楊洋：沒有公司的堅持，哪有客戶的忠誠

1994年進入旅游行業的楊洋，在春秋，至今已是25年。楊總說一百年如一日堅貞不渝追求客戶，滿足他的需求，忠誠客戶，我們才會創造百年老店，我們才會有未來。

以人為核心的市場不變

市場場在變，客戶年齡增長，服務對象發生根本變化，客人不斷變化，需要針對客人的特點來進行運營。模式在變、技術在變，營銷方式在變，以人為核心的市場戰略永遠不變

要想獲得客戶的穩定，首先內部員工的穩定

服務作為旅游企業看家之寶不變，企業對高品質服務的長期堅守和追求，才能贏得客戶的忠誠。長期以往搞好服務把質量堅守也是當作一個過程，時間久形成烙印。長時間的積累提升自我品牌的價值。

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