凱撒旅游：定制游必須要明、智、優、選
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2018-07-10
凱撒旅游在業內一直以品質著稱，最近，凱撒陸續推出了專屬定制線路，一對一的定制師服務。這些玩法到底是怎么樣實踐的，凱撒是怎么樣做定制的，凱撒明智優選運營總監李碩說：“定制游必須要明、智、優、選”。
演講干貨摘編：
●凱撒凱撒雖由公務團定制起家，但隨著時代在改變，定制游從原有的政府公務定制，逐步轉向私人家庭定制方向，這些年我們幫助定制用戶實現了他們各式各樣的定制夢想。其中有很多精尖資源的把控，對于用戶需求的實現和高粘性用戶的持續維護。
●在定制游藍海中，我們不能不承認OTA憑借大量流量資源，用戶遠遠超過傳統的旅行社，但是我相信在定制用戶精準程度上，我們占有絕對的優勢，25年來，我們幫助實現的私人定制案例超過10萬例，幫助92萬用戶實現他們出游計劃，他們的足跡覆蓋到了152個國家和地區，不論是簡單的家庭出游，婚禮的基礎需求以外，更多稀缺的資源，興趣愛好，極地的探險，對于資源的把控，我們都完成了百分之百的實現。
●隨著凱撒旅游技術能力的提高，過去靠著人工去詢價的定制游方案，更多到現在機票、酒店、地接都可以實時的詢價和實時出價，也加快了整個定制行業的工作的流程和效率。
●對于一些需求并不很明確，只是想出去玩的用戶，我們會提供他800多個定制案例來進行選擇，激發他的旅行靈感。
●對于一些真正的對于旅行已經有相當明確經驗的用戶，我們推出了一對一真定制師的服務，來幫助他們優化和真正實地的去完善他們的旅行方案。明智優選上線以后整體定制效率提升了50%。
●明智優選不僅是定制品牌，更是對定制游未來的標準。
●明智優選未來將開放生態平臺，吸引更多的定制師，優質供應商加入。
標簽：峰會
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