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英國(guó)旅游局主辦的英國(guó)旅游推介會(huì)于11月19日-21日在海南三亞舉行,為了紀(jì)念英國(guó)旅游進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)10周年,英國(guó)訪問(wèn)團(tuán)返回海南島舉辦第一屆DB China的城市三亞,這座讓人神之向往,讓人來(lái)之所喜,離之所念的城市。落滿地的椰子樹(shù)讓人喜歡,面朝蔚藍(lán)的大海讓人喜歡,海面平靜的搖曳讓人喜歡,輕輕的海風(fēng)拂面讓人喜歡。
在為期三天的展會(huì)上,舉行了有超過(guò)6000次一對(duì)一的商業(yè)會(huì)談,80多位買家在展會(huì)上全面了解了英國(guó)旅游行業(yè)的最新產(chǎn)品,超過(guò)90家旅游業(yè)界供應(yīng)商參加了英國(guó)旅游局在中國(guó)及北亞地區(qū)舉辦的英國(guó)旅游推介會(huì),向當(dāng)?shù)刭I家展示英國(guó)作為旅游目的地的最佳一面。今年的展會(huì)與往年最大區(qū)別在于,帶來(lái)了許多新面孔,這些英國(guó)供應(yīng)商是首次參加推介會(huì),包括一些英國(guó)各地的酒店、零售、景點(diǎn)、旅行社及地區(qū)旅游局等。英國(guó)旅游推介會(huì)自2009年開(kāi)始舉辦至今,已經(jīng)成為英國(guó)旅游局國(guó)際展會(huì)日程中最重要的展會(huì)。英國(guó)旅游局也正努力開(kāi)拓東北亞市場(chǎng),因此今年也首次有日本和韓國(guó)買家參展,這也反應(yīng)了英國(guó)旅游局在這些市場(chǎng)上的不懈努力。
英國(guó)簽證及移民局全球客戶及公共事務(wù)戰(zhàn)略經(jīng)理丹尼爾,英國(guó)旅游局中國(guó)及北亞地區(qū)總監(jiān)艾漫威和英國(guó)旅游局大中華及東北亞區(qū)域總經(jīng)理錢崗(從左至右)
英國(guó)旅游局中國(guó)及北亞地區(qū)總監(jiān)艾漫威(Manuel Alvarez)先生告訴我們,“過(guò)去十年,我們標(biāo)志性的英國(guó)旅游推介會(huì)成為旅游業(yè)的催化劑,讓英國(guó)旅游業(yè)供應(yīng)商和地區(qū)旅游局能有機(jī)會(huì)把他們的旅游產(chǎn)品及服務(wù)呈現(xiàn)給全世界最具價(jià)值的出境游市場(chǎng)——中國(guó)的頂級(jí)買家,并且從今年,也會(huì)同時(shí)呈現(xiàn)給東北亞地區(qū)的買家。推介會(huì)還會(huì)同時(shí)展示英國(guó)旅游業(yè)的最新資訊,今年的重點(diǎn)是美食,同時(shí)也會(huì)鼓勵(lì)游客通過(guò)地區(qū)門戶探索英國(guó)更多區(qū)域。當(dāng)然最終目的還是要鼓勵(lì)更多游客即刻預(yù)定行程前往英國(guó),并在英國(guó)停留更長(zhǎng)時(shí)間,去到更多的地方。”
提到出境游,簽證訊息也是一項(xiàng)很重要的參考信息,英國(guó)簽證及移民局全球客戶及公共事務(wù)戰(zhàn)略經(jīng)理丹尼爾先生回答了國(guó)家旅業(yè)關(guān)于簽證的問(wèn)題,他介紹到,“英國(guó)對(duì)中國(guó)客人的禮遇開(kāi)始于世界一流的簽證服務(wù),英國(guó)一直以來(lái)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)也在出臺(tái)各種新的政策,比如2年訪問(wèn)簽證,自2016年1月推出以來(lái),已經(jīng)簽發(fā)了超過(guò)100萬(wàn)份2年簽證。而且在中國(guó),英國(guó)簽證服務(wù)是最靈活最便利的簽證服務(wù)之一,我們提供一系列優(yōu)先和增值服務(wù),其中包括我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的如意簽服務(wù)的需求。最重要的是,英國(guó)簽證及移民局在未來(lái)幾個(gè)月將會(huì)也會(huì)向全球的網(wǎng)絡(luò)推出一系列客戶服務(wù)的重大改進(jìn)。從12月份起,英國(guó)簽證及移民局將會(huì)逐步停止使用Visa4UK這個(gè)舊的簽證申請(qǐng)系統(tǒng),將會(huì)把大部分的主流簽證類型例如留學(xué)、工作或訪問(wèn)/轉(zhuǎn)機(jī)簽證(包括中國(guó)的ADS團(tuán)隊(duì)簽證)轉(zhuǎn)到位于Gov.uk的 Access UK新簽證申請(qǐng)系統(tǒng)上。客戶還可以在填寫(xiě)完簽證申請(qǐng)表后無(wú)縫銜接到簽證申請(qǐng)的下一階段。這將包括允許申請(qǐng)人與簽證申請(qǐng)中心進(jìn)行預(yù)約,掃描和上傳他們的申請(qǐng)材料,并根據(jù)他們的需求添加額外的簽證服務(wù)。在明年年初,我們將會(huì)推出新的創(chuàng)新技術(shù)允許申請(qǐng)人在簽證申請(qǐng)中心赴約時(shí)候選擇自助遞交生物指紋信息。這些創(chuàng)新服務(wù)將會(huì)減少申請(qǐng)人在簽證申請(qǐng)中心停留的時(shí)間,為客人提供更快更流暢的客戶體驗(yàn)。”
