上海迪士尼回應翻包系安檢需要 專家稱侵犯隱私權游客有權拒絕

導語：不久前，華東政法大學學生小王到迪士尼樂園游玩，在入口處，工作人員要求翻包檢查，并禁止她攜帶食物入園。深感權益被侵犯的小王，一紙訴訟將迪士尼告上法庭。

    8月23日晚，迪士尼回應翻包是出于安檢需求，園方充分尊重且積極配合包括調解在內的各項法律程序。迪士尼樂園是否有權對游客進行翻包檢查？有專家告訴南都記者，翻包檢查侵犯游客隱私權，不能與安檢混為一談，游客有權拒絕并進行維權。

迪士尼回應翻包檢查系安檢需要，確保合法合規

    8月23日上午，上海浦東新區消保委一名調解員接受媒體采訪時透露，他們依據相關法律法規向迪士尼提出調解，但對方仍然表示消費者反映的禁止攜帶食物入園、翻包檢查、拒絕退票等問題均為園區規定，目前不會更改相關政策。報道發布后，“迪士尼堅持翻包檢查”的消息登上微博熱搜榜，又引起了網友的一波討論。

    當晚，上海迪士尼樂園在官方微博上發表聲明，關于“上海迪士尼不接受調解”的說法不符合事實。目前有關食品政策的訴訟還在進行中，因此不便進行公開評論和回應，但充分尊重并積極配合包括調解在內的各項法律程序。

    至于翻包檢查，迪士尼回應這是應相關法律法規要求，需在所有游客進入樂園前，對游客及其攜帶的行李物品進行安檢。迪士尼與各部門通力合作，制定了游客入園的安檢流程，并持續進行審視及優化，以確保其合法合規。

    “樂園每年接待數百萬游客，我們盡最大努力減少安檢流程對游客們的影響，對于其給游客帶來的不便，我們深表歉意。”迪士尼樂園方面表示，為保護每一位游客和演職人員的安全，保障游客的游玩體驗，希望造訪上海迪士尼樂園的游客能了解并遵守“上海迪士尼樂園游客須知”，包括入園安檢，共同防止會對游客安全和樂園環境有影響的物品被攜帶入園。

專家：搜包和安檢不能混為一談，消費者有權拒絕

    其實不止在迪士尼，曾有游客向南都記者反映，去年到國內另一大型游樂園也被要求翻包檢查，“連塊小面包都帶不進園區。”

    這種做法究竟是于法有據還是侵犯個人隱私呢？

    在廣東金美律師事務所律師劉付漢文看來，隱私權是自然人享有的對其個人的、與公共利益無關的個人信息、私人活動和私有領域進行支配的一種人格權。游客個人隨身攜帶的包，也理所應當認定為隱私權保護的領域。

    劉付漢文告訴南都記者，在一定時期，因特定事由為維護公共利益而不得不限制公民的私人權利、人身自由，這是有必要的。不過正常安檢僅限于對擺放于表面上的目標物進行查看、復制，不允許翻看、查找。安檢往往也僅是在發現可疑物品時才會讓被檢查人員取出可疑物品，進行進一步檢查核實。

   “不能將搜包和安檢混為一談。” 北京市法學會電子商務法治研究會會長邱寶昌對南都記者表示，迪士尼樂園在游客入園時無權利翻包。

    《消費者權益保護法》第二十七條規定，“經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。”

    面對迪士尼等游樂園的翻包檢查要求時，消費者是否有權拒絕？劉付漢文認為，翻包檢查屬于刑事屬于我國刑事訴訟法規定的“搜查”行為，只有具有偵查權、刑事調查權的司法機關才有搜查權，所以非經法定程序批準，非由執法人員執行，任何人不得對他人進行搜身或者開包檢查。

    邱寶昌告訴南都記者，從法律上看，游客有權拒絕搜包，且迪士尼不能因游客不讓翻包而拒絕其入園，但現實情況中，游客往往處于弱勢地位，只能接受園方的無理要求。如果消費者想要維權，可以發起訴訟或向監管部門投訴。

    劉付漢文建議，消費者個人向消協投訴和曝光這些侵權行為，并可以請求居中調解，也可以直接向法院直接訴訟維權。同時，像迪士尼樂園這類涉嫌構成公眾類侵權的案件，由于經營者損害眾多不特定消費者，也可以由相關的消費者保護組織發起公益訴訟。