闊別3年，出境團隊旅游今起重啟！ ——廣之旅組織多個旅行團分赴阿聯酋、埃及、泰國、柬埔寨等國

2月5日晚上9時，近50名游客齊聚新白云國際機場T2航站樓48號門，他們將分別參加由嶺南商旅集團旗下廣之旅組織的“【頌?慢享】阿聯酋迪拜、阿布扎比6天”和“【尚?博覽】埃及10天”，乘坐阿聯酋航空2月6日凌晨0點15分起飛的航班EK363，開啟他們的出境之旅——這是自2020年1月26日國家文旅部宣布“全國旅行社及在線旅游企業暫停經營團隊旅游及‘機票+酒店’旅游產品”時隔三年后，全國首個出發的出境旅游團隊，標志著我國出境團隊旅游業務正式拉開重啟大幕！

白云機場專門為出境團隊游客啟用團隊專屬值機柜臺，提升旅客辦理手續效率，節省旅客出行時間成本，提供給旅客溫馨、快捷、舒適的出行體驗。阿聯酋航空中國區總經理李旬表示，非常高興重啟期待已久的出境游團體業務，為中國游客提供更多旅行便利和選擇。阿聯酋航空將繼續推動客運服務在中國內地市場的穩步重啟，期待當地旅游業早日快速恢復到疫情前水平。我們將持續以迪拜為樞紐，為乘客提供前往全球130多個客運目的地的便捷航線網絡，以及出類拔萃的產品和服務，以兌現“飛悅卓越”的品牌承諾。在中國內地，阿聯酋航空采用其A380旗艦機型執飛廣州航線，每日一班；上海航線目前每周運營四班，3月1日起增至每日一班，并計劃從3月15日起恢復每日一班迪拜至北京直飛航班。

廣之旅總裁趙文志表示，盡管出境游業務“停擺”3年，但該社與包括外國領事館、旅游局、酒店、航司等接待環節的交流和溝通從未停止——從疫情期間業務核心團隊的持續培訓，到系列政策發布后相關產品迅速上架，再到首批線路收客同時后續線路的持續上架，該社為出境旅游業務重啟和市場復蘇時刻準備。今天，廣之旅在全國系統共組織團隊游、自由行游客出發超過500人。其中，團隊游出發人數近150人，目的地包括阿聯酋、埃及、泰國、柬埔寨4國。

終于等到你！境外目的地熱烈歡迎中國游客

在出發現場，廣東省文旅廳、廣州市文旅局、白云機場、阿聯酋航空、嶺南商旅集團、嶺南控股、廣之旅共同為游客舉行簡單而隆重的出發式，首團游客獲贈包括首團紀念證書、出發紀念品。廣之旅方面介紹，首團游客中，年齡最小為24歲，最大為80歲。由于出發時間正值春節黃金周后，學生及在職人士基本返校返崗，因此，出游人群以時間較為充裕的退休人士為主，約占出游人群的8成。

即將出發前往迪拜的市民李女士告訴記者，自她退休后，每年基本保持1-2向次出境旅游的頻率，2020年上半年就計劃前往迪拜，但該節奏因疫情的發生在三年前戛然而止。當得悉出境團隊游恢復，以及阿聯酋作為首批20個試點開放國家之一，她馬上約上家人朋友報名出發。廣之旅金牌領隊吳國亮和陳柏鋁表示，畢竟客人們都已經三年沒有出境旅游了，他們已經提前向客人詳細介紹出境流程、目的地國家各項生活細節等；同時，他們還會沿途提醒游客各個文明出游的注意事項。

廣之旅方面介紹，除了凌晨出發的“埃及10天”和“阿聯酋迪拜、阿布扎比6天”2個團外，該社今天出發的出境旅游團還有包括乘坐南方航空的泰國6天、柬埔寨5天等3團，游客人數近150人。團隊游客在抵達目的地后，將會受到當地不同形式的熱烈歡迎。如迪拜6天團，游客抵達后，當地官員將在機場迎接，首天下榻的7星帆船酒店將為游客提供“提前入住”服務，為游客消除疲勞；阿布扎比旅游局將在亞斯島法拉利樂園門口為游客安排隆重的歡迎儀式，隨后游客將免費進入園區游玩，當地媒體全程采訪報道。埃及10天團，當地將在阿斯旺游輪為游客舉行歡迎儀式，政府官員為游客送上精美伴手禮。柬埔寨4天團，當地旅游部官員將在機場歡迎游客，并為游客獻上花環和贈送伴手禮水布；此外，游客將參與暹粒歡迎晩宴，柬埔寨旅游觀光局副局長出席。而泰國6天團方面，泰國旅游局向首團游客贈送紀念品，并在機場舉行隆重的歡迎儀式。

