數據：中國旅游研究院發布《中國出境旅游發展年度報告2019》

導語：

2019年8月1日下午，中國旅游研究院國際所所長楊勁松代表課題組發布了《中國出境旅游發展年度報告2019》，該報告從總體特征、市場競爭、“自由行”與“跟團游”角力中的客源地、主要目的地的消費特征和目的地滿意度等多個維度全景展現了中國出境旅游的發展態勢。作為報告的重要組成部分，中國旅游研究院-攜程旅游大數據聯合實驗室發布了《新跟團游時代-中國出境新跟團游大數據報告2019》，中國旅游研究院-馬蜂窩旅游網自由行大數據聯合實驗室發布了《“一帶一路”-中國出境自由行大數據報告2019》。

    2018年中國出境旅游呈現大且升，穩又變的狀態。巨大的旅游市場規模與穩定結構并存，旅游目的地呈現小特征輪動和滿意度持續提升的趨勢。2018年，我國的出境旅游市場規模增長到1.49億人次，相比2017年同比增長14.7%。我國出境游客境外消費超過1300億美元，增速超過13%。不僅中國出境旅游規模不斷增大，中國游客對出游目的地的滿意度也在不斷提升。

    中國出境旅游的穩定性主要體現在目的地流向和分布結構上。在總體穩定的結構下，出境目的地、客源地、出境市場和商業模式創新等方面持續出現“小特征”嬗變。該變化既有市場需求的印痕，也有產業求強創新而帶來的主動變化。從總體上看，中國出境目的地表現出“大熱帶、小熱點”。“熱帶”穩定，“熱點”活躍。同時，客源地潛在出游力在東中西三大區域間的比例大約為6.2:2.5:1.3，相比長期處于“7：2：1”的三級階梯狀分布格局，繼續呈現收斂趨勢。自由行、新跟團游等出境游市場變遷和對應商業模式的創新正在從越來越多“小”的方面重塑當前的中國出境旅游業。報告指出，眾多的“小”正在匯聚成不可忽視的“大”，這可能也是當下我們時代最激動人心的重要變化。

    報告指出，中國經濟的持續增長、人均可支配收入的增加、交通的提升、簽證環境的改善等因素使中國出境旅游處于最美好的時代，讓曾經停留在遠方的夢想變得不再遙遠，如今的近是真的近。

    報告也強調，中國旅游市場呈現更加激烈的競爭和更多元的夢想。除了市場主體的激烈競爭，目的地間的競爭也烽煙四起，使積極、友善和精細成為關鍵詞。境外各旅游目的地和出境游相關企業開始更加關注并挖掘中國游客的旅游需求，努力幫助中國游客實現他們的多元夢想，為中國游客量身打造貼心的“歡迎中國”服務。

    報告指出，中國出境游客既“從眾”也“由心”。“從眾”表現在，初次出境旅游者眾多，跟團游依然是許多人的心頭好。“由心”表現在，越來越多的出境游客傾向于自由行，與跟團游幾乎勢均力敵。

    從客源地數據分析，北京旅行社組織的出境游處于調整與穩定階段，并表現出明顯的遠程化和多元化。上海出境游客結構發生重大變化，跟團游退，自由行進。成渝地區在蓄勢待發。

    報告指出，中國出境游游客主要出境目的地的消費特征，既源于出境游客的本身需求，也聯動于目的地的產品開發和服務引導，必須重視下沉目的地和下沉客源地的“雙下沉”趨勢。技術賦能、下沉目的地和客源地的發現和崛起，已經成為這個時代的重要標志。

報告強調，中國出境旅游目的地在總體提升的同時呈現出更激烈的滿意度競爭。報告指出，中國出境旅游目的地有著看得見的努力和重游率上升，但抱怨情緒也在上升，所以目的地在努力的同時更要有清晰的方向，更精細化、更有效地全面滿足中國游客的需求，著力提升中國游客的體驗感。