榛果民宿以科技賦能共享住宿,獲行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)點(diǎn)贊
抓住年輕人,抓住民宿消費(fèi)主力軍
報(bào)告顯示,2017年共享住宿交易規(guī)模約145億元,比上年增長(zhǎng)70.6%。2017年共享住宿參與者人數(shù)約為7800萬(wàn)人,其中房客7600萬(wàn)人。參與共享住宿的房東具有年輕化、高學(xué)歷等特點(diǎn),女性房東成為主力軍。房客主要是學(xué)生、上班族、自由職業(yè)者,18-30歲的房客占比超過(guò)70%。
在年輕化方面,報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,榛果民宿中“千禧一代”用戶占比為85%,為占比最高的民宿平臺(tái)。報(bào)告認(rèn)為,榛果民宿是“懂得年輕人的共享住宿平臺(tái)”,在開(kāi)發(fā)個(gè)性化、多樣化住宿供給方面取得良好進(jìn)展。
值得注意的是,榛果民宿的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)平均年齡僅為26歲,不少人已經(jīng)是資深的共享住宿房東,對(duì)于房東、房客雙方面的需求以及對(duì)年輕群體的消費(fèi)特征有著更加清晰和深刻的認(rèn)知。
因此,榛果民宿的房源更加個(gè)性化、多樣化,讓住宿更加年輕化、有趣化。榛果民宿希望吸引具有閑置房源的個(gè)人房東在榛果民宿進(jìn)行房屋分享,房源以整租為主,為年輕人的出行住宿提供更豐富的選擇。
據(jù)介紹,榛果民宿用戶的年齡眾數(shù)為21歲,最小的只有14歲,20歲以下用戶的數(shù)量甚至占到15%。其中,30歲以下的用戶(88年以后出生)占比高達(dá)75%左右。從榛果民宿的房東年齡分布來(lái)看,35歲以下的房東占到整體的60%。民宿房東的年齡眾數(shù)為28歲,最小的僅18歲。
以科技賦能房東,以服務(wù)助推行業(yè)品質(zhì)升級(jí)
在《中國(guó)共享住宿發(fā)展報(bào)告2018》中,榛果民宿是唯一一家提及“創(chuàng)新科技”的民宿品牌。依托美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的大數(shù)據(jù)挖掘和產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)實(shí)力,榛果民宿在成立不久后便引入智能門鎖等創(chuàng)新科技服務(wù),并以科技為支點(diǎn)為房東賦能,提升行業(yè)整體科技水平和便利程度。
與此同時(shí),榛果民宿的“榛果管家”體系,以46項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)保障住宿品質(zhì),以品質(zhì)服務(wù)助推行業(yè)品質(zhì)升級(jí)。目前,“榛果管家”已經(jīng)覆蓋上海、北京、杭州、成都、廣州、深圳、廈門和重慶8個(gè)城市。通過(guò)民宿平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和規(guī)模效應(yīng),為房東提供可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程的解決方案。
“榛果管家”保潔衛(wèi)生及檢查標(biāo)準(zhǔn)上共有臥室、廚房、衛(wèi)生間、客廳/餐廳、陽(yáng)臺(tái)/庭院/露臺(tái)等8個(gè)檢查點(diǎn),包括更換床品平整無(wú)皺褶、地面清潔、物品按要求擺放整齊、下水暢通、綠植花盆內(nèi)無(wú)雜物等在內(nèi)的46項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。管家在遵循46項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)前提下還可以根據(jù)房東需求提供更具個(gè)性化的服務(wù)。
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