應對不斷變化的出行限制，阿提哈德航空北亞區總經理馬諾有話說

疫情防控期間，各國出入境的要求及限制時刻變化。在近日阿提哈德航空北亞區總經理馬諾（Germano Rollero）給旅業朋友的一封“溫馨提示”中提到，從上海前往阿布扎比的旅客須持政府批準的醫療機構發布的COVID-19檢測結果供查驗。

國家旅業注意到，上海出港航班的最新要求也顯示，目前部分國家入境時只接受英文版核算檢測證明，例如：阿聯酋、希臘等。前往這些國家的乘客務必在已批準的醫療機構進行核酸檢測并出具英文檢測報告，否則航司將有權拒絕登機。機票代理人可通過TIMATIC查詢不同國家的入境要求并提醒旅客在出發前務必了解入境國家的要求。

疫情防控期間，阿提哈德航空一直與旅業伙伴們保持緊密溝通，旅客的健康一直是阿提哈德航空的首要任務。

目前，在阿提哈德健康衛生計劃的指導下，所有乘坐阿提哈德航空的旅客將獲贈免費的健康包，其中包括口罩、手套以及護手霜。此外，頭等艙以及商務艙旅客還可以獲得一款特殊處理的抗菌面罩，不僅在旅途中可以使用，旅途結束后同樣可以使用。

以下是阿提哈德航空北亞區總經理馬諾（Germano Rollero）的溫馨提示全文：

尊敬的旅業伙伴！

我是阿提哈德航空北亞區總經理馬諾（Germano Rollero）。感謝您長期以來對阿提哈德航空的大力支持！受 COVID-19 防疫措施的影響，各國出入境的要求及限制時刻變化。我愿與您分享以下四點溫馨提示，更好地幫助旅客規劃出行，完成登機準備。

所有旅客前往上海必須進行 COVID-19 PCR 檢測。前往中國的旅客須將檢測結果提交給當地的中國大使館進行驗證。必須要有使館簽發的驗證文件才能旅行。中國公民要有“綠色健康碼”，外國公民要有使館簽發的“健康狀況聲明書”。

旅客從阿布扎比出發，則還要進行 COVID-19 抗體血液檢測（SARS-CoV-2 IgG 抗體檢測）。所有檢測均須在航班起飛前 48 小時內進行。兩歲以下的嬰兒可免于進行抗體血液檢測。旅客必須在飛行前的星期六早上進行 COVID-19 PCR 檢測和抗體血液檢測。有關 SEHA 檢測中心位置的更多詳細信息可參見阿提哈德航空官網。如果您已經接種了中國國藥集團的新冠肺炎疫苗并且有效，您將不需要進行其他抗體檢測。

如果旅客經由阿布扎比轉機，則不需要抗體檢測，只需進行 COVID-19 PCR 檢測。從其他城市出發在阿布扎比轉機的旅客必須先在離開阿布扎比或出發城市前的 48 小時內進行檢測。該項內容適用于所有旅客，包括兒童和嬰兒。旅客需查看中國外交部提供的國家/地區名單，以了解是否必須向大使館提交您的檢測結果。外交部網站為https://hr.cs.mfa.gov.cn/help_two/help-two/gj.html 。旅客的檢測結果必須由離境國家的中國大使館所許可的診所簽發。同時在阿布扎比轉機的旅客需要注意，經由阿布扎比往返于亞洲、澳大利亞、歐洲、中東和北美的目的地，在阿布扎比的最長轉機時間為八小時 。如果聯程航班相差的時間超過八 小時，將不允許辦理值機手續。

在飛行前，旅客必須填寫健康狀況聲明書，并將填妥的表格截屏（不接受紙質副本）。僅當旅客的檢測結果為陰性，沒有檢測到抗體，并且可以在登機前出示綠色健康碼或使館簽發的健康狀況聲明書時，才能獲準登機。如果旅客的檢測結果為陽性或檢測到抗體，則將不允許您登機。旅客可以免費重新預訂航班，也可以將機票價值轉化為阿提哈德信用憑證用于下一次旅行。

從上海前往阿布扎比的旅客

須持政府批準的醫療機構發布的COVID-19檢測結果供查驗

如果旅客是阿聯酋居民，則返回阿布扎比時，不再需要獲得 ICA 批準。預訂航班之前，建議旅客訪問 uaeentry.ica.gov.ae，提交護照號碼和 Emirates ID，以收到阿聯酋入境狀態的即時確認。這將與旅客的阿聯酋居住簽證有效期相一致。

旅客必須在航班起飛前 96 小時內在任何政府認可的醫療機構進行檢測，并在辦理值機時出示檢測結果供查驗。在可能的情況下，結果必須由 Pure Health 批準的醫療機構發布。可以在  purehealth.ae 找到距離最近的獲認可的醫療機構。旅客也可以在阿提哈德航空當地批準的診所實用清單上找到檢測中心。

如果旅客的檢測結果為陽性，或無法出示 COVID-19 PCR 檢測結果為陰性的證明，則不允許旅行。旅客可以免費改簽航班，也可以取消航班，并使用阿提哈德信用憑證(Etihad Credit) 將機票價值用于下次旅行。

關于這方面更多的信息建議登錄https://www.etihad.com/zh-cn/manage了解更多信息。

阿提哈德航空最新退改簽政策

1. 旅客可在2021年3月31日前免費更改飛行日期和選擇阿提哈德航空飛行網絡同一區域的其他目的地，旅行日期可更改至2021年10月31日前。免費改期不限次數。

2.取消航班后可使用同樣的金額預訂下一次行程，我們將獎勵旅客最高400美元的信用憑證額度。

3. 退票：自2020年10月1日起，原始旅行日期為2020年10月1日(含10月1日）以后的機票，在航班取消的情況下可以辦理退款。如需了解詳情可以查看etihadhub.com。

為應對不斷變化的出行限制，提前獲取旅客的聯系方式非常重要

為了確保每個人都能及時了解阿提哈德航空最新的旅行規定和航班安排，我們懇請代理商協助我們，確保在旅客出行前將聯系方式輸入到預訂記錄中。我們仍然有太多的預訂沒有包含旅客足夠的聯系信息，這意味著我們不能在客人起飛前通知他們重要的更新信息。

我們希望旅客選乘阿提哈德航空的意義遠大于旅行本身。搭乘阿提哈德航空，旅客將獲得個性化選擇及安全保障，在飛行過程中享受踏實與安心。

阿提哈德航空北亞區總經理

馬諾 Germano Rollero