探索多邊合作 凱撒旅業布局文旅全產業鏈

一個月前，凱撒旅業發布了2020年度非公開發行A股股票預案，京東集團旗下的宿遷涵邦進場，成為本次非公開發行中擬投資力度最大的機構。

根據同期簽署的戰略合作協議，雙方將充分發揮各自優勢，在資源、投資、品牌及營銷等方面進行合作。

一個月后，凱撒旅業宣布與京東投資的途牛旅游簽署戰略協議，雙方將在旅游資源整合與業務協同、創新業務以及金融業務等方面展開合作。

隨著此次合作的達成，凱撒旅業文旅全產業鏈發展之路更為清晰。

國內游復蘇在望

近兩月來，隨著多省市文旅主管部門陸續發布恢復旅游企業部分經營活動的通知，在強有力的疫情防控手段下，復工復產的號角已經在全國范圍吹響，旅游業，特別是國內旅游市場逐漸復蘇。

根據五一數據顯示，全國近70％旅游景區已有序開放，五一期間，更是迎來一波國內游小高潮，假期首日全國接待國內游客總人數達2319.7萬人次，實現國內旅游收入約97.7億元。

圍繞國內市場的布局，是目前凱撒旅業旗下旅游板塊工作的重中之重。此前，凱撒旅游一直圍繞國內游、出境游、入境游三大市場協同發展。突如其來的疫情，改變了這一發展格局。

2月初，凱撒旅業接受媒體采訪時就指出，特殊時期將以國內游作為轉型發力重點。3月，凱撒旅業穩步在部分放開當地游的省市開展旅游業務。經過一段時間的籌備，五一期間，凱撒旅業更是為北京、上海、河南、山西、山東等數十個省市準備了戶外、親子、文旅等產品，并以“五心”服務打造健康旅程。

國內游同樣是此次雙方合作的重點，從相關方了解到，凱撒旅業及途牛旅游將“充分發揮各自在旅游接待、產品設計等方面的優勢，合力探索研發國內游產品，提升國內旅游市場的接待、管理等服務水平及雙方品牌影響力”。

此前，艾瑞咨詢報告便指出，中國酒店及旅游行業復蘇在望，旅游消費長期向好的大趨勢不會改變。

可以預想的是，在此特殊形勢下，兩者的聯合，將實現互補式發展，進一步擴大國內游市場。

1+1+1>3

此前，京東集團投資凱撒旅業的消息傳出時，就有媒體指出“雙方的優勢是互補的”。

誠然，京東和途牛的優勢，毫無疑問是線上。協議也指出，此次合作是基于途牛旅游互聯網平臺入口、信息技術、流量資源及本地營銷等優勢，將支持凱撒旅業產品及營銷等的互聯網化。

基于凱撒旅業的旅游資源、全國直營門店、線下銷售能力、會員資源等優勢，將支持途牛旅游進行線下宣傳推廣，提升途牛流量轉化率。

然而，雙方的互動并不僅限于旅游。根據凱撒旅業與途牛旅游的協議，合作還將在創新業務及金融業務上展開。

創新業務層面，其一就是免稅業務。作為目前中國少數幾個布局免稅市場的文旅企業，凱撒旅業在近兩年的免稅布局節奏緊密。而將免稅業務引入途牛，也將助力雙方服務內容和用戶體驗的提升。

另一個維度就是新零售。布局新零售，正是凱撒旅業在深思熟慮之后，確定的未來重要發展方向之一。

此前，凱撒旅業與京東也表示，雙方將共同探索“互聯網+門店”的模式，融合線下、線上資源，形成合力。

有關人士指出，京東集團看好以旅游為代表的精神文化消費市場，對線上線下融合的旅游新零售模式有信心。這使雙方未來的深入合作和生態體系搭建，有更大想象空間和更多可能。

加快新零售及免稅布局

整體來看，在疫情企穩、行業回溫的風口中，積極展開業務轉型、布局產業鏈多模塊發展的凱撒旅業，表現出較強韌性。

凱撒旅業在文旅全產業鏈上的布局由來已久。特別是2019年實控權變更后，凱撒旅業就積極開拓內生性成長及外延性發展，以旅游為核心，投身免稅布局、引入國資戰投，夯實覆蓋旅游六要素的全產業鏈模式，在免稅及新零售領域的動作更是引人關注。

2020年新冠疫情對文旅產業造成巨大沖擊，國家發改委等23個部門聯合發布《關于促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》，出臺了19條硬措施促進消費擴容，多處提及文化和旅游內容。其中，全面提升國內商品和服務競爭力，加強自主品牌建設，改善進口商品供給，進一步完善免稅業政策。

這些免稅利好政策，對凱撒旅業自2019年以來著力布局的免稅業務同樣具有促進作用。

此外，布局新零售，是凱撒旅業戰略轉型中的重要舉措。凱撒旅業曾對媒體指出：“此舉是經過了深思熟慮和充分的前期籌備。突如其來的疫情，使公司對新零售的布局更加堅定。”

可以說，近年來，凱撒旅業開始關注并不斷探索人們在精神文化消費層面的需求。位于合生匯的首家四代門店——覓MILOUNGE空間，集合了旅游零售及茶、咖啡、酒、餐、藝術等混合業態體驗場景，成為新型文旅零售綜合體，旨在以文化社交為中心，滿足人們對精神文化消費的多元化需求。

覓MILOUNGE是這一發展方向的主要承接者之一和第一個落地成果物。在新的四代店場景里，旅游產品將不是唯一的產品，茶、餐、酒、文化休閑等高頻次消費會更好地融入進來，成為新的產品機會。

如同在當前凱撒旅業的產業鏈條上，可以想象的發展空間也越來越大。