馬蜂窩李想：疫情終將結束，“云旅游”不會消失

  7月22日，由中央網信辦主管、中國網絡空間研究院主辦的“云生活”主題網絡傳播沙龍在線上舉行。馬蜂窩旅游副總裁李想在活動中進行了主題為《新常態下，美好“云生活”離不開“云旅行”》的演講。李想在演講中表示，疫情期間，馬蜂窩通過圖文、視頻和直播等多樣化內容在“云端”為游客們提供游覽世界的窗口。目前疫情防控已經進入新常態，為游客提供‘安心游攻略’和‘安心游’產品也是馬蜂窩為游客提供的必要出行保障。

  隨著我國經濟和社會的發展，旅游已經成為人民幸福生活的重要組成部分。疫情之下，出行的渴望促使中國游客在線開啟“云旅游”模式，通過線上的旅游內容體驗多樣的世界，感受生活的美好。今年3月，馬蜂窩上線旅游直播頻道，推出“馬蜂窩攻略LIVE”，至今已經進行了數萬場直播。在馬蜂窩旅游直播中，用戶通過屏幕與萬里之外的主播、景點和目的地產生互動。

  李想認為，疫情終將結束，而“云旅游”的需求不會消失。一方面，依托于5G等新型基礎設施建設的發展與完善，用戶習慣已經開始發生變化。中國游客對于旅行內容的需求不斷升級，視頻化的旅游攻略成為中國年輕旅行者的新剛需。另一方面，對于旅游產業鏈上的各類服務商來說，“云旅游”就是旅游營銷場景的升級，疫情帶來最大的突破就來自直播領域。目前，頭部在線旅游企業均在直播領域進行嘗試，旅游商家也對此抱有極大的熱情。在馬蜂窩5月發布旅業第一份直播報告中就顯示，97.73%的平臺商家已經開始直播或有開通直播的意愿。

  今年7月，隨著跨省游政策逐步放開，中國游客終于可以重新踏上旅途。馬蜂窩推出新的“云旅游”服務“安心游攻略”，直指用戶出行過程最關心的安全衛生問題，為游客提供出行所需的安全、衛生、防疫等相關信息。目前已經有數千熱門景點上線了“安心游攻略”公告，海量旅行產品進行了“安心游”打標，為用戶提供來自目的地的一手信息。

  同時，馬蜂窩還通過“安心游攻略”幫助游客更好地發現新的旅行方式，為游客提供更近、更小眾、更具深度的玩法，成為大家的即時出行工具。無論是1-2天的周邊游，還是3-4天的中短途國內游，馬蜂窩都可以為游客提供信息參考和服務保障。比如，在“北京周邊”頻道中，結合疫情現狀，馬蜂窩將人少、景美的“京郊小瑞士”、“小眾茶山村”、“星空露營”等玩法推薦給用戶。

  在“云旅游”成為中國游客旅行新需求的同時，旅游行業也逐步意識到，提升線上化資產，將是旅游企業加強抗風險能力的重要手段。今年3月，中國旅游研究院發布了“在線旅游資產指數”（簡稱TPI）為中國旅游業的線上化發展制定了行業標準，推動行業全面擁抱互聯網化。馬蜂窩率先將TPI進行產業化應用，通過TPI綜合值的分析和總結，幫助合作伙伴提升線上運營能力，給出整套智慧營銷方案。目前馬蜂窩已經與眾多省市、海內外旅游局開展了合作。

  近日，馬蜂窩和中國旅游研究院聯合發布了行業首份《在線旅游資產指數（TPI）報告》，李想介紹，通過這份報告可以發現，很多在近期成為網紅的景點，都是有很多優質在線內容的典范。這些在線內容可能是圖文視頻，也可能是直播。比如疫情期間在網絡上關注度較高的三亞亞龍灣、拉薩布達拉宮、成都大熊貓繁育研究基地等均榜上有名。