廣之旅方面表示，在接下來的相當一段時間內，出發的一系列出境團隊游將開啟“首團模式”，目的地的旅游局、酒店、景區將為其準備豐富多樣的禮遇安排。如該社2月10日出發的“【尚·獵奇】肯尼亞10天”，游客抵達后將有一連串禮遇，包括旅游局官員在機場接機、下榻酒店后將有馬賽人舞蹈歡迎儀式、在內羅畢有非洲特色烤肉歌舞表演、在馬賽馬拉有篝火晚會、享受草原日落下午茶，并獲贈非洲咖啡堅果伴手禮。“自國家文旅部宣布2月6日起試點恢復出境團隊游后，廣之旅迅速與相關國家旅游局溝通，爭取首團禮遇，為中國游客帶來更美好、更深刻的旅游體驗。”趙文志說。

“蟄伏”三年，乘勢而上，推動出境游市場“高點起飛”

新冠疫情三年，是文旅行業備受沖擊的三年，更是旅行社出境游業務“蟄伏”的三年。廣之旅方面介紹，盡管這段時間出境游業務未能開展，但該社與境外的溝通和交流從未間斷。在此期間，該社持續與全球數十個國家和地區旅游局，與悅榕莊、卓美亞、范思哲、萬豪、希爾頓等國際酒店集團保持溝通，了解各國最新旅游接待資訊；在總部及省內外分支機構組織包括簽證申請、出入境信息、防疫政策、全球多國業務更新等主題培訓超過100場次。同時，出境游業務團隊通過考核成功獲得泰國旅游專家、新加坡旅游專家、卡塔爾旅游專家、沙特埃爾奧拉旅游專家、南非旅游專家、迪拜旅游專家、肯尼亞旅游、澳洲旅游專家、新西蘭旅游專家、斐濟旅游專家等多國旅游局官方認證資質，為出境游業務的恢復時刻準備。

“從1月8日起有序恢復中國公民出境旅游，簽證代辦、當地玩樂預訂、目的地服務定制等出境游單項服務代訂產品到迅速上架，到2月6日起試點恢復中國公民出境團隊旅游業務，相關出境團隊旅游線路的快速上架和收客成團，廣之旅出境游業務重啟的‘步伐’伴隨著國家相關政策的更新而不斷延伸。”趙文志說。

記者從廣之旅方面了解到，目前，該社上架的出境游產品數量已經超過800款，產品品類包括團隊游、“機票+酒店”自由行、定制游、當地玩樂、簽證代辦、目的地單項服務預訂等。除了今天出發的多個首團外，在接下來的2月內，還有包括肯尼亞、俄羅斯、泰國清邁清萊等一系列團隊游首團，以及新加坡半自由行、斐濟自由行7天、新西蘭自由行10天等“機票+酒店”的線路產品陸續出發。出境游業務重啟后，該社產品和服務有“兩個必”——旅游線路必由旅游專家設計、團隊出發必由金牌領隊帶隊。

來自廣之旅的收客數據顯示，從今年春節黃金周起至今，出境團隊游報名熱度持續，如2月3日，廣之旅上線“新西蘭南北島10天”首團，團費大約26000元/人，40個名額上架1分鐘內迅速售罄。此外，廣之旅全國7大運營中心已經全面上架20國出境團隊游線路，產品類型以市場差異化、小眾及高性價比品質游線路為主；同時，簽證代辦、酒店預訂、當地玩樂、定制游、目的地單項服務預訂等出境服務型產品也全面上線，進一步豐富國內各地市民出境游的選擇。

廣之旅總裁趙文志表示，從目前的情況來看，境外旅游目的地包括國際航班、旅游用車、餐廳、景點接待規模、導游服務、境外服務供應商等接待環節仍處于重構及持續增加供應階段。廣之旅作為旅游服務供應商，通過圍繞出游人群的新需求，對境外各環節旅游資源的再甄選、再梳理、再掌控、再整合，為市場提供高性價比的優質出境游產品，持續豐富市民出境游選擇，優化出行體驗，是出境游市場復蘇階段的重中之重。國家一系列優化疫情防控政策的發布，為出境游業務乃至整個文旅行業的再出發、再起飛吹響了號角。“2023年是我國出境游市場煥新啟程的一年，也是‘一帶一路’倡議提出十周年，高質量共建‘一帶一路’將揭開新的一頁。在新發展階段，優質的出境游產品和服務供給、良性競爭的出境游市場重構，是文旅行業高質量發展的落地體現。我們將緊抓機遇、乘勢而上，與境外各接待環節保持緊密溝通，助力推動出境旅游市場‘高點起飛’。”趙文志說。