雖然準(zhǔn)備了很多問(wèn)題,但是因?yàn)闀r(shí)間有限,每家媒體也只有一個(gè)問(wèn)題的時(shí)間,但是集各家之言為一體,也就組成了行業(yè)最想看到的信息,英國(guó)旅游局大中華及東北亞區(qū)域總經(jīng)理錢崗先生補(bǔ)充到,“2017年,中國(guó)訪英游客消費(fèi)額達(dá)6.94億英鎊。2018年上半年,中國(guó)訪英人次再創(chuàng)新高較去年同期增長(zhǎng)了19%,順勢(shì)而為,2018全年預(yù)測(cè)中國(guó)游客到達(dá)英國(guó)人數(shù)增長(zhǎng)34%,對(duì)于英國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也將創(chuàng)造約37-40%的貢獻(xiàn),在這其中,英國(guó)最有吸引力的應(yīng)該就是文化了,博物館、歌劇院等都成了境外游客對(duì)英國(guó)的青睞。旅游打開(kāi)了一個(gè)國(guó)家的大門,旅游可以使雙方了解彼此的文化國(guó)情、相互學(xué)習(xí)彼此的人文交流機(jī)制,而旅游作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的補(bǔ)充,是發(fā)展經(jīng)濟(jì)非常重要的部分,也是必須重視的部分,更是不斷需要挑戰(zhàn)和努力的部分。”
在推介會(huì)期間,英國(guó)駐華使館公使兼副館長(zhǎng)司徒娜女士(Christina Scott)還宣布了知名意見(jiàn)領(lǐng)袖祝羽捷成為英國(guó)旅游局中國(guó)區(qū)社交媒體影響力友好大使之一。祝女士在中國(guó)社交平臺(tái)擁有百萬(wàn)粉絲,她正通過(guò)線上和數(shù)字渠道推廣英國(guó)文化產(chǎn)品,鼓勵(lì)更多中國(guó)游客即刻啟程,探索英國(guó)更多地區(qū)。
推介會(huì)期間,小編與中國(guó)南方航空、格林威治皇家博物館和專注于賽馬比賽的公司Sport of Kings進(jìn)行了對(duì)話,除中國(guó)南方航空是第二次參加英國(guó)旅游局推介會(huì)外,另外兩家展商都是第一次參加推介會(huì),對(duì)她們來(lái)說(shuō),中國(guó)市場(chǎng)雖然是陌生的,但是不難看出他們對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的熱情和滿懷期待!
如今,越來(lái)越多中國(guó)游客將英國(guó)作為旅行目的地,在2018安霍爾特國(guó)家品牌指數(shù)的“國(guó)家整體品牌”排名中,英國(guó)從50個(gè)國(guó)家脫穎而出,被中國(guó)評(píng)為第二名,較2017年上升兩位。其中最被稱道的包括活力都市和城市景點(diǎn)、當(dāng)代文化、古建筑及其文化遺產(chǎn)。中國(guó)游客在英國(guó)消費(fèi)金額排名中名列前茅,去年中國(guó)游客平均消費(fèi)額為2059英鎊,是所有游客平均消費(fèi)金額的三倍。也是在去年,中國(guó)邁入英國(guó)最具價(jià)值入境游市場(chǎng)的前十名。 而且訪英的中國(guó)度假游客停留時(shí)間在不斷變長(zhǎng),2017年平均停留10晚,而所有游客平均停留時(shí)間為6晚。據(jù)悉,英國(guó)旅游局有信心到2020年,中國(guó)游客在英的年均消費(fèi)額能達(dá)到10億英鎊,伴隨著經(jīng)濟(jì)的大增長(zhǎng),中國(guó)游客赴英人數(shù)也會(huì)不斷增加,對(duì)新的、創(chuàng)新的體驗(yàn)和產(chǎn)品必然會(huì)有新的需求和期望,旅游業(yè)作為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的全球產(chǎn)業(yè),英國(guó)需要保持領(lǐng)先地位,并繼續(xù)激勵(lì)來(lái)自中國(guó)的游客。
因?yàn)槿齺喪孢m的溫度,涼爽的海風(fēng),加上英國(guó)旅游局伙伴的熱情,三天的交流會(huì)充實(shí)又充滿輕松的氛圍。小編看到了英國(guó)旅游與中國(guó)市場(chǎng)的熱切期盼,看到來(lái)自英國(guó)各資源商對(duì)中國(guó)買方的真誠(chéng),小編祝愿中英雙方在此次盛會(huì)上都能各有所獲,更希望中英雙方能在雙方的無(wú)限努力下,旅游往來(lái)更緊密,旅游業(yè)績(jī)更雙贏,以譜寫(xiě)中英旅游業(yè)大發(fā)展的新篇章!
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