打通酒店預售“任督二脈”:攜程上線“萬店通用” 2萬家酒店憑券任選
隨著國內多地“摘口罩”,游客出行意愿開始“集體復蘇”。攜程正以預售這種方式,為游客出行找合適的“落腳點”。
預售的意義不止低價,很多消費者憑此規劃疫后第一場旅行。為給消費者更自由、廣闊的選擇面,3月25日,攜程推出酒店“萬店通用”活動:以99元、199元、299元、399元、499元五大維度劃分預售酒店。相比之前“單獨一家酒店打包2晚預售”,現在消費者可實現“橫向跨店預約”。這是國內酒店預售活動中,涉及酒店數量最多、退改方式最人性化、且打破時間及地域范疇的創新。
當前,國內31個省、300多個城市、2萬余家酒店參與“萬店通用”,包含維也納、東呈、泛太平洋、雅詩閣,大中華、凱悅,遠洲、東呈、麗呈等高端知名酒店集團。浙江、江蘇、廣東、云南、山東、上海、四川、廣西、福建、重慶,為參與酒店數量top10目的地。
給預售以自由:一券在手 萬店任選
“萬店通用,極大擴充了消費者的選擇面”。攜程大住宿營銷負責人陳瑜表示,攜程具有強大的平臺資源整合能力,為消費者提供“一券在手,最多匹配萬家酒店”的場景。
當前消費者選擇更多、也更挑剔謹慎。例如上海游客,江浙滬是他的意向出游范疇。但如果5、6月份國內疫情消退,他可能想去北方看草原、西南賞花。一句話:“有出行意愿,但去哪里伺機而定。”疫情結束前,國內游可能吸取出境游轉化來的紅利。原本打算出國的消費者,意愿疊加在國內酒店。“萬店通用”正是契合消費者意圖與時下趨勢,在產品設計上的創舉。它聚合攜程品牌號召力并賦能商家,輔以更人性化的退改條件,為酒店復蘇注入一針強心劑。
另一方面,攜程也展開酒店咖啡、下午茶、自助餐等售賣。每家酒店都獨具特色,每位消費者喜好不同。攜程給消費者提供更大選擇自由,也全面展現酒店“魅力點”。無論消費者因為床墊舒適、露天泳池美好,還是為了喝咖啡、買一份酒店自制點心,都是拉動復蘇的一根牽引線。
參透消費需求:“萬店通用”直接鎖定最終價 退改無坑
消費者不出門,但他們確實懷抱需求。“萬店通用”對消費行為的參透,推動復興巨輪啟航。
繼3月5日開啟“復興V計劃”后,攜程先期針對單一酒店推出“2晚打包預售”。一些原價破千的高星級酒店,2晚入住價格低至999元。半小時搶空3000單卓美亞酒店、攜程董事長梁建章直播賣出6710單酒店預售產品,足見預售的魅力。而“復興V計劃”萬店通用正式預售開啟首日,攜程董事局主席梁建章通過直播,帶來超過2000萬GMV。
一位酒店老板表示:高星酒店、網紅酒店、城市打卡酒店等,通過預售尤其能引導消費欲望前置。對消費者而言,則能享受幾年一遇的低價。
而攜程的“萬店通用”產品設計,也完全注重消費體驗。陳瑜表示,市場上常見的“券”,多為折扣券或代金券,但具體優惠取決于使用時產品的售價,或適用范圍有限。攜程此次“萬店通用”券,一站式鎖死折扣,將干貨歸還消費者。且隨時退、過期退,非常人性化。
當前,國內多地恢復省內游。以一二線城市消費者年均旅行3至5次的頻率,加上因國外疫情而轉化至國內的出行,今年清明、五一可能出現國內游復蘇拐點。攜程數據顯示,浙江、江蘇、山東、海南、廣東等地參與“萬店通用”的5星級酒店數量最多,這些區域也或將迎來疫后復蘇旅行大潮。
浙江
