緊抓行業復蘇機遇 擴大市場份額 眾信旅游2023年度實現扭虧為盈
4月29日晚,旅游行業龍頭眾信旅游(股票代碼:002707.SZ)交出了一份亮眼成績單。據公司披露的2023年度報告顯示,公司2023年實現營業總收入32.98億元,同比大增558.96%;凈利潤為3,227.42萬元,實現扭虧為盈;經營性現金流凈額1.70億元,同比增長179.52%。
2023年旅游行業全面復蘇,市場需求旺盛,產業活力煥發,整體呈現出蓬勃發展的態勢。在此背景下,眾信旅游緊抓行業機遇,多措并舉擴大市場份額,各項業務均取得長足發展。與此同時,公司加強精細化管理,提高內部經營效率,盈利能力穩步提升。公司凈利率由負轉正,銷售毛利率和凈利率相較于業務正常的2019年均有所提升,分別提高了1.82和0.42個百分點。
扭虧為盈 一季度迎開門紅
自2020年以來,眾信旅游迎來了首個盈利的年份。拆分各季度表現來看,公司業務緊隨市場復蘇步伐,第二季度開始實現扭虧為盈;隨后三季度保持上攻態勢,單季凈利潤實現4,865.60萬元,同比增長195.51%,環比大增1,534.84%,刷新近年單季度最高利潤記錄;即使是在傳統旅游淡季的四季度,公司依然維持了較高的營收規模,整體趨勢穩中向好。
同日披露的2024年一季度收入、利潤繼續保持高速增長,盈利能力持續提升,行業景氣度持續向好。公告顯示,公司今年一季度實現營業總收入10.25億元,同比增長643.38%;凈利潤2,804.53萬元,去年同期虧損3,749.95萬元,同比大增超6,500萬元。
在業績大幅提升的同時,眾信旅游嚴格把控費用,進一步實現提質增效,公司持續精細化管理,不斷提升經營管理效率和發展質量,強化營銷體系及營銷渠道建設,促進公司各項業務穩步發展。2023年公司銷售費用率、管理費用率及財務費用率較去年同期分別下降23.61%、15.35%、9.93%。
各業務齊頭并進,助推市場份額提升
回望2023年,全球旅游產業復蘇勢頭強勁。聯合國旅游組織發布的2024年首份《世界旅游業晴雨表》指出,截至2023年,國際旅游業已恢復至疫情前水平88%,國際游客約達到13億人。而在國內市場方面,據文旅部數據顯示,2023年我國國內出游人次48.91億,同比增長93.3%
在這行業恢復的風口期,作為領先的旅游服務綜合運營商,眾信旅游2023年精準把控市場動態,堅持產品及服務兩手抓,不斷追求創新,推動各項業務穩健增長。公告顯示,2023年旅游批發業務實現營收20.27億元,同比增長1,858.48%;旅游零售業務實現營收4.66億元,同比增長433.18%;整合營銷服務實現營收7.79億元,同比增長167.52%。
2023年,眾信旅游不僅實現品牌核心競爭力的提升,還憑借自身發展的穩固根基,逐步打破行業上下游邊界,縮短行業產業鏈長度,優化升級了產業結構。資源方面,公司進一步夯實產業鏈上游資源布局建設,加強與上游資源伙伴的深度合作,針對當下需求變化來優化優質資源配置,豐富旅游產品服務內容,提高需求與產品之間的“適配性”,增強了渠道黏性。渠道方面,公司繼續加強品牌營銷及渠道體系建設,持續打造線上線下全渠道融合新零售模式,雙軌并行多維度精準觸達潛在客群,驅動產業鏈一體化發展格局。
在產品內容方面,公司積極應對市場變化,以快應快、以變應變,針對不同年齡客群的出游需求,迅速精準推出了諸多小團化、定制化、高端化、年輕化的全新產品系列。根據當下多樣化的市場需求,加速對產品內容進行迭代更新,以更好地順應市場新變化,迎合大眾出游新需求,進一步擴大市場份額,客單價和凈利率實現“雙升”的良好態勢。
