洞察，周到全面的信息整合才能夠幫助我們的境外客戶快速了解中國旅游市場，精準(zhǔn)把握推廣定位，真正做到有的放矢。面向國內(nèi)旅業(yè)同仁，我們則充當(dāng)了直通目的地的窗口，以最通俗的語言協(xié)助業(yè)者深入了解境外旅游產(chǎn)品，細(xì)化線路分類，優(yōu)化行程體驗，為他們提供最為恰到好處的產(chǎn)品信息。”

面向B2C終端游客市場，我們一直恪守信息傳遞精確無誤的原則，以大眾最喜聞樂見的方式引導(dǎo)目標(biāo)客群，為中國消費者樹立一個正面積極的品牌形象，并借助豐富的媒體資源進(jìn)一步拓展品牌影響力，建立品牌忠誠度。”Edward補充道。

為了更好地助力客戶立足中國旅游市場，Edward帶領(lǐng)團隊承辦各類行業(yè)活動，一向精益求精的他追求每一個細(xì)節(jié)的完美呈現(xiàn)，真正實現(xiàn)了信息暢通，資源共享的雙贏局面。汗水從未被辜負(fù)，Edward團隊的出品不僅贏得了客戶的肯定，更得到了同行的尊重。

但Edward并未止步于此，他堅信：“每一場活動都是一次品牌推廣的良機，每一場活動都必須擁有艷驚四座的點睛之筆，我們必須做到不鳴則已，一鳴驚人！”

錙銖必較”是Edward對活動團隊提出的要求，所以在活動過程中每一個細(xì)枝末節(jié)都會留下團隊的良苦用心，在同樣的預(yù)算下，為與會者留下難忘的美好回憶，為客人實現(xiàn)品牌效應(yīng)最大化是Contineo Marketing不變的追求！正因如此，標(biāo)新立異成為了公司的強項，也讓公司成為了業(yè)界的標(biāo)桿。

Contineo Marketing多年來深耕澳洲，放眼全球旅業(yè)，堅持不斷超越自我。在這個日新月異的市場環(huán)境中，Edward帶領(lǐng)的團隊始終能夠洞察先機與時俱進(jìn)，幫助境外客戶把握中國社交媒體平臺獨特運營機制：從網(wǎng)站搭建到社交媒體賬號的創(chuàng)建運營；從平面的字字珠璣到動態(tài)的創(chuàng)意制作；從日常的平臺維護到特殊節(jié)日的全面推廣，Contineo Marketing的社交媒體團隊可謂集聚了能工巧匠。

Contineo Marketing在創(chuàng)立之初定位為精品目的地營銷公司，隨著口口相傳的優(yōu)質(zhì)品牌形象和貫徹始終Edward認(rèn)為，在中國這個相對獨立的市場生態(tài)下，幫助海外旅游產(chǎn)業(yè)揚長避短，增強品牌影響力，借助先進(jìn)的數(shù)字化傳播手段，讓品牌的理念植根旅客心中，成為下一個“說走就走”的目的地選擇。真正意義上將品牌影響轉(zhuǎn)化成得以量化的收益。

旅游已經(jīng)變成我們的生活方式之一，其成長并非跳躍性的。以往旅游可能是一個非常奢侈的行為，只有在資金充足、時間富余的情況下，才可以出發(fā)?，F(xiàn)在的旅游就好像去看電影，雖然也是額外的開支，卻越來越成為了生活中的必需品，一種生活方式。

“新時代的旅行，消費者越來越重視旅游過程中的體驗與文化的融入，而澳洲在這一方面可以說是得天獨厚，因為澳洲人的生活簡單隨意，熱情開放，可以讓游客深入體驗當(dāng)?shù)氐纳?。”Edward笑道。

在當(dāng)今中國市場快速成長之際，Contineo Marketing掌握契機，專注于旅游、觀光、酒店、航空以及會展活動等行業(yè)，提供全方位的營銷解決方案。洞悉市場、深諳消費者需求并掌握有效的分銷渠道，這是Contineo Marketing的絕對優(yōu)勢與競爭力所在。協(xié)助客戶進(jìn)入中國市場、并提供完善長遠(yuǎn)、以結(jié)果為導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略，以期待共同成長。