酷航開航中國市場十周年 以“酷航精神”領跑低成本航空體驗

2022年8月，酷航迎來開航中國市場十周年。自酷航首架前往中國的航班于2012年8月在天津濱海國際機場降落迄今，作為新加坡航空集團旗下的低成本航空，酷航已經在中國擁有21個航點，遍布各大省會城市、直轄市以及港澳臺地區。十年來，酷航以獨特的“酷航精神”為乘客提供人性化的靈活服務、現代化的體驗和按需付費的自由選擇。

酷航首席執行官湯康莊先生表示：“酷航一直致力于提供極具性價比的旅行體驗，十年來安全運送了超過6,500萬熱愛旅行的旅客。我們始終秉持酷航精神不斷前行。隨著旅行政策的放寬，我們期待帶您體驗世界各地的豐富文化，享受旅行的樂趣，探尋無限可能。”

酷航始終以不斷進取的節奏有序地滿足國際航空旅行的強勁復蘇需求，并且為中國市場的全面復航做好了充足準備。酷航年輕、現代化的機隊仍在不斷引進新飛機，這意味著它將為乘客提供更加舒適便捷且個性化的飛行體驗。獨具特色的“酷航精神航班”也將充滿個性與樂趣的“酷航精神”融入飛行旅途。

為迎合中國乘客更為熟悉的數字化體驗以及應對疫情帶來的低接觸需求，酷航近年來開展并實施了一系列數字化舉措。在此前的微博賬號、微信公眾號以及微信視頻號的基礎上，酷航于今年還推出了官方微信小程序，滿足乘客通過小程序一站式便捷預訂機票、管理訂單、獲取旅行信息等需求，同時結合此前推出的智能客服小酷（M.A.R.V.I.E），建立起一個更加強大穩定的數字矩陣。全新的酷航官網和一站式數字化機上服務平臺“酷航空中寶（ScootHub）”，整合了機上免稅購物、機上餐飲、地圖、游戲等多項服務，滿足乘客多樣化的需求，打造便捷安全的旅行新常態。

十年間，酷航的全球航空網絡已經覆蓋了亞太和歐洲地區16個國家的72個目的地，為超過6,500萬名乘客提供了運輸服務。經新加坡樟宜機場中轉，乘客可前往新航集團遍布全球的目的地。與此同時，酷航與姊妹航空——新加坡航空積極拓展航班代碼共享及常旅客計劃KrisFlyer會員權益，以便更好地服務更多旅客。

酷航始終把健康和安全作為首要任務，為乘客出行提供最高水準的衛生和安全規范，加強機上清潔并引入低接觸自助服務。在Skytrax全球航空公司防疫安全評級中，酷航成為世界首家獲得Skytrax健康安全最高五星評級的低成本航空公司。在航空旅客體驗協會（APEX）和SimpliFlying聯合進行的健康安全評估中，酷航榮獲“鉆石級”認證，成為全球首家獲得這一最高標準認證的低成本航空公司。

酷航始終堅持為年輕旅客以及保持年輕心態的旅行愛好者提供超值的飛行體驗，同時保持最高的安全標準，朝著成為亞太地區領先的低成本航空不斷前行。邁過第一個十年，酷航將繼續熱衷于讓所有人都能享受到旅行的樂趣，尋找旅行無限可能，探索旅程全新體驗，迎接一個更“酷”的未來。