戰冬梅 | 入境旅游時代景區如何更好的作為（含景區發展報告）

分類：資訊 0 2020-01-09 收藏 旅業傳媒

【國家旅業訊】在2020年跨年之際，中國旅游研究院戴院長攜手國內20位從事入境旅游20年的業界精英，對入境旅游面臨形勢及發展趨勢，探討和分析了一系列問題，引起了業界強烈反響。大家一致認為，2020年入境旅游將迎來發展高峰，國家將會在政策層面持續發力，只有將國內景區發展好，入境旅游才能實現快速發展。那么，入境旅游時代景區如何更好作為？中國旅游研究院研究員戰冬梅在“2019年中國未來景區發展論壇”上發布的《中國旅游景區發展報告2019》，著眼景區高質量發展，從發展趨勢、宏觀政策、理論實踐等方面進行了詳細解讀，國家旅業小編將全文（含景區發展報告）轉載如下：

各位領導，各位嘉賓，大家上午好！

很高興又一次代表中國旅游研究院課題組跟大家交流我們的研究成果。我主要跟大家交流我們主要的觀點和核心數據。我們研究報告主要的指導意見都是在戴院長帶領下，有一個核心的認識。首先歷史已經將繼續證明旅游景區是國家旅游的地理標志，也是創新發展的底層器件，這剛才戴院長說過，也是我們將近十年課題組得出的結論。關于景區的發展，總結來說，首先是我們的價值取向和政策選擇就是讓老百姓有得游，游得起，游得舒心。這里面反映出來我們國民大眾對旅游景區發展企盼就是六個字：創新、創意和創造。就是歸根到底，我們要做的就是讓人民滿意，這是戴學鋒老師說過的我們核心價值趨向。

報告分為七個部分。發展現狀，趨勢，投資、景氣指數，景區游客消費、評價，宏觀政策法律法規。

主要是觀光游再次抬頭，文化類景區持續升溫。夜間游聲勢奪人。首先是我們數據調研得出的觀光游基礎市場地位三年來首次上揚。后面的消費者具體數據我之后跟大家交流。

宏觀政策再次發力由景區門票降價，任重道遠，這是發改委從2018-2019年對門票降價仍然是緊盯不放的。紅色旅游彰顯時代魅力，令很多人吃驚的就是年輕人對紅色文化的認同感增強。因為我們以往的認識其實是這些年輕的孩子對紅色文化并不太關注。但是經過這幾年，尤其是十八大以來對我們紅色文化的引領，還有我們從業人員的關注。現在結果能夠看出來，80后，90后，甚至00后逐漸成為紅色旅游中堅力量。

文化類景區，持續升溫，文化活動參與熱情高，2018-2019年重要節假日我們旅游部數據中心表明，超過90%的游客參與了文化活動。重大節假日期間，夜間旅游潛力巨大，已經成為旅游目的地消費視市場重要組成部分。我們研究院做的夜間游報告里面有很詳細的報告和數據調查。

未來趨勢，我們結論是面向游客，面向日常生活繼續構建主客共享的空間。在可以預見的未來，觀光旅游仍然是我們的基礎市場，度假游呈現出與觀光游融合發展的趨勢，這里想跟大家交流的是：好象有一些觀點簡單認為觀光游向休閑度假游過渡，這不是簡單的過渡，我們的中國旅游市場有我們的特色。純粹的休閑并不是特別普遍，應該是觀光游和度假游融合發展。未來景區的藍海面向游客，面向日常，面向生活，實現主客共享，我們經常說旅游是詩和遠方的結合，如果能做到把我們身邊人的日常生活過成詩一樣，在他們日常生活里注入旅游的場景，這也許是我們景區解決旅游淡旺季著眼點，就我們進城游客，尤其是30公里之內的，這應該是我們未來發展的方向。

未來旅游景區產品開發方向：小即是美是一個方面，我們過去講大投資，大放牧，動不動就是世界級，全球唯一，國內唯一。現在應該說是這個趨勢有明顯的變化了，以前有政府背書，房地產利潤的兜底也許還可以。但是現在很明顯，應該是注重與日常生活場景相結合的產品。

景區投資方面，去年以來我們研究是凸顯文化特性，大家看中從優質資源到優質項目，優質IP的著眼點。投資的現狀是基金文旅方面，文旅融合特別明顯，投資尤為看中有成熟IP的景區企業。傳統商業景區相對暗淡，正在努力尋求新空間，這是我們整個經濟轉型或者旅游經濟轉型的趨勢，上市公司是總體向好，局部堪憂，這是我們幾年來基本上都是沒有太大的變化的結論。

