君瀾在飛豬首發會員權益升級計劃：親子會員兒童早餐及加床都免費

國內知名酒店品牌君瀾在飛豬首發會員權益升級計劃，通過更契合消費者度假需求的會員權益內容，持續擴大君瀾“瀾嘉會”的吸引力。

據了解，本次君瀾新增了數項實用的會員權益：推出“懶床早餐”，白金及鉆石會員10點后未用早餐可于12點之前享受送房或指定餐廳兌換早餐一份；鉆石會員在入住期間，可獲得一份免費的下午茶；針對親子家庭會員，兒童早餐免費、加床免費。無論是通過君瀾官方網站還是飛豬官方旗艦店消費，客人獲得的權益都更豐富了。

事實上，君瀾是較早在飛豬開設官方旗艦店、實現會員互通的中國酒店品牌。飛豬F3及F4會員可直通君瀾“瀾嘉會”的白金及鉆石會員。去年7月，雙方又一次宣布達成戰略合作，重點發力包括“住宿+”新品打造、會員深度合作、品牌營銷等在內的數字化直營模式。

對消費者來說，飛豬官方旗艦店是另一個“官網”，購買君瀾的服務，可以獲得同樣的會員積分和對應權益。對酒店來說，在飛豬的經營形成了一個新的私域，可以進行靈活高效的用戶增長、會員運營和品牌建設。

近1年來，通過飛豬注冊成為君瀾“瀾嘉會”會員的數量同比增長了3倍以上。會員增長也有力地拉動了復購。君瀾在飛豬平臺上的交易中，由會員帶來的部分占比達7成以上。

君瀾酒店集團總裁王建平表示，君瀾與飛豬達成戰略合作以來已在一些方面取得了超出預期的階段性成果。在近期的君瀾飛豬會員日活動中，單日成交額突破千萬元。“我們持續看好與飛豬的戰略合作，依托君瀾超200家的度假酒店資源，結合飛豬在旅游行業數字化方面的專業技術能力，期待雙方的深化合作為旅行者帶來更優質的度假體驗。”

飛豬旅行總裁莊卓然表示，在市場面臨劇烈變化的時候，更好的服務品質、更高的經營效率是企業抵御風險、贏得客戶的根本，過去一年，君瀾與飛豬已圍繞著這些目標，在供給創新、會員深度運營等方面進行了諸多探索。飛豬為與君瀾共同取得的合作進展感到高興，希望繼續發揮數字化力量，參與更多民族旅行品牌的成長。

據易觀《2021年中國酒店數字化發展專題分析》報告顯示，近兩年來，我國酒店業進入了數字化加速發展期，構建屬于酒店的私域流量池，加速推進直營模式，是行業數字化發展的必然趨勢。做直營，會員運營是核心。酒店集團一方面通過與數字旅游服務平臺進行會員互通，將平臺的公域流量轉化為酒店的私域流量，為酒店獲取更多的新會員；另一方面，通過自身的官方渠道進行直營，獲得更多復購率高的忠誠會員。截至目前，業內絕大多數酒店集團已在飛豬開設官方旗艦店，擴展自己的數字化運營陣地。

專注于酒店咨詢行業的華美顧問集團首席知識官、高級經濟師趙煥焱認為，相比動用資源、人力去開發、運營新的App，酒店集團選擇與數字旅游服務平臺共建官方旗艦店，是一種更加高效且更具性價比的直營新模式。通過平臺多端多場景的生態優勢，不僅能夠降本提效，對于沉淀用戶、提升復購也很有幫助。