一周要情 | 赴日國際游客下降53.2%；計劃每年500萬中國游客赴馬來西亞；取消預約制先到先玩，文旅局回應冰雪大世界

中國赴日旅行持續低迷，與疫前相差774萬人；113人遇難，甘肅地震致半數出港航班取消；亞洲旗艦MSC榮耀號專為中國賓客打造海陸結合度假新體驗；飛豬與馬來西亞旅游局合作計劃每年吸引500萬中國游客……

看要情，懂旅業。國家旅業第338期一周要情，帶您從『重磅新聞』『大公司』『目的地』『熱點事件』『出游參考』這5大版塊，縱覽本周旅業大事件，讀一文掌握旅游圈的一周最新動態。

本周行業重磅新聞

中國赴日旅行持續低迷

與疫前相差774萬人

日本國家旅游局（JNTO）近日公布的數據顯示，自今年8月以來，中國赴日游客數連續下滑，其中10月份，赴日旅游的中國游客降至26萬人。

日本國家旅游局成都辦事處首席代表佐藤仁表示，赴日旅游的表現較為低迷。日本國家旅游局公布的數據也表明，2019年赴日旅游外國游客曾達到3188萬，之后出現連續下滑。到目前為止,今年外國赴日游客下降53.2%。

2019年前，外國赴日游客中，來自中國大陸的游客達959萬人，占比30.1%為所有外國游客中來源最多的國家。到2023年，前10個月，來自中國大陸的游客降至185萬人，占比也下降為9.2%。遠低于來自韓國的游客553萬人。

甘肅6.2級地震113人遇難

半數出港航班取消

在12月20日召開的甘肅省抗震救災指揮部積石山6.2級地震新聞發布會上獲悉，截至12月19日下午3時，甘肅省救援工作已基本結束。截至12月20日上午9時，積石山6.2級地震已造成甘肅省113人遇難，782人受傷。

據南方都市報此前報道，震源附近蘭州、西寧有較強震感。受此影響，西寧機場19日近半數出港航班取消，蘭州機場多個時段出港航班被取消。兩機場的進港航班受影響程度相對較小。

影響旅游業的大公司

飛豬與馬來西亞旅游局合作

計劃每年吸引500萬中國游客

在剛剛結束的飛豬雙12大促中，馬來西亞成為位列前五的熱門海外目的地。

目前，馬來西亞正積極推廣“2026馬來西亞旅游年”，致力于未來每年可吸引500萬中國游客。馬來西亞旅游局報告顯示，預計今年將有1610萬國際游客訪馬。

本周，馬來西亞旅游、藝術和文化部部長拿督斯里張慶信一行與飛豬就推動跨境旅游持續復蘇等議題進行深入交流。

屆時，飛豬與馬來西亞旅游局簽署戰略合作協議。雙方將在馬來西亞旅游產品和線路打造、旅游產品或目的地推介等方面開展深度合作。

中國賓客值得更好的郵輪度假體驗

亞洲旗艦MSC榮耀號打造海陸結合新體驗

全球最大家族郵輪企業MSC地中海郵輪宣布：首次推出中國母港航線官方岸上游產品行前預約；旗下“亞洲旗艦”MSC榮耀號2024年上海母港出發航線的岸上游產品已正式上線，將在2024年3月16日啟航。

“我們相信中國賓客值得更好的郵輪度假體驗。” MSC地中海郵輪中國區總裁黃瑞玲女士表示，此次為中國賓客傾情推出的中國母港航線官方岸上游行前預約產品，實現了郵輪度假的海陸聯結。

通過旅行社和官方渠道預訂船票的賓客皆可在MSC地中海郵輪官網及官方微信小程序“岸上觀光”入口開啟行前預約，更可享早鳥價、開航前72小時預約訂單無損取消、先約后付等特別優惠。

