Thomas Cook托邁酷客線上開啟“聚光2022” 復游會2.0版本正式發(fā)布

2021年，疫情的小幅波動繼續(xù)影響著全球旅業(yè)。新年新氣象，隨著用戶對品質休閑度假類產品的熱度不斷提升，旅業(yè)的復蘇逐見曙光。2022年1月17日，Thomas Cook托邁酷客以“因為有你，心中有光”為主題，開啟“聚光2022”線上分享，邀來自不同領域的3位嘉賓暢談各自理想的生活方式，并全新上線復星旅文全球會員體系復游會2.0版本，多維度升級會員權益，與所有消費者及業(yè)內外合作伙伴攜手追光，共同迎接嶄新的2022。

品質度假迎機遇 2021年托邁酷客集團逆勢成長

自成立以來，托邁酷客集團始終保持高速成長，以數字化驅動業(yè)務增長，先后上線托邁酷客生活方式平臺及國際版。2021年度，集團通過搭建線上全渠道銷售網絡，建設同行、異業(yè)、社群等分銷聯(lián)盟，形成新型銷售網絡，完成全新突破。截至2021年12月31日，邁酷客生活方式平臺（國內版）累計下載量超過255萬，同比增長364%。2021年全年月活躍用戶數同比2020年提升377%。隨著歐洲多國解封，釋放當地出行度假熱情，托邁酷客英國也迎來新一輪機遇，營業(yè)收入同比2020年呈倍數級增長。

在疫情防控常態(tài)化的大背景下，消費者休閑度假方式逐漸向短途、高頻、高品質趨勢發(fā)展。托邁酷客快速響應市場需求，深挖自身產品及場景優(yōu)勢，針對不同用戶群體靈活組合，推出各類“度假+”產品，如親子戶外、自然人文深度體驗；滑雪、沖浪、游艇、越野等潮酷玩法以及竹林茶園康養(yǎng)之旅。據平臺數據顯示，“度假+”的體驗式休閑模式受用戶追捧，2021年，三亞目的地消費同比提升15倍。此外，短途周邊游的模式催生了旅游度假向高頻化發(fā)展，平臺用戶每60天就開始規(guī)劃下一次度假，度假用戶年內復購率達34.6%，該趨勢無疑讓更多消費者及合作伙伴期待高品質度假的未來。

2022年，托邁酷客將繼續(xù)以技術驅動創(chuàng)新，不斷深入解決用戶休閑度假的各方面需求，線下依托復星旅文自有Club Med地中海俱樂部、三亞·亞特蘭蒂斯等優(yōu)質度假場景，線上通過全旅程精細化運營，從種草、購買、體驗等各環(huán)節(jié)為用戶提供個性化服務，用心打造更放心、更貼心、更省心的一站式度假體驗。

線上開啟“聚光2022” 獨家度假產品同步發(fā)布

1月17日，托邁酷客開啟“聚光2022”線上分享，以“發(fā)現(xiàn)光”、“成為光”、“散發(fā)光”、“聚集光”、“引領光”五大篇章，邀請復星旅游文化集團董事長兼首席執(zhí)行官錢建農、托邁酷客集團總裁竇飛鵬以及3位達人分享各自的生活方式及獨到見解，同步發(fā)布托邁酷客親子度假、新銳玩法、本地生活三大板塊的獨家產品。產品圍繞平臺家庭、情侶兩大核心用戶群，深耕目的地度假區(qū)資源，將房晚與目的地玩樂相結合，打造獨居特色的深度度假體驗，包含三亞·亞特蘭蒂斯美人魚教程、Club Med麗江度假白沙東巴文化親子體驗、本地饕餮美食等。

托邁酷客集團總裁竇飛鵬從消費者和管理者雙重身份出發(fā)，分享了度假產品設計及服務的初衷：“在度假生活領域，我也是消費者。我們服務的用戶大多是親子家庭，二胎用戶甚至達到40%，而且，從我們平臺數據來看，家庭出游決策62%由女性主導，所以我理解她們。一次美好的度假由目的地場景和體驗組成，我們平臺上Club Med地中海俱樂部、三亞·亞特蘭蒂斯等為用戶提供了高品質的度假場景，而平臺通過全旅程精細化運營、多觸點服務提升用戶度假體驗。Sunny Heart不止是托邁酷客的標志，也是我們用心設計產品、優(yōu)化體驗、與用戶共創(chuàng)美好生活的初心。”

復星旅文集團董事長兼首席執(zhí)行官錢建農，作為Foliday Lifestyle締造者，分享了對“度假”的獨到見解，并以此深入拆解復星旅文打造Foliday的戰(zhàn)略理念：“‘度假’是西方社會的家庭生活必需品，但在國內休閑度假的理念還沒有那么深入。我們把海外成功的項目引進國內，帶動國內旅游產業(yè)升級，讓國內消費者體驗國際化的度假模式，我們?yōu)橄M者提供的從來不是單一的酒店產品，而是一種新的生活理念和生活方式，我稱它為Foliday。Foliday的F取Fosun復星和3F生活方式理念（Fun、Family、Friend）之意，從探索世界各個目的地到實現(xiàn)自我，這都是Foliday Lifestyle所倡導的。”

即日起，用戶可登錄托邁酷客生活方式平臺，通過首頁進入“聚光2022”專屬頁面觀看分享視頻，一鍵加購達人同款及其他品質度假生活產品。

復游會2.0版本多維度升級用戶權益 百款爆品回饋用戶

2022年伊始，復星旅文集團董事長兼首席執(zhí)行官錢建農、托邁酷客集團總裁竇飛鵬共同宣布全新復星旅文全球會員體系復游會2.0版本正式在托邁酷客生活方式平臺上線。此次升級，新增鉆石會員等級，形成五大會員等級體系。會員可以“會員專享價”享受復星旅文旗下高品質度假產品，還有20多項專屬權益，覆蓋免費升房、延遲退房、接送機服務等。此外，復游會2.0版本追加復星生態(tài)權益包括老廟、舍得等多品牌優(yōu)惠政策，以及生鮮、租車等外部合作權益。托邁酷客將不斷通過積分、會員權益等站內互動玩法，驅動平臺內的度假產品和生活方式類產品的互相融通，為用戶帶來更多品質權益。

團團圓圓贏虎年，即日起，托邁酷客生活方式平臺上線新年開門紅活動，甄選包含酒店套餐、親子玩學、本地玩樂、生活好物全品類的百款平臺爆款，還有春節(jié)出行大禮包、積分兌現(xiàn)金等，以多重福利、重磅折扣回饋用戶。無論是新年囤貨還是度假放松，高品質度假生活上托邁酷客生活方式平臺都能妥帖安排。