九天達推出景區“智慧防疫”解決方案 提供個性化、全套系服務

  【國家旅業訊】2020年開年之際，新冠肺炎疫情席卷全國，疫情影響下，景區全面關閉，文旅行業首當其沖受到影響。作為數字文旅服務商，九天達自疫情之初就在探索景區防疫工作，日前，九天達精心設計的景區“智慧防疫”解決方案正式推出，以期幫助景區利用閉園期間進行軟硬件系統升級改造，運用人工智能技術實現景區等公眾聚集場所疫情防控前置化，為下一步旅游景區有序受控開放做好準備。

  同期，九天達還將圍繞防疫工作，設立2020年“專項扶持資金”，以減免景區系統建設投入，緩解景區資金壓力，更好地服務游客。與此同時，九天達呼吁更多合作伙伴加入“專項扶持資金”，為景區防疫貢獻力量。

  當前，“隧道盡頭的光亮”越來越近，多省市文旅主管單位相繼發布了“關于旅游景區和文旅企業有序開放復工的工作指南”，為各地景區落實疫情防控工作以及有序受控開放堅定了信心。近日，工信部也發布了《充分發揮人工智能賦能效用 協力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情》倡議書。倡議進一步發揮人工智能賦能效用，組織科研和生產力量，把加快有效支撐疫情防控的相關產品攻關和應用作為優先工作。以需求為導向，鼓勵人工智能企業和應用單位、上下游企業聯合攻關，在疫情發現、預警、防治等方面積極做出應有貢獻。

  作為凱撒旅業控股企業，九天達專注于智慧旅游與景區信息化建設，服務案例覆蓋全國28個省份的280多個城市，擁有500多家大中型景區項目建設服務經驗，并為超過4,000家景區提供智慧營銷服務。值此特殊時期，九天達投身防疫工作，針對疫期后景區與其他旅游目的地的游客接待防疫工作，打造的“智慧防疫”解決方案，致力于為不同類型的景區，提供個性化、全套系的服務。

  九天達此次推出的景區“智慧防疫”解決方案主要包含了：景區門票銷售和營銷在線化升級、非接觸式人工智能驗檢票系統、入園人員體溫自動檢測篩查系統、景區后端疫情防控監測平臺等。

  該方案將幫助景區為游客提供更多元化的線上快速預約通道，極大提升景區游客入園通行效率，從而減少群體聚集時間，并保護工作人員免受交叉感染的風險；同時實現對入園人員體溫及身份等多方面信息的識別和管理，并能將實時信息統一存檔及展現，助力景區做好進出人員管控工作，將病毒阻隔在景區之外。

  全網分銷渠道對接+微信小程序購票系統  實現全網營銷管控

  此次疫情客觀上又培育了大批互聯網消費者，疫情緩解后，相信會有更多游客選擇在線預訂購買旅游產品。

  九天達首先希望能夠幫助景區完成旅游產品分銷的OTA等網絡渠道對接，幫助景區實現門票等旅游產品的全網營銷和管控。通過線上統一發碼、線下統一驗證，讓景區告別傳統的人工售票、人工檢票、人工統計、人工報表等人工管理模式，實現景區票務的全面電子化、自動化。這樣一來不僅為游客提供了所需的在線預約通道，也將在很大程度上規避現場人工操作的交叉傳染。

  如果沒有預先網絡購票的游客，在景區現場購票，如何提高速率，減少接觸？

  基于小程序的二次開發，對接景區官方微信公眾號。游客無需在售票窗口排隊，也不用下載客戶端，掃碼即可進入頁面自助快速完成門票等旅游產品的預約和購買，實現即用即走的“極度便捷”購票體驗，減少大面積的人員接觸。同時小程序預約系統還可支持分時段預約、航班制預約、在線選座，以及在線實名認證和人臉采集等功能。

  非接觸式檢票系統 提升效率降低感染

  在檢票環節，傳統的人工檢票或是現在常見的二維碼和身份證驗證方式仍然不可避免人員接觸，一定程度上存在感染風險。

  九天達“非接觸式”檢票系統采用人工智能人臉識別，可支持線上線下多渠道人臉采集、現場無感刷臉入園。整個過程游客不用出示門票或是其他憑證，只需刷臉即可毫秒級快速精確驗證。如此一來，游客檢票效率得到大幅提升，不僅減少了排隊檢票入園的人員接觸，也讓游客游玩體驗得到提升。

  熱成像體溫篩查系統  實現往來人員快速檢測

  在疫情緩解初期，積極穩妥推進疫情防控，在景區等公眾聚集場所落實測體溫措施仍然尤為重要。

  九天達體溫篩查系統通過部署在出入口的AI熱成像攝像機對通行人員的額頭溫度進行非接觸測量，結合“身份+體溫”雙重驗證追蹤。快速在人群中自動檢測到體溫超過37.3°C的人員，并產生聲光/彈窗提醒，工作人員可進一步使用醫用體溫計做二次測量后在智能管理系統中做復核確認。應用此系統，測溫精度可達±0.3℃以內，滿足初篩疑似患者標準，同時高速無感測溫保障游客入園正常通行速度。同時，系統后臺可將往來人員實時信息進行存儲和展示，便于管理人員及時了解園區防控情況。

  疫情防控管理平臺  全面提升疫情管控效率

  基于上述系統和其他景區智慧化系統的統一數據對接和聯合管控，疫情防控管理平臺能夠全面提升景區疫情管控工作效率。

  所有票務運營及游客檢測數據均能通過防控管理平臺，完成統一收集、整理以及分析，幫助管理人員實時掌握景區最新運營情況，并進行數據匯總，追蹤及回溯。便于景區調整運營策略以及數據上報。

  經歷了這場疫情，不少景區短期內運營成本“壓力山大”。對景區來說，收入歸零但支出剛性。為了幫助全國景區，尤其是中小景區緩解經營壓力，九天達踐行作為國內數字文旅技術服務商的社會責任，此次推出的“智慧防疫”解決方案將施行費用減免政策，以期與全國景區同舟共濟，共渡難關！

  從長遠來看，旅游作為一種生活方式，已經成為居民的內在需求。我國旅游人均年出游近4次，已經進入大眾旅游階段的基本面不會改變；另一方面，2019年我國人均GDP已經超過1萬美元，目前雖然受疫情影響各項旅游活動全面停滯，但疫情一旦緩解，疫期“積累”的出游意愿就會出現快速釋放。

  “禍兮福所伏，福兮禍所依”疫情對文旅行業既是危機，同時也蘊藏著新的機遇。此刻，相信不少文旅從業者都和九天達一樣在積極行動，反思、調整，勤練內功積極應對，尋求進化，為疫情過后的“春天”到來，儲蓄力量。