戴斌：旅行，一種生活方式和它的商業(yè)邏輯
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2017-11-08描述
第四屆旅業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上的主旨演講
2016.8.18，北京
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng) 戴斌
2016.8.18，北京
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng) 戴斌
媒體朋友們，
上午好！
在一個(gè)由旅業(yè)傳媒和業(yè)界領(lǐng)袖自發(fā)組織的會(huì)議上，看到“格局”、“視野”這樣的宏觀敘事，這讓我甚是欣慰。在市場(chǎng)規(guī)模超40億次人次，消費(fèi)總量近1萬億美元，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)就業(yè)的綜合貢獻(xiàn)率均超10%的大眾旅游時(shí)代，如果我們還認(rèn)為只有談?wù)摲?wù)品質(zhì)、獲客能力和分銷渠道等微觀話題才是“干貨”的話，至少對(duì)于攜程、春秋、同程、凱撒、途家等一線企業(yè)是不負(fù)責(zé)任的。我看了日程，一會(huì)兒梁建章博士將談?wù)撊丝诤徒逃瑓侵鞠橄壬难葜v關(guān)乎情懷和邏輯，常學(xué)鋒先生的少掌柜里也有中國(guó)的傳統(tǒng)文化，這就對(duì)了嘛！商業(yè)演化的歷史已經(jīng)并將繼續(xù)證明，沒有格局、視野和情懷的企業(yè)，也許會(huì)獲得一時(shí)一地的成功，但終究是走不遠(yuǎn)的。
盡管有失敗的案例和悲觀的論調(diào)，我們依然能夠清晰地感受旅游創(chuàng)新的激情仍在，旅游創(chuàng)業(yè)的咖啡依然溫暖。我注意到近期來自CVsource（投中數(shù)據(jù)終端）的一組數(shù)據(jù)似乎讓部分觀察者覺得“中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街的咖啡涼了”。它們舉例說，2016年5月，中國(guó)VC/PE共募集25只基金，規(guī)模僅為33.89億美元，市場(chǎng)案例的投資規(guī)模均創(chuàng)年度新低。旅游、旅行與休閑領(lǐng)域似乎也有類似的風(fēng)聲，甚至有行業(yè)媒體公開討論“旅游業(yè)如何度過資本的寒冬”。關(guān)乎宏觀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)基本面的判斷，通過幾個(gè)觀察到的公司案例就輕易發(fā)布定性的結(jié)論，不大好吧。這么大的國(guó)家，這么大的產(chǎn)業(yè)，一年當(dāng)中有那么幾家創(chuàng)業(yè)公司估值下降甚至破產(chǎn)清算，可以說是再正常不過的事情了。我們也可以舉出上海迪士尼樂園開業(yè)、蘇寧進(jìn)入海外旅游零售終端、螞蜂窩和中華戶外網(wǎng)再獲新一輪融資、途家和同程戰(zhàn)略擴(kuò)張更多的利好案例。所以呢，涉及宏觀議題和方向性的判斷還是要靠大數(shù)據(jù)來說話。當(dāng)然，再詳細(xì)的數(shù)據(jù)，它自己也不會(huì)開口的，還需要戰(zhàn)略研究部門以科學(xué)手段檢測(cè)和驗(yàn)證。我曾經(jīng)在國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心的內(nèi)部會(huì)議上說過，哪怕看上去再客觀的數(shù)據(jù)也要有全局和歷史演化的視角進(jìn)行審視、再審視，并在此基礎(chǔ)上依據(jù)經(jīng)驗(yàn)和眾人之智做專業(yè)的研判。事實(shí)上，從M0、M1和M2非均衡增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)來看，資本比我們想像的還要急于找到現(xiàn)象級(jí)的投資領(lǐng)域，而“旅行+”、“旅游+”、“休閑+”正是這樣的領(lǐng)域之一。
各位業(yè)界同仁，朋友們，
在旅行、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等這些概念從書本和文件走入老百姓日常生活的今天，在年輕一代旅游人從梁建章博士、吳志祥先生、陳小兵先生、羅軍先生為代表的業(yè)界領(lǐng)袖身上不僅能夠感受情懷，還能夠發(fā)現(xiàn)邏輯的今天，格局、視野和與誰同行已經(jīng)變得如此重要，以至于如果仍然開口就是“想當(dāng)年如何如何”，閉口就是“干貨才是王道”，那么我們的價(jià)值就很可能是多年以后陳列在國(guó)家旅游文獻(xiàn)庫的商業(yè)標(biāo)本而已。令人欣喜的是，通過這些年來的觀察、研究和實(shí)踐互動(dòng)，我看見了越來越多的旅業(yè)人開始以國(guó)家的名義，向生活致敬，看見了旅游業(yè)從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型，從本土向世界拓展的生機(jī)與活力。在未來的日子里，我相信自己會(huì)與大家一起見證國(guó)家旅業(yè)越來越大的進(jìn)步，共同分享這一進(jìn)程中的成就與喜悅。
