攜程混合辦公一周年 管理者支持率提升10%

作為中國首家推出“3+2”混合工作制的大型公司，攜程集團3+2混合辦公工作制已執行一年。最新數據顯示，一年內超66%的員工申請了混合辦公，共節省超過30萬小時通勤時間。對比試運行階段，管理者對混合辦公的支持率提升了10%。超9成管理者認為混合辦公對效率無影響。同時，30歲以下以及技術型員工更積極申請，男性員工平均申請頻次較女員工多2次。

一、混合辦公通勤時間節約30萬小時 節碳超400噸

數據顯示，共有三分之二的攜程員工申請過混合辦公，其中周三申請者約20%，周五申請者約30%，兩日均申請的員工占比約15%。從性別和年齡段來看，男性員工高于女性，已婚已育者申請比例超30%。年輕員工更喜歡申請混合辦公，25歲以下員工申請比例為74%。

混合辦公對社會利好之一在于減少通勤時間。攜程數據顯示，該制度實施以來預計為員工節省了超過30萬小時的通勤時間，累計節省碳排放超過400噸。同時，員工睡眠時長得也以增加，調研數據顯示，員工每年可額外增加100小時睡眠時長。

混合辦公制度的發起者、攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章曾表示： “混合辦公不僅減少了通勤的擁堵，還有利于環境保護、緩解高房價和地區間差異，另外有利于家庭和諧、女性職業發展和提升生育率。混合辦公制的推廣可以是企業、員工和社會的多贏，這對中國的就業市場和整體經濟會產生深遠的影響。”

二、超9成管理者認為整體效率不受影響

“混合辦公實施前我們最擔心的是對辦公效率的影響，以及對溝通效率的影響，但實施1周年后發現，居家辦公的效率幾乎不受影響”，攜程內部管理者如是說。

具體來看，9成員工和管理者認為該政策對工作效率沒有負面影響，其中超30%員工認為在家遠程辦公的效率比在公司更高。超90%管理者認為居家辦公和公司辦公效率一致。從工作進度、交付質量、響應速度三個維度上，無論是管理者還是員工均有提升。與2022年混合辦公剛啟動時相比，由于對遠程居家辦公效率的直觀體驗，管理者對混合辦公的支持率有了大幅增長，由70%支持率增長到80%。

同時，由于居家辦公不能面對面溝通，管理者會有意通過日會、周會等方式加強對員工工作進度的管理，這也間接導致會議時長每天增加約50分鐘。

攜程人力資源負責人表示：“面試候選人對混合辦公政策經常表現出極大的興趣，我們也希望這個政策可以幫助攜程吸引更多的外部人才，同時，也降低內部人才的流失。此外，人力資源也會通過持續的賦能提升主管的管理能力，來幫助員工和主管在混合辦公模式下有更高的工作效率和溝通效率。”

三、技術團隊更傾向于混合辦公 溝通問題是重點待改進項

對于崗位和團隊類型而言，有明確交付成果的技術型團隊更傾向于混合辦公。所有申請員工中，技術產研團隊累計占比85.6%，技術管理者也比業務管理者更加樂觀。攜程數據顯示，過去一年，技術團隊的“7天交付率指標”、“每周發布數指標”均有超10個百分點的提升，同時產品團隊的“每周需求提交數”也有較大提升。

調查顯示，遠程辦公中溝通效率下降、溝通不暢是團隊重點關注問題。疫情極大的提升了企業管理者對混合辦公的接受程度，但也讓員工更期望面對面的溝通。針對于此，攜程更多主管也表示，將會更加積極的在每周一二四公司辦公時間內安排員工溝通、活動機會和對話通道。

“混合辦公是一場職場的幸福感升級，也不可逆的大趨勢，攜程將致力于不斷提升員工、社會、企業三方共贏，打造更好的工作氛圍。”攜程集團CEO孫潔表示，混合辦公對于企業多元化人才庫的建立擁有巨大的助力，混合辦公已經成為硅谷的標配，相信未來更多亞洲企業將嘗試混合辦公模式。