景氣指數，仍然是小幅波動，整體平穩，向前發展。具體來說行業績效，企業家開年之初對景區行業信心高漲，隨后經歷了低谷然后保持一定平穩，同比來說，跟2017年企業的績效，企業家三季度對自己信心值達到巔峰，到年末稍顯悲觀。這是我們整個旅游經濟的指向。規模性指標，年末預定人數下降較大，固定資產投資較2017年平穩增加。績效里面相較于門票價格，營業收入，成本和利潤向上變動的趨勢比較明顯，就業指標，員工工資，前三季度明顯提升，四季度回落。我想這符合我們旅游景區在淡旺季的體現。一般都是在三季度達到巔峰值。

消費需求與服務質量評價方面，游客追求更高品質的體驗。2018年，國內和入境游客對景區滿意度指數，大家可以看出來，入境游客相較于2017年，入境游客滿意度評價有比較大的下降的。但是國內游客對景區景點滿意度高于其他的涉旅行業的，也同比去年滿意度上升的。這是2017年和2018年變化比較大的指標。

同行偏好方面，應該說公司區分明顯。同游景區吸引更多的家庭，工作伙伴則相反。大家看一下2017年和2018年比較，團隊游里面孤獨客增多，團隊里面獨自出游比例大幅上升。這個我剛開始講的游覽觀光作為主要出游目的大幅上揚，這是自2016年以來首次上揚的。2016年、2017年都是觀光休閑為主要目的出游增多，但是我們去年數據顯示，觀光游大幅上游，說明我們觀光游市場地位進一步夯實。景區游客對景點數量的選擇一般是3-5個，這是我們近十年來是這樣的，占比接近50%。

景區相關的政策及法律法規。去年一年，包括今年上半年，各部委密切出臺的建議，我們總結其實就是對景區的高質量發展是越來越重視了。這是大勢所趨。

國有景區門票降價是勢在必行，去年一年，我們的調研發現，有一些景區對門票降價還是有疑問的，還是心存僥幸，認為是一時政策取向。實際上這是一個勢在必行的價值取向，從發改委密集的出臺政策能看出來。這是延伸我們景區產業鏈，發展更多元化產品的手段。那么景區發展建議呢？重視理論指導實踐，剛才戴院長也講，沒有實踐支撐的理論是空洞的。沒有理論指導的實踐是盲目性比較多的。我們景區應當說是實踐走在理論的前面，其實我們也不缺理論。缺的還是理論和實踐之間這種相得益彰的，齊頭并進的現象。大家都是各自為戰。

我們在座都是旅游從業人員，領導也好，嘉賓也好，實際上這些“亂象”說是亂象，就是現象。應當說從我們旅游業邁入高速發展的通道以來，大家年年都是有這些問題的。為什么一直存在？我覺得這些現象不光是景區和旅游業有問題，我們改革開放以來，40多年的步子邁得快，是我們整個社會發展，這個問題在旅游里面集中體現出來罷了。這不是我們單純的景區問題。

在旅游里面最明顯的就是我們擅長迅速扎堆，火速散場，很火網紅。我覺得這個火和紅就是我們心態。某種意義上來說這是我們的文化，缺了文化自信的文化。剛才我們說旅游從業者或者景區，我們的景區從業人員。我們不缺勇于創新的頭腦，也不是敢為天下先的理念，更不是吃苦耐勞的心智，可能缺乏一些理論的學習和沉淀。缺乏文旅發展的耐心和沉靜，我們講文化和旅游融合絕對不是一朝一夕，而是十年、二十年，甚至幾代人的努力才能做到真正的融合。

解放和發展生產力從來都是解放和發展人的思想開始的。實踐走在前面的，能為我們理論提供一定的基礎，但是說實話要有本質上的變化，還是要有人的思想做引導的。

幾年來，這幾句話都常見，文旅融合是大義，我們經常講“文旅融合”，誰都知道。這個大義需要我們時間和耐心慢慢沉淀和體會的。我們是景區大國，還不是景區強國。很重要一點我們景區發展沒有體現我們應有的文化自信。

“兩山”理論是旗幟，我想兩山理論并不只是僅僅一個景區或者是旅游業的指導。更應該是我們整個社會經濟發展的指導思想。只有深刻理解了這一點，景區，尤其是傳統景區才能改變我們守常心態，兩山理論提出來，有的地方政府覺得我守好綠水青山就行了，不用轉化。還有的不是可以轉化，是不會轉化。深刻理解“兩山”理論的思想。

全域旅游是我們景區新舊動能的轉化，也是我們城鄉差異和解決地區差異的重要的發展路子，全域旅游并不是一個牌子。