值得一提的是,2023年9月,眾信旅游集團領隊李杰在第五屆全國導游大賽上榮獲“金獎”冠軍,這也是公司連續兩屆蟬聯該殊榮。多年來,公司一直注重領隊的培養和服務質量的提升,將領隊服務打造成產品的核心競爭優勢之一,致力創造全國導游服務最高標準。
為順應數字經濟發展趨勢,眾信旅游積極布局行業數字化體系,助推旅游行業數字化轉型升級,為旅游業全鏈條數字化服務提供保障。2023年,杭州阿信繼續聚焦旅游行業數字化平臺體系建構。截至目前,杭州阿信累計注冊旅游顧問及門店數量突破萬家,同比增長一倍,在線售賣商品近2,000款,單月成交額峰值達3,000萬。
在營銷渠道方面,眾信旅游通過電商直播、社交平臺等數智化工具搶占數字消費新賽道。公告顯示,2023年眾信旅游電商平臺累計直播場次數超過6,237場,累計觀看超1,400萬人次,直播旅游產品售賣數量近40,000套,活躍粉絲數量接近52萬,全面領跑旅游電商直播新領域。在抖音生活服務旅行社峰會上,眾信旅游集團斬獲2023年抖音年度熱銷商家稱號。
此外,眾信旅游還在加速探索多種旅游新業態,為未來長遠和可持續性發展奠定基礎。2023年,公司持續深耕“旅游+體育”融合發展,打造體育旅游新模式;旗下教育品牌眾信教育多個游學、留學項目成功落地,創下多個行業盛舉;公司還開發推出了多個創新主題系列產品,受到市場的熱烈追捧。
出入境將驅動業績加速增長
隨著2023年“消費提振年”的圓滿落幕,2024年“消費促進年”正迎來嶄新的發展機遇。今年春節出行旅游規模繼續攀升,業內普遍對后續旅游消費刺激政策及行業的可持續發展持樂觀態度。據綜合研判,預計2024年全年國內旅游人數將超過60億人次,國內旅游收入有望突破6萬億元。
在此背景下,業內人士指出,2024年我國旅游業的主基調將從“快速復蘇”轉向“理性繁榮”,如何在激烈的市場競爭中脫穎而出,將旅游消費帶動下的“流量”轉化為可持續的“存量”,已成為產業鏈企業面臨的重要課題。而眾信旅游憑借其強大的品牌影響力、資源整合優勢以及全渠道營銷優勢等,有望在這場競爭中嶄露頭角。
眾信旅游自2019年推出“零售合伙人門店計劃”后,經過四年多的發展,現已初步構建完成了以旅游產品為基礎、以品質口碑為依托的全國銷售網絡及服務體系。截至2023年末,眾信旅游全國門店累計超過1,500家,在穩固重點區域市場的同時加速渠道下沉速度。擁有專業旅游顧問超過3,500余人,形成了系統的、全國性的、專業的銷售團隊,通過精準觸達潛在客戶群體高效捕捉消費需求。另一方面,公司持續深挖國內旅游資源,進一步與國內生態資源強強聯合,2023年度先后與洛陽市欒川縣政府、江西鷹潭龍虎山景區等簽署戰略合作協議,進一步整合行業資源,擴大了市場份額。
同時,眾信旅游也在積極布局入境游市場。作為首批參與《世界旅游城市聯合會亞太旅游組織關于文化帶“入境旅游協作”的倡議書》的企業,公司與北京市文旅局、南京市文旅局、WTCF會員單位攜手,從“長江文化旅游帶入境協作”、“京、津、冀文化旅游帶入境協作”、“黃河文化旅游帶入境協作”展開深度合作,共同推動入境游市場的發展。
隨著旅游業的逐步復蘇及宏觀政策的諸多利好,眾信旅游國內游和入境游業務均已超過2019年同期水平,出境游業務也在隨著供給側的不斷修復持續得到改善。
近年來,國家高度重視入境旅游發展,利好政策密集出臺。同時,出境游的免簽政策也陸續發布,帶動出入境游市場持續回暖。各旅行平臺數據顯示,今年以來,出入境游整體訂單均有不同程度的上漲。
分析人士認為,出入境游市場正迎來快速復蘇,有望成為新的流量增長風口。作為出境游領域的領軍企業,眾信旅游有望借勢加快出境游業務的恢復步伐,疊加入境游帶來的業績增量,公司營收規模將邁上嶄新的臺階。
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