攜程集團CEO孫潔：未來國際旅游消費將迎強勁反彈 期待世界恢復互聯

12月12日，由中國旅游研究院、中國旅游協會主辦，山西文旅集團、攜程集團、杭州市運河集團、南京旅游集團、嶺南商旅集團聯合主辦的2021中國旅游集團化發展論壇（以下簡稱“論壇”）舉行。據悉，本次論壇積極貫徹黨的十九屆六中全會精神、中央經濟工作會議精神，深入交流國內外旅游發展、旅游集團戰略，特別是旅游業趨勢等問題。以“變革、創新與高質量發展”為主題，采用線上線下相結合方式，在北京、上海、杭州、南京、廣州五個城市同步進行，其中上海會場設在攜程總部。文化和旅游部黨組成員、副部長杜江出席論壇并在開幕式講話。作為本次參會嘉賓之一，攜程集團CEO孫潔出席論壇并發表主旨演講。

值得一提的是，在本次論壇上，中國旅游研究院院長戴斌還發布了2021年中國旅游集團20強入圍及提名名單。其中，攜程入圍2021年中國旅游集團20強。此外，攜程“落實鄉村振興戰略 打造鄉村振興新標桿”案例入選2021中國旅游集團化發展創新案例。“荊州全域智慧文旅“項目則獲得了2021旅游科技創新項目提名。

本土游推動當前旅游復蘇 未來國際旅游消費將迎強勁反彈

在新冠肺炎疫情常態化背景下，后疫情時代旅游行業的發展趨勢，值得探討和思考。據孫潔介紹，近日，攜程與世界旅游及旅游業理事會，聯合開展了旅游流行趨勢研究，發現一些新趨勢，“本土游是當前推動旅游復蘇的關鍵因素，但隨著更多旅游目的地逐步開放，預計未來國際旅游消費將迎來強勁反彈。”

攜程集團CEO孫潔發表主旨演講

而隨著疫后消費行為的轉變，國內度假需求尤為突出，國內游方式花樣翻新。以今年國慶長假出游情況為例，近一半國內游客選擇了省內出游，近九成游客選擇在居住地周圍300公里范圍內旅游。游客出游的偏好也在發生變化。小眾、自然景點受到追捧。越來越多的消費者開始發掘小眾目的地，戶外自然景點預訂將在中短期內占據主導地位。此外，高端旅游市場發展前景也呈現積極態勢。

做好入境旅游的復蘇準備  期待世界恢復互聯

在孫潔看來，雖然不少旅游企業受疫情影響，經歷了困難，但整個旅游行業在文旅部的指導下，通過“苦修內功”，正在逐步重回軌道或找到新的發展方向。

未來，政府、企業還可以從哪些方面發力，推動旅游業在特殊時期實現變革、創新與高質量發展？她建議，各地政府部門可根據疫情態勢采取更靈活精準的防疫規定，旅游企業和景區做好防疫預案，加強日常防控，為游客提供信息全面、防疫可靠、服務到位的安心旅游。同時，建議主管部門借鑒澳門旅游振興與防疫經驗，逐步開放香港旅游。

中國入境游潛力巨大，入境旅游依然是游客關注的話題。根據中國旅游研究院與谷歌聯合開展的調研，海外民眾來華旅游意愿相對穩定，消費需求正在積蓄。《“十四五”文化和旅游發展規劃》和《“十四五”服務貿易發展規劃》等文件中也提到了促進入境旅游振興、提升入境旅游服務便利化和涉外旅游接待服務水平的要求，“雖然國際疫情還存在不穩定因素，但整個行業目前都在積極為未來復蘇做準備工作，我們共同期待著世界恢復互聯的時刻。”孫潔建議，希望全行業能持續優化旅游產品結構，豐富優質旅游產品供給，打造一批入境游品牌和精品線路，提升中國旅游產品的國際競爭力和吸引力，疫情之后推動更多外國人來華旅游。

據了解，攜程也在積極建言‘十四五’規劃、建議健全入境游宣傳推廣體系，比如為境外游客提供個性化產品，提高網上簽證、移動支付方面的便利化程度等。孫潔表示，經歷疫情考驗，攜程和旅游業合作伙伴的基本功都更加扎實，配合更為緊密，攜程為廣大客戶提供優質服務、發展高質量旅游的初心始終不變，“我們將繼續實施‘深耕國內，心懷全球’的雙軌戰略，強化多變市場狀況的應對能力。”