中國(guó)文化和旅游部：《旅游電子合同管理與服務(wù)規(guī)范》發(fā)布

近日，文化和旅游部批準(zhǔn)發(fā)布了旅游電子合同領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《旅游電子合同管理與服務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》），定于2023年12月9日起實(shí)施。

《規(guī)范》明確，電子合同應(yīng)以文化和旅游行政部門制定的最新版旅游合同示范文本為基礎(chǔ)。

旅游行程方面，應(yīng)對(duì)時(shí)間安排、出發(fā)地、途經(jīng)地、結(jié)束地、行程描述、交通安排、住宿安排、用餐標(biāo)準(zhǔn)、游覽安排、購(gòu)物安排（如有）等明確約定。

旅游費(fèi)用方面，應(yīng)對(duì)總費(fèi)用、另行付費(fèi)項(xiàng)目（如有）、交納期限和交納方式等明確約定，其中可經(jīng)簽訂雙方協(xié)商一致以補(bǔ)充協(xié)議的形式進(jìn)一步約定。

此外，旅游電子合同還應(yīng)包含：旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)（如有）；違約責(zé)任與爭(zhēng)議處理方式；必要的附件；雙方依法約定的其他補(bǔ)充事項(xiàng)

《規(guī)范》強(qiáng)調(diào)，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向旅游者提供網(wǎng)站、App、公眾號(hào)等渠道，對(duì)旅游電子合同進(jìn)行查詢驗(yàn)證。

《旅游電子合同管理與服務(wù)規(guī)范》:https://zwgk.mct.gov.cn/zfxxgkml/hybz/202309/W020230918349653116349.pdf

一圖讀懂《旅游電子合同管理與服務(wù)規(guī)范》:https://zwgk.mct.gov.cn/zfxxgkml/zcfg/zcjd/202310/t20231011_949068.html