萬豪國際集團發起“笑在一起 旅享期待”活動

萬豪國際集團于近日發起“笑在一起，旅享期待”活動，旨在通過微笑及其背后故事的征集和分享，致敬員工和賓客在2020年的溫暖同行。萬豪國際在亞太區收集了3000余個暖心笑容和故事，并邀請新銳藝術家團體Ripple Root以此為靈感創作了兩幅以微笑為主題的畫作，表達笑容背后蘊含的真摯溫情，和傳遞對未來美好的期許。同時，萬豪國際也與新浪微博合作，通過#笑在一起，旅享期待#話題，展望2021年，開啟下一段美好旅程。

“盡管今年旅游行業受到了空前的挑戰，我們亞太地區800余家酒店的員工始終以積極的心態直面困難，以飽滿的熱情支持社區和迎接賓客，我對此感到非常驕傲。同時向員工、賓客及社區共克時艱、應對挑戰的決心和韌性致敬。”萬豪國際集團亞太區總裁兼董事總經理施康瑞(Craig S. Smith)表示，“我們會保持樂觀積極的態度，期待與賓客一起歡度歲末節慶季，并在新一年的旅途中微笑迎候賓客的到來。”

“回顧今年，隨著疫情在中國得到有效控制，我們很欣慰地看到萬豪國際在中國的業務穩步回升，這得益于我們扎根本土的市場戰略，更離不開員工的付出以及賓客一如既往的信任。”萬豪國際集團大中華區總裁李雨生表示，“我們希望向中國賓客傳遞積極的能量，和萬豪國際快速適應旅行新常態的決心，與行業共同成長，與大家溫暖同行。”

為激勵人們保持積極心態，萬豪國際集團收集了2,000余個來自中國員工的微笑故事，并特別攜手Ripple Root將其中11個動人瞬間用無邊界的藝術形式定格為一張鼓舞人心的繪畫作品。Ripple Root的作品以大膽和俏皮著稱，這一新興組合的藝術作品被收錄在2019年蘇富比首次在線拍賣會中。藝術家以鮮活的色彩和靈動的筆觸描繪了一群來自中國地區的萬豪國際員工、賓客和會員。畫作中的人物背后都有一段讓人感受到微笑力量的故事。2020年的大年夜，武漢卓爾萬豪酒店臨時接到援鄂醫療隊伍的接待任務，酒店多位員工主動請愿堅守崗位，為抗疫工作奉獻力量；武漢漢口泛海喜來登大酒店的團隊特別搭設烹飪面檔臺，實現援鄂醫療隊隊員想吃地道熱干面的愿望；上海大寧福朋喜來登酒店的餐廳服務員祝順利每天都以溫暖的笑容迎接賓客，希望用有溫度的服務讓賓客賓至如歸。

回首2020年，雖然新冠肺炎疫情對萬豪國際的業務產生了巨大影響，但集團在將賓客和員工的健康安全置于首位的前提下，秉承回饋社區的承諾，與賓客、業主和所服務的社區一路同在。集團在疫情爆發初期反應迅速，施行一系列舉措，包括向湖北青少年發展基金會捐贈500萬元專項資金用于疫情緊急救援；5家武漢酒店接待超過千人的援鄂醫療隊和媒體工作者；在哈爾濱及北京為火神山援建工人們和凱旋返鄉的援鄂醫療隊提供隔離休養保障；在蘇州為人力資源緊缺的口罩廠主動提供志愿服務等。