OYO創始人李泰熙:月增10萬房間量,OYO酒店2.0邁入新里程碑
近日,OYO酒店2.0模式邁入新的里程碑,10月份共新增SRN(酒店房間量)10萬間以上。
OYO創始人李泰熙表示,成績的取得來自于OYO酒店團隊齊心協力推動的結果,未來將進一步加大對酒店業主的支持力度,97%以上的投資仍然會用于扶持業主,為酒店提供更多的流量,從而持續提升酒店入住率。
今年5月OYO酒店正式推出2.0合作模式后,和超過9000家酒店建立了2.0合作關系,房間數量超過27萬,而僅10月份這一個月就新增了10萬間房。這些酒店加入2.0模式1個月后,平均入住率達到80%,為市場帶來巨大的增值。OYO酒店以收益保障、改造投入、針對中等收入消費者的服務體驗優化,在全球范圍內開創了酒店行業的新時代。
97%的投資用于業主 加大流量支持
11月7日,OYO酒店宣布投入了7億人民幣用于基礎設施提升,持續為酒店業主提供線下需求拓展、預訂系統、酒店管理系統(PMS)、OTA、專屬客服代表、收益管理系統等,從而持續提升酒店入住率。
李泰熙表示,“近期,我們做出了一些改變,希望為我們的酒店業主帶來更有價值的支持,97%以上的投資仍然用于業主”,以確保為業主真正帶來線上線下的流量。此次投資,主要用于提升酒店的物業形象,讓更多的消費者享受有品質的旅居生活空間,為業主提供基礎設施升級服務,以讓設備老化、瀕臨淘汰的單體酒店煥然一新。OYO酒店的連續投入,連鎖化、品牌化的裝修,規范了下沉市場的單體酒店行業。
李泰熙說:“酒店業主是我們生態系統里的重要組成部分,提升住客的生活品質、改善業主的經濟收入、改善行業和市場的經營理念,這些都是OYO酒店希望打造的酒店生態系統,對OYO酒店來說至關重要的是營造可持續發展的生態體系,因為只有這樣才能兼顧所有利益相關者的利益。”他認為,在單體酒店領域,行業普遍存在品牌化辨識度差、經營管理水平參差不齊、線上線下獲客難度大等痛點,進行碎片化的整合,將OYO酒店的優勢資源賦能到加盟酒店,雙方正在形成一個良性循環的共贏利益體。
為了幫助2.0業主提升實際業績,OYO酒店提供線上線下多渠道引流,其中OYO酒店自有渠道已經貢獻了整體流量的65%以上。最新數據顯示,目前OYO酒店已經擁有1910萬會員。在自有會員體系中,復購率已超過70%。
在線上渠道方面,OYO酒店不僅與OTA合作,也通過OYO酒店自有APP帶來流量。在線下渠道方面,OYO酒店建立了酒店行業獨有的需求拓展團隊,通過地推模式,引入了大量散客;同時也建立了團客渠道,通過和各種旅行社及企業合作,為業主帶來了流量的顯著增長。目前,OYO酒店線下銷售團隊已達800人。
兩年來,OYO酒店已經在中國酒店及相關行業創造了超過20萬個就業機會,帶動下沉市場的精準就業。目前OYO酒店的員工規模已超過1萬人,預計到2020年將超過2萬人,預計到2020年OYO酒店在全行業創造的就業機會將超過100萬個。
推出業主VIP體系 共建酒店生態圈
除了加大投入,OYO酒店還正式推出VIP業主計劃,給VIP業主尊享權益,和OYO酒店共同建立健康良好的共贏生態圈。具體措施包括:邀請頭部VIP業主到歐洲、美國參觀OYO不同類型的合作酒店,了解OYO的商業模式;通過多種資源,更好地分享業主的成功故事,幫助提升酒店在當地的知名度等。
OYO創始人李泰熙表示,酒店生態圈的打造需要營造一個公平、公正的環境,OYO將努力在團隊成員和業主當中建立公平、公正的平等關系,因為只有這樣才能合作各方之間的共贏,才能保障OYO的在規模和質量上的可持續發展。而OYO酒店2.0正是立足于為業主創造價值實現共贏最好的模式。
OYO酒店不斷優化酒店管理系統(PMS)、OYO酒店APP以及業主端APP-OYO家盟,給業主便捷的日常管理和信息獲取的功能,大大提升了單體酒店的管理效率,解放人力。
由于OYO酒店的努力和創造的附加值,超過9000家合作酒店(總共27萬間客房)入住率從行業平均30%拉升到80%以上。
數據統計,全球擁有龐大體量的中小單體酒店,共計約1.6億間酒店客房。而在中國約有4000萬間,其中90%以上是OYO酒店的潛在目標市場。這是一個巨大的藍海市場,市場規模近萬億元。這些中小單體酒店多分布在三線城市及以下,客房數量小于80間,無品牌、無運營管理經驗、收益率低下是酒店業主長期以來的發展瓶頸和痛點。
李泰熙表示,未來OYO酒店將進一步提升服務意識,繼續投入資源打造酒店生態圈,希望與更多誠信經營的業主一起,攜手并肩,砥礪前行,持續為他們提升收益、創造價值。
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