6人游全面盈利 業務模式可復制性增長

近日，專注定制旅游服務的6人游旅行網宣布已全面進入盈利階段，從2018年下半年到2019年第一季度，公司收入實現超200%增長，并實現全面盈利。盡管在2018年整個旅游市場受到經濟下行的影響，但6人游依然保持了高速增長。為何能有這樣的成績，6人游又是如何持續保持正向發展？6人游創始人兼CEO賈建強介紹了他的商業經。

一、加強品牌投放，知名度快速提升

賈建強說，定制旅游在近兩年已經進入到一個相對快速成長的時期，中國游客對定制游的接受程度正在逐年提高，在這樣合適的時間點上，6人游選擇了加強在品牌上的發力，如2018年在樓宇廣告上進行了大規模的投放，重點放在北京高端寫字樓，持續了近3個月的時間。在廣播電臺，一直針對有車族進行純品牌投放，開車一族可以在汽車廣播聽到“定制旅游 就找6人游”通俗易懂的廣告語。另外，在精準營銷上，無論是百度、微信還是近年來火熱的抖音，6人游都積極進行了嘗試，并取得了很好的效果。所以在脫離和OTA的合作之后，高頻次高密度的品牌推廣，讓公司收獲了用戶的信任感，品牌店曝光度，更帶來了新增消費。

二、消費升級趨勢明顯，定制旅游備受歡迎

6人游2013年創立，經歷了4、5年的市場培育，可謂伴隨著整個中國消費升級市場的成熟，公司也在不斷打磨服務體驗。出境業務在服務過程中優化升級，公司有60%以上的業務都是來自于長線業務，如歐洲美洲等。在這樣的消費層面上，用戶對服務體驗的要求遠高于對價格的敏感度，因此從消費升級的角度來看，6人游是搭乘了消費升級的列車。

三、高品質服務體驗，超70%復購

6人游創立之初，就明確定制旅游業務方向，認定服務的重要性，提供好服務是一直堅持的，所以很多用戶在體驗過這樣完全不同于跟團游，行程個性化又兼具性價比的服務以后，會選擇第二次第三次的重復消費，以及還會不斷介紹朋友，這些都是能夠提高公司的獲客效率，帶來增長的重要原因。整個旅游市場是一個低毛利的品類，如何提升盈利能力，靠用戶的重復消費是讓公司健康發展的重要因素。在過去的時間里，在6人游消費過的用戶中有超過70%以上的會選擇復購。

四、新興旅游目的地的快速增長

近年來，新興目的地正在成為中國游客出境游的“新寵”，也為旅游市場帶來了新的增長點。中國中高端人群不僅僅只滿足于短線國家，甚至也不再滿足去北美、歐洲，很多人開始傾向于去南美、非洲、秘魯等等這樣的目的地。6人游作為最早在南美非洲等新興目的地開展定制業務的公司在資源上已經相對成熟。從6人游預訂出行的客人當中，選擇這些目的地的客人占比較大，從2018年截止目前增速已超過500%。未來隨著國家政策的支持，境外目的地在中國的大力推廣，中國游客也會更期待去這些地方旅行。

6人游一直被媒體評價為一家穩健前進的公司，無論是業務增長還是資本助力，公司都在一步一個腳印，專注提供更好的定制旅行服務。在未來發展上，6人游追求的是長期的可復制性增長，所謂可復制性，6人游CEO賈建強認為“定制旅游屬于重服務業務，強調旅行顧問價值和重服務體驗，不太可能像互聯網公司爆炸性增長，但互聯網賦予了他可復制性拓展能力,不能盲目追求規模。”

2019年伊始，對于6人游來講是新開始，相信在未來的時間里6人游保持利潤可復制性增長的同時，做一家健康有價值有品牌的定制旅游服務公司。