MICE業務需求恢復至2019年八成 攜程推出“程暉”系統引領行業降本增效

在數字化浪潮的推動下，會獎業務的發展日新月異。12月28日，攜程商旅會獎業務“程暉”產品升級發布會于上海圓滿舉辦。新升級的“程暉”MICE（會獎旅游，下文統稱MICE）產品，將以“合規高效，讓活動更簡單”的理念，為企業客戶帶來更高效的MICE活動體驗，為MICE生態注入新的活力與動能。

攜程商旅會獎業務“程暉”產品升級發布會現場圖

2023年MICE行業加速變革，持續回暖，各類企業會議、獎勵旅游等活動需求不斷回升。攜程商旅數據顯示，在跨境交通依然不暢的2023年，攜程MICE業務服務的活動需求量已恢復至2019年同期的80%，同時復購率高達43%。

會獎行業，是一個國家綜合經濟實力和經濟總體規模的重要反映，已經成為全球經濟發展的重要驅動力。根據 GlobNewswire 的數據，2022年全球會展市場規模估計為197億美元，預計到2030年將達到607億美元，復合年增長率為15.1%。

MICE行業的發展、迭代與經濟發展息息相關。經濟活動的變化也驅動著MICE跨界融合的新業態不斷涌現。過去以線下服務為主的MICE業務模式，也在隨著環境和時代的變化開始探索轉型。

攜程商旅會獎業務總經理魏曉莉在發布會上深入剖析了當前MICE行業的趨勢和挑戰：在快速發展的經濟環境下，更多的MICE企業客戶追求更便捷的流程操作、更高效的對接溝通方式，在追求降本增效的同時，信息安全、合規管控、多樣化體驗和可持續發展等意識和要求也在不斷提高。

據攜程商旅《2022-2023年商旅管理市場白皮書》調研顯示，58.4%的企業表示2023年MICE活動數量會增加，且企業選擇MICE供應商時，更關注性價比與經驗儲備。

攜程商旅會獎線上業務負責人黃宇表示，“程暉”產品升級有助于解決傳統活動籌辦流程中的各項痛點。例如，針對詢報價流程繁瑣、符合要求的場地查詢難等問題，升級后的系統可以實現一鍵摸排場地檔期及價格；針對多人協作效率低、資源龐雜等問題，“程暉”強大的集成對接能力，可以實現資源整合在線預訂和添加協作人參與等自助功能；至于活動費用合規性及預算超標等問題，系統的活動數據復盤、系統自動化管控預算可以讓讓活動管理流程更簡單，各項花費清晰成本可控。

魏曉莉表示，攜程商旅將通過“程暉”為企業提供MICE數智化解決方案，以合規高效的服務，讓MICE活動更簡單。隨著數智化技術的發展，MICE行業正經歷著前所未有的變革，攜程商旅將不斷加大研發投入，通過技術創新助推行業發展。