聚焦國內外目的地

幫宜家打入中國市場的他

被任命為澳大利亞旅游局中國區總經理

12月20日澳大利亞旅游局宣布任命韓彬（Nick Henderson）為中國區總經理。

韓彬將于2024年1月履新，常駐上海，并向澳大利亞旅游局東半球市場及國際航司業務執行總經理何安哲（Andrew Hogg）匯報。

韓彬先生深耕行業超25年，在中國生活和工作長達20年，他曾在澳大利亞維多利亞州政府任職大中華區副專員。在此之前，韓彬曾在墨爾本大學（亞太商務中心）、FutureBrand和宜家（中國）擔任要職，成功幫助宜家打入中國市場。

徐杰先生赴任珀斯商務會獎旅游局

徐杰（Andy Xu）先生于今年12月，正式赴任珀斯商務會獎旅游局（Business Events Perth），擔任企業與商務會獎旅游高級經理。他將負責中國，香港及臺灣市場的商務會獎旅游開發。

國家旅業了解到，徐杰先生擁有豐富的目的地推廣經驗。在過去的11年中，徐杰先生擔任西澳大利亞州旅游局大中華區經理，成功的將西澳大利亞珀斯作為旅游目的地推向中港臺市場。

盤點旅游熱點事件

文旅局回應冰雪大世界大量退票

取消預約制，先到先玩

本周一（12月18日），哈爾濱冰雪大世界開園首日，因排隊時間過長導致游客無法玩到想玩的熱門項目，現場有人大喊“退票”。12月19日，哈爾濱冰雪大世界發文致歉，表示“對服務不周進行深刻反思并連夜整改”。昨天（12月20日），哈爾濱退票事件登上微博熱搜。

中新經緯消息，哈爾濱文旅局一位工作人員表示，目前哈爾濱冰雪大世界已對熱門項目采取現場排隊的方式，取消預約服務。

“誰先排隊誰先做，這確實也是目前的最佳辦法了，人確實太多了。”

南岳衡山景區回應

上千游客夜晚滯留5小時

12月16日，多位游客發布視頻稱，上千游客夜晚滯留在湖南衡陽南岳衡山景區長達5小時，引發關注。

據上游新聞報道，有游客從下午3點多開始排隊，等到晚上7點仍沒有車。

當地文旅部門曾發布公告稱，受冰凍雨雪天氣影響，南岳衡山中心景區預約人數已接近景區單日最大承載量，為確保游覽秩序和游客安全，16日11時起暫停預約當日門票，14時起暫停入園。

衡山景區游客服務中心工作人員17日表示，景區一直有安排車輛接送游客下山，但16日人流量太大，后續將限制門票預約時間點，杜絕類似問題。

最新出游參考

火山威脅減弱

冰島藍湖有條件重新開放

冰島的“藍湖”溫泉位于雷克雅內斯半島，是世界著名療養地。受冰島火山威脅，該景區當地時間11月9日暫停接待游客。

央視新聞消息，鑒于冰島火山威脅減弱，“藍湖”地熱溫泉在本月17日起重新向游客開放。

但該開放是“有條件的”。比如，游客必須乘坐指定客車抵離，不得自駕車；開放時間重新調整等。

德新社援引當地警方負責人烏爾法·盧茲維克松說法報道，“藍湖”重新開放初期游客數量預計有限，約在300人次至500人次之間。正常情況下，那里日均客流量約4000人次。

阿塞拜疆航空恢復北京-巴庫直飛航線

阿塞拜疆航空公司復航北京往返巴庫的直飛航班，為旅客帶來新的出行選擇，同時也為阿塞拜疆航空業的復蘇注入了強大動力。

12月20日的首航航班座無虛席，彰顯了阿塞拜疆航空公司的實力和市場對其服務的認可。

業內人士認為，阿塞拜疆航空公司的復航標志著航空業逐漸走出疫情陰影，迎來新的發展機遇。

本次恢復的往返北京班次：北京-巴庫直飛航班周二、周四每周2班；巴庫-北京直飛航班周二、周日每周2班。

讓每一次分享都產生價值（第338期）