中國旅游研究院發布《2020年清明節假日旅游市場研究報告》，答記者問

【國家旅業訊】中國旅游研究院今日在京發布了《2020年清明節假日旅游市場研究報告》，課題負責人接受媒體專訪并就相關問題作答。

【問】清明節假日期間，有的景區因為游客涌入而不得采取限流措施，有的郊野公園和城市公園停車場全滿，也有的地區冷冷清清，請問全國假日旅游市場情況如何？

【答】春節至今，城鄉居民居家隔離、遠程辦公為主的生活節奏已經兩月有余了，外出意愿強烈。自3月中旬開始，國內旅游業轉入防控型復工新階段，25個省、自治區、直轄市的旅游企業恢復了轄區內的旅游業務。清明假日三天，嚴防控、重安全、不聚集仍然是各地文化和旅游系統工作主基調，旅游市場以家庭出行、都市休閑和周邊游為主，總體上呈現出“城市休閑復蘇，周邊旅游活躍”市場特征。

綜合各地旅游部門、通訊運營商、線上旅行服務商和旅游經濟實驗室專項調研數據，經中國旅游研究院（文化和旅游部數據中心）綜合測算，2020年清明假日期間全國國內旅游接待總人數4325.4萬人次，同比減少61.4%；實現旅游收入82.6億元，同比減少80.7%。國內游客滿意度指數為88.8，達到歷史高位水平。

【問】旅游業統籌疫情防控和有序復工效果如何？

【答】根據各級文化和旅游部門的文件通知精神，各地旅游企事業單位按照“安全、文明、有序”的原則做好游客接待工作。恢復開放的旅游景區開展網上實名制預約購票、測溫、佩戴口罩、健康碼、無接觸式入園、限流等防控措施。局部地區旅游市場已漸顯強力恢復跡象。中國旅游研究院與中國電信大數據客流監測顯示，清明節假日期間，新疆、青海、吉林、云南、西藏、安徽、廣東、四川等地旅游市場復蘇較快，游客量恢復至去年清明假期的5成以上。

【問】與往年清明節假日相比，旅游市場有哪些新的特點？

【答】以周邊短途自駕為主，近程非過夜游引領市場回暖。清明期間，各景區客流結構以省內客流為主，都市休閑一日游、近郊周邊游回暖復蘇，自駕出行比例上升，家庭自助游成市場主力，戶外踏青、賞花、游園、看動物熱度提升。52.5%的游客參與了踏青郊游，33.6%的游客參與了游園賞花。居民出游除交通、通訊等必要支付外，其他消費支出同比下降幅度較大。

清明期間，“5G直播、VR游園”等科技助力旅游市場，旅游熱門目的地從云端走到線下，實現線上種草，線下拔草轉化。上海海昌海洋公園開直播，吸引不少“云旅游”用戶在清明走到線下，湖州市利用“旅游+直播”帶貨模式，促進清明期間省內游、周邊游的熱度回升。

馬蜂窩大數據顯示，清明節前一周，北京、上海、廣州的“周邊自駕游”關鍵詞熱度環比分別環比上漲85.7%、51.2%、132.8%。

中國旅游研究院與中國聯通大數據監測顯示，清明假期期間城市居民活動平均半徑3.6公里，較春節期間平均提升36.8%。外地游客在目的地游憩半徑為12.9公里，較春節假期平均提升16.0%。

【問】能否介紹與旅游景區相關的更多信息？

【答】隨著各地山岳型景區、開放型景區、城市公園、郊野公園等室外旅游場所的陸續開放，浙江、濟南、深圳、廣州等全國多地博物館、圖書館、文化館、美術館等公共文化場館有序開放，清明節假日期間的旅游景區熱度回升明顯。清明節前一周，攜程旅游的國內門票銷量環比增長114%。黃山兩次啟動限流分游措施，南岳衡山等景區恢復到往年同期水準，周莊古鎮、千島湖景區游客達到正常水平的一半左右。

【問】旅行社怎么樣？

【答】重慶、江蘇、云南、四川、陜西、上海等地，除跨省和入出境團隊旅游及“機票+酒店”旅游業務外，已經恢復了旅游企業的相關業務。各大旅行社和在線旅行服務平臺嚴格執行文化和旅游部門的工作要求，在確保安全生產和疫情防控的基礎上，通過產品創新和市場促銷推動市場有序恢復。其中，品質高、服務好的旅行產品備受歡迎，高星住宿、小眾團和私家團較多。浙江中國旅行社規劃清明節短途自駕游線路，推出對折門票，服務城鄉居民假日出游。中青旅遨游網加大了周邊游產品供給，以及酒店、民營和度假產品預訂。攜程試水直播帶貨，馬蜂窩開啟“云旅游”，對旅游市場拉動明顯。

【問】大家也很關心酒店、民宿、共享住宿等旅游住宿業的情況。

【答】受境內外返程隔離的政府要求和清明節假日旅游市場影響，酒店業迎來疫情后的首個入住小高峰。美團、攜程、途牛等多家在線旅游平臺開啟復蘇計劃和促銷活動，“無接觸服務”為代表的“安心住”酒店產品受歡迎。清明期間，攜程酒店訂單量環比增長近6成，上海周邊部分熱門酒店“滿房”，黃山景區周邊部分酒店住宿價格上漲三倍。港中旅集團安吉度假區入住率100%，珠海、青島海泉灣和星旅學院學員宿舍入住率超過95%。去哪兒網數據顯示，國內度假型酒店預訂量環比清明節前一周增長120%，浙江、陜西和重慶的增幅最大，青島、杭州和成都是環比增幅最高的城市。民宿行業景氣水平弱于酒店，但是也出現了短暫復蘇跡象。斯維登、愛彼迎、小豬短租等共享住宿平臺推出折扣較大的銷售活動，局部地區顯成效。

【問】航空市場也是旅游業的晴雨表，假日期間有好轉嗎？

【答】假期期間，國內城市之間往來機票價格繼續走低，北京、上海、深圳、西安、成都等熱點城市往來機票價格紛紛現大幅折扣，4月4日京滬單程經濟艙票價低至1.1折，單程僅需170元。廣州至北京、北京至西安、南昌至北京等許多航線價格僅300元上下。通過航空口岸入境的旅客人數降至日均4000人左右，國際旅游旅行需求繼續萎縮。“執飛率低、客座率低、機票價格低”短期內恐難以根本改變，中遠程旅游市場回暖尚需時日。