強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造出境旅行服務(wù)智慧生態(tài)圈無(wú)憂行、眾信旅游集團(tuán)、易游集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作

分類：旅行社 0 2019-08-13 收藏 編輯部

導(dǎo)語(yǔ)：近日，中國(guó)移動(dòng)國(guó)際旗下出境旅行服務(wù)平臺(tái)無(wú)憂行APP（以下簡(jiǎn)稱“無(wú)憂行”）、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全國(guó)性大型旅游運(yùn)營(yíng)商眾信旅游集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“眾信旅游”）、全球領(lǐng)先的電子退稅購(gòu)物平臺(tái)TRAVEL EASY易游集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“易游集團(tuán)”）在北京進(jìn)行戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約，三方將在出境游目的地旅行產(chǎn)品、歐洲通信、“退多多”電子退稅卡等方面展開深度合作，共同為中國(guó)旅行者提供更加便捷、快速、安全、可追蹤的歐洲電子購(gòu)物退稅及全方位的出境游綜合服務(wù)。

中國(guó)移動(dòng)國(guó)際有限公司董事兼行政副總裁，首席合規(guī)官林二維、平臺(tái)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理紀(jì)涌，德國(guó)國(guó)家旅游局北京辦事處首席代表李朝暉，眾信旅游集團(tuán)董事長(zhǎng)馮濱、高級(jí)副總裁林巖，易游集團(tuán)董事長(zhǎng)陳丹等出席儀式。

無(wú)憂行、眾信旅游、易游集團(tuán)作為各自核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌，其目標(biāo)客戶具有較大的共性區(qū)間。此次合作，將立足于服務(wù)國(guó)內(nèi)出境用戶，實(shí)現(xiàn)三方在渠道及資源間的深度高效合作，在出境游行業(yè)率先搭建起國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與目的地優(yōu)質(zhì)資源間的橋梁。

無(wú)憂行自推出以來(lái)，不斷拓展產(chǎn)品功能，從即時(shí)通訊向生活服務(wù)延伸，覆蓋用戶行前、行中、行后的各個(gè)環(huán)節(jié)，致力于幫助用戶實(shí)現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。近年來(lái)，眾信旅游加大上游資源開拓力度，力求在各主要出境游目的地實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋。目前，已在歐洲、日本、美國(guó)、東南亞等地通過(guò)投資和戰(zhàn)略合作建立了落地服務(wù)公司，涵蓋地接服務(wù)、交通票務(wù)、酒店民宿公寓運(yùn)營(yíng)、旅游大巴等多項(xiàng)上游資源。這些資源將陸續(xù)在無(wú)憂行上線，從而進(jìn)一步提升無(wú)憂行出境旅行服務(wù)產(chǎn)品的豐富度。

為了提升中國(guó)游客在歐洲旅行購(gòu)物退稅體驗(yàn)，無(wú)憂行與易游集團(tuán)、眾信旅游基于三方技術(shù)、資源和客源優(yōu)勢(shì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將易游集團(tuán)的“退多多”電子退稅卡內(nèi)置到無(wú)憂行中，并在眾信旅游集團(tuán)百萬(wàn)量級(jí)的客戶群體大力推廣這一便捷的退稅方式，使游客在歐洲旅行時(shí)可以享受金額更高、周期更快、匯率更有保障的品質(zhì)購(gòu)物退稅服務(wù)。游客購(gòu)物結(jié)束后，使用無(wú)憂行內(nèi)的“退多多”電子退稅卡就可以在商店獲取自動(dòng)填寫完整的退稅單，將稅單拿到海關(guān)蓋章，帶回國(guó)免郵寄到易游國(guó)內(nèi)服務(wù)中心，最快1-2個(gè)工作日就可以將稅金返回客人賬戶。退稅過(guò)程中，游客不但可以通過(guò)“退多多”實(shí)時(shí)追蹤退稅狀態(tài)，如有任何問題，都可以咨詢易游集團(tuán)在德國(guó)和中國(guó)的專業(yè)中文客服團(tuán)隊(duì)，讓游客無(wú)后顧之憂。易游集團(tuán)也已與支付寶、微信支付以及銀聯(lián)都達(dá)成官方合作，全免現(xiàn)金退稅手續(xù)費(fèi)，保證客戶獲得最高額度的退稅金。

據(jù)悉，目前易游集團(tuán)“退多多”電子退稅卡服務(wù)已覆蓋包括德國(guó)、奧地利、荷蘭、比利時(shí)、匈牙利、芬蘭、丹麥、捷克等在內(nèi)的多個(gè)歐洲熱門旅游目的地五千逾家大型免稅店、國(guó)際品牌專賣店以及百貨公司。旅客除了在無(wú)憂行內(nèi)可以享受到快捷智慧的電子退稅體驗(yàn)外，還可以領(lǐng)取到來(lái)自合作品牌的購(gòu)物優(yōu)惠。

中國(guó)移動(dòng)國(guó)際公司平臺(tái)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理紀(jì)涌表示：“作為中國(guó)移動(dòng)輻射旅游行業(yè)的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，無(wú)憂行一直致力于將中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)由境內(nèi)無(wú)縫延展至境外，服務(wù)國(guó)內(nèi)出境用戶，打造全面、豐富、優(yōu)質(zhì)的一站式出境旅行平臺(tái)。透過(guò)此次與眾信旅游集團(tuán)、易游集團(tuán)的戰(zhàn)略合作，三方協(xié)同將進(jìn)一步優(yōu)化中國(guó)旅客在出境各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)包括境外電子退稅等，共同構(gòu)建豐富、便捷的出境旅行服務(wù)智慧生態(tài)圈。”

眾信旅游集團(tuán)董事長(zhǎng)馮濱表示，“眾信旅游集團(tuán)在鞏固出境游業(yè)務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，致力于挖掘廣大中國(guó)游客出境后的每一個(gè)需求場(chǎng)景，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)形態(tài)，構(gòu)建全方位出境綜合服務(wù)業(yè)務(wù)體系。相信此次合作能夠整合三方優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)協(xié)同共贏，為廣大中國(guó)游客提供更加豐富精細(xì)的出境綜合服務(wù)。”

易游集團(tuán)董事長(zhǎng)陳丹表示：“易游集團(tuán)一直在致力于用科技的力量去幫助中國(guó)旅行者獲得更好的全球品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)。我們很高興能夠和無(wú)憂行、眾信旅游這樣優(yōu)秀的品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作，通過(guò)三方一起的努力，去幫助優(yōu)化提升中國(guó)旅行者在海外旅行及購(gòu)物退稅等各方面的體驗(yàn)。”

未來(lái)，無(wú)憂行、眾信旅游、易游集團(tuán)將不斷深入合作，將持續(xù)開展多方式、多渠道的創(chuàng)新活動(dòng)，聯(lián)合出境游產(chǎn)業(yè)上下游一齊打造智慧生態(tài)圈，孵化更多更好的消費(fèi)場(chǎng)景，讓更多中國(guó)游客享受到豐富便捷的出境旅行服務(wù)體驗(yàn)和極致的優(yōu)質(zhì)購(gòu)物退稅服務(wù)。

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