飛豬啟動“你好，明天”計劃 17項措施支持旅游業(yè)振興

距離2023年倒計時19天，飛豬啟動“你好，明天”計劃，在“恢復發(fā)展”和“轉型增效”兩個戰(zhàn)場上，推出4大方面、17項措施支持旅游業(yè)振興。

近來，一系列疫情防控優(yōu)化政策加速落地，給旅游業(yè)的復蘇帶來了曙光，同時也對行業(yè)能否做好準備、迎接市場逐步回暖提出了更高的要求。從需求端看，消費者出行意愿及消費信心恢復需要時間。從供給端看，疫情對旅游業(yè)造成重創(chuàng)的同時，也加劇了市場的洗牌，資源短缺、人才流失等問題可能會在需求爆發(fā)之時形成新的挑戰(zhàn)。生意如何啟動？服務能力如何快速補齊？消費信心如何進一步鞏固？針對合作伙伴關心的事，平臺已爭分奪秒行動起來。

“接下來的復蘇是一場全旅游行業(yè)的大接力。作為連接商家和消費者的橋梁，平臺要傾盡全力，跑好我們這一棒。”飛豬總裁莊卓然在“你好，明天”計劃的內部啟動會上說：“眼前有三件事必須做好：立足于開放平臺的定位，根據處于不同發(fā)展階段的商家需要，以更多樣的方式支持大家恢復經營；拿出實實在在的舉措，幫助商家降低成本、提高效率；積極配合和參與目的地政府的各類促消費舉措，助力提振消費信心。”

根據處于不同發(fā)展階段、不同類型商家的需要，飛豬已推出分梯度的經營合作方式，特別是降低新商家、中小商家的運營難度。

對希望以直營模式服務消費者的商家，飛豬一如既往歡迎其入駐平臺開店，“做自己的生意、打自己的品牌、沉淀自己的數字資產”；向運營能力暫不成熟的商家開放代運營服務；向暫不具備自主開店及運營能力的商家提供銷售服務，支持其境內外全品類旅行商品在線上銷售。

在此基礎上，飛豬延續(xù)并擴大一系列費用減免措施，并加碼提供免費資源，幫助商家改善生意，降本增效。

今年夏季，飛豬推出動態(tài)保證金政策，根據商家在平臺上的經營情況，按月動態(tài)調整商家的保證金基礎額度，降低商家的資金周轉壓力。截至目前，已有32%的商家獲得該政策支持。這項政策將繼續(xù)推進，并擴大覆蓋范圍。到2023年3月底前，飛豬將聯合百位達人主播提供不少于1000個帶貨坑位，不收取坑位費。

疫情延續(xù)至今，經營線路游的旅行社商家受創(chuàng)最為嚴重。針對這些旅行社商家的店鋪，飛豬在三項平臺能力上作出升級：推出線路游圖文導航功能，提升商家獲客效率，該功能目前已上線，試點目的地的用戶點擊率環(huán)比增長70%以上；推出商品和訂單系統(tǒng)對接服務，提升商家訂單流轉效率；此外，數字化線路行程單功能即將上線，將助力商家改善服務體驗頑疾，提升其履約效率。

針對中小酒店，飛豬將提供免費流量扶持，預計1年時間內將為其新增約5000萬商品流量曝光，并在供應鏈管理、創(chuàng)新營銷等方面提供更精細的運營指導。針對飛豬用車頻道上的汽車租賃公司和網約車平臺商家減免年費；針對中小民宿商家提供整合營銷解決方案，重點支持至少500家優(yōu)質民宿開展全域營銷。

全國各地正密集出臺穩(wěn)增長、促消費措施，激發(fā)消費活力。飛豬將繼續(xù)促進雙11預售商品的核銷，釋放“囤旅游”勢能，將出行意愿轉化為實實在在的客流。對各地持續(xù)進行的文旅消費券項目，飛豬將積極參與并投入多方面資源，提供包括立減、派發(fā)、直播等靈活的發(fā)放方案，提升補貼效率，帶動綜合消費。整合阿里巴巴生態(tài)內的多元消費場景和產品能力，通過內容種草、品牌廣告、創(chuàng)新體驗、造節(jié)和官方數字化運營陣地建設等方法，服務目的地立體地打造IP，持續(xù)吸引游客；向目的地、特別是鄉(xiāng)村旅游目的地開放“數字攻略”全景定制方案，定制農文旅融合的特色旅游路線；在全國重點區(qū)域扶持3-5個鄉(xiāng)村民宿集群示范項目。

為加大商家運營和消費者出行的保障，飛豬進一步擴大旅行商品無憂退、安心住、安心租等服務產品的覆蓋范圍，并聯合保險公司為商家員工和消費者免費提供10萬份疫情保障險。

同時，飛豬將進一步擴大海內外人才招聘，在2022年12月31日前開放首批200余個崗位機會。

飛豬方面表示，一些新的細化方案正在密集研討當中，一經制定，將第一時間公布。