王珺瑜：新型傳統旅行社的“會員+”驅動力

談到傳統旅行社，都會聯想到“埋頭苦干”“傳統守舊”，但是廈門建發國際旅行社集團有限公司副總經理王珺瑜將傳統旅行社做出了創新，做出了突破，在新零售時代將傳統旅行社做活做熱。

中國的旅游消費是升級的還是降級

中國的消費基大且多元化，也就是產品分級化。收入水平有高中低，年齡分層，區域分層，擁有高中低端旅游，渡假休閑風光旅游等等，是休閑時代和觀光旅游并存的時代

什么是新零售？

當馬云2016年第二次提出新零售時，才恍悟核心是人貨場，新零售的創新來自于技術驅動，也就是傳統企業所欠缺的，包括移動互聯網技術、人工智能技術、大數據分析技術等。

作為傳統型旅行社，信息化的建設必不可少，割裂的門店系統和分銷系統、客戶系統數據割裂，打破線上線下壁壘，通過全域的方式跟消費者互動，才是傳統旅行社的突破口。

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