浙江7000家酒店參與攜程“萬店通用”活動,為全國各省之最。其中,參與活動的中高星酒店、舒適型酒店主要位于杭州,經濟型酒店主要在杭州、德清、安吉、寧波、嘉善、桐鄉、淳安等地。記者在攜程活動頁面看到,原價685元的蝶來浙江賓館,預售價僅399元;原價792元的紹興大禹開元觀堂豪華房,現價僅399;原價268元的杭州哲學家酒店 靜心大床房,預售價僅99元;原價509元的西塘煙雨江南·景瀾酒店,預售價僅199元;原價1072元的美豪雅致酒店(杭州西湖店),預售價僅499元;原價588元的烏鎮黃金水岸君瀾度假酒店,現價僅299元;無錫拈花灣君來波羅蜜多酒店699元一晚,含雙早行政房,贈送2張拈花灣門票;揚州瘦西湖君亭酒店499元兩晚含早;浙江飯店588元一晚,含早節假日周末通用商市景房,5月31日前加贈一晚,含雙人下午茶,含雙人午/晚餐二選一。
自攜程“預約你的未來旅行”活動開展以來,江浙滬“包郵區”成為參與預售、囤酒店最為積極的區域,旅行復蘇意識強烈。其中,上海人、杭州人非常熱衷于囤浙江高星級酒店,很多用戶一次購買3至5張券,準備帶上家人、朋友,疫后多去幾次浙江。“很喜歡去浙江玩,尤其是莫干山。上海市民朱女士表示,看到攜程莫干山酒店預售價非常心動,一下子就買了3張,準備待疫情緩解后開車去彌補這幾個月缺失的旅行。
江蘇
江蘇為參與攜程“萬店通用”酒店熱門省份,有近4000家酒店參與活動,疫后復蘇態勢迅猛。消費者購買1張券,即可在多家江蘇酒店中任選,自由度非常高。當前,江蘇“萬店通用”酒店主要分布在蘇州、南京兩地。其中199元檔次酒店,蘇州有300余家酒店參與,數量位居全國第二;99元檔次酒店,南京有近700家酒店參與,數量位居該檔次全國第二。以上數據截至到3月25日,參與預售折扣的酒店還在不斷增加。
記者在攜程酒店預售頁面看到,原價398元的南京黃埔大酒店一晚住宿,預售價僅199元;原價798元的南京世茂濱江希爾頓酒店一晚住宿,預售價僅 499元;原價568元的南京玄武飯店,預售價僅299元;原價578元的南京維景國際大酒店一晚住宿,預售價僅299元;原價459元的南京中勝博覽美居酒店 一晚住宿,預售價僅199元。
南京、上海、蘇州、無錫、常州、北京,成為3月末最愛搜索江蘇酒店的客源地。一位上海消費者一次性購買了3張預售券,他期待疫情早日結束,去江蘇賞花度周末,補一場“煙花三月下揚州”。
成都
成都參與攜程“萬店通用”的中高星酒店數量,位居全國第三位。在新一線城市中僅次于杭州,旅行行業復蘇態勢明顯。3月下旬,搜索成都酒店的熱門客源地為:成都、北京、重慶、上海、深圳、綿陽、廣州、南京。很多因疫情數月沒旅行的消費者,尤其是北上廣深游客,非常期待疫后“去成都的街頭走一走”。
記者在攜程“萬店通用”酒店預售頁面看到,原價844元的成都瑞酒店、原價897元的成都城市名人酒店、原價876元的成都天之府溫德姆至尊豪庭大酒店、原價620元盛鉑仕丹酒店(成都錦里武侯祠店)、原價1158元的成都正源禧悅酒店、原價1099元的成都凱賓斯基酒店、原價898元的成都新華賓館,都為消費者熱選。
上海
上海消費者成“酒店囤貨王”,他們對江浙滬包郵區五星酒店囤貨意愿強烈。“萬店通用”給了上海消費者更為自由、多元的選擇面。
舉個例子,上海消費者面對蘇州、揚州、莫干山諸家499元的酒店,可以先囤1張499元的酒店券。屆時視疫情結束實際情況,和當時心情,再決定去哪家酒店。
在攜程酒店預售活動中,上海本地多家酒店給出史無前例的預售折扣價。原價1016元的上海安曼納卓悅酒店、原價999元的上海靜安希爾頓逸林酒店、原價896元的上海斯格威鉑爾曼大酒店、原價820元的崇明金茂凱悅酒店、原價1198元的上海華亭賓館,都在預售中給出了近乎5折的低價。上海靜安昆侖大酒店豪華大床房,999元兩晚含早,加贈雙人西餐廳晚餐一份。
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