我將見證與分享：以金融資本、產(chǎn)業(yè)資本與風(fēng)險(xiǎn)資本為代表的投資者，以旅行服務(wù)、旅游住宿、旅游景區(qū)與主題公園為代表的運(yùn)營(yíng)商，以租車、金融、保險(xiǎn)、通訊、餐飲、文化娛樂、康體、養(yǎng)老為代表的居民生活服務(wù)商，以及公共交通、公共安全、司法救濟(jì)為代表的公共服務(wù)體系，共同構(gòu)成了大眾旅游時(shí)代的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。在這一格局中，旅游企業(yè)的傳統(tǒng)定義，以及旅游與非旅游產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)邊界將趨于消失。在開放和分享的旗幟下，一切公共和私營(yíng)機(jī)構(gòu)都可以為本地人的休閑和出行提供服務(wù)，也可以為到訪者提供所有面向異地生活的商業(yè)接待服務(wù)。在此進(jìn)程中，我們已經(jīng)看到了以由國(guó)旅和港中旅重組的中國(guó)旅游集團(tuán)、看到正在謀求國(guó)際化成長(zhǎng)的錦江、海航、開元、復(fù)星、海昌等先行者。這還不夠，還需要有更多的市場(chǎng)主體，特別是那些已經(jīng)度過企業(yè)生命周期的初級(jí)階段，成為公眾公司的市場(chǎng)主體跟上來。在這個(gè)持續(xù)演化的偉大格局中，我們不再是“帶游客扎店”、“店小二”等負(fù)面形象的代表，而是以旅游商業(yè)共同體的名義重新吹響集結(jié)號(hào)，為公眾的旅行便利，為民眾的生活福祉，為人類的文明演化而貢獻(xiàn)所有的才情和畢生的努力。
我將見證與分享：更多80后、90后和00后的青年創(chuàng)業(yè)者，以知識(shí)、技術(shù)和專業(yè)的名義，為國(guó)民大眾的旅行生活注入時(shí)尚和活力，重構(gòu)國(guó)家旅業(yè)的價(jià)值與尊嚴(yán)。曾幾何時(shí)，做旅行社的在公司后面加個(gè).com，做酒店談?wù)劸贰⒚袼蓿f說情懷，搞投資說幾個(gè)云里霧里的概念和旅游市場(chǎng)數(shù)據(jù)，就能夠引來觀者無數(shù)。現(xiàn)在回過頭看，那并不是旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的黃金期，充其量不過市場(chǎng)導(dǎo)入初期的集體狂歡罷了。如今，從北上廣深到二三線城市，從商界領(lǐng)袖到初入職場(chǎng)的青年人，從資本、技術(shù)到業(yè)態(tài)、到產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新已經(jīng)從文件、會(huì)議和媒體討論的概念成為無所不在的商業(yè)實(shí)踐。與過去五年相比，這一輪的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新更為理性，資本開始按照內(nèi)在的邏輯去尋找它在技術(shù)和商業(yè)上的志同道合者。事實(shí)上，那些基于R&D（研究開發(fā)），擁有IP（知識(shí)產(chǎn)權(quán)）的項(xiàng)目從來都是風(fēng)口上的，或者說它們本身就是吸引資本和商業(yè)要素的風(fēng)口。在互聯(lián)網(wǎng)+旅游、社區(qū)化O2O、旅游+VR、可穿戴設(shè)備和基于公有云的大數(shù)據(jù)計(jì)算等領(lǐng)域，我們看到以新一代旅游創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目正在受到資本的追捧。從黃仁宇先生所說的大歷史觀來看，并購重組、技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型成長(zhǎng)正在成為包括旅游在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)。隨著這些新戰(zhàn)略的遂行和擴(kuò)張，不要自己吆喝，社會(huì)各界都會(huì)承認(rèn)旅游屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的范疇。只有以把情懷和邏輯可丁可卯結(jié)合在一起，中國(guó)旅游人才能真正經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展體系中，在“中國(guó)服務(wù)”走向世界的進(jìn)程中扮演重要的角色，發(fā)揮關(guān)鍵的作用。
我將見證與分享：旅業(yè)傳媒等新媒體，以國(guó)際媒體的視野和專業(yè)能力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，自覺承擔(dān)起民間智庫建設(shè)的責(zé)任，既要為商業(yè)創(chuàng)新鼓與呼，又要積極傳遞主流價(jià)值觀，推動(dòng)當(dāng)代旅業(yè)思想的形成與發(fā)展。隨著大眾旅游和“雙創(chuàng)”拉動(dòng)，一批基于互聯(lián)網(wǎng)和文化創(chuàng)意的新型傳媒公司已經(jīng)成長(zhǎng)起來了，并與新華社、人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、中國(guó)旅游報(bào)、中國(guó)旅游網(wǎng)等政府背景的傳統(tǒng)平臺(tái)形成了良性互動(dòng)的局面。除了資訊傳播，舉辦會(huì)議、展覽、路演和專業(yè)活動(dòng)也是重要的業(yè)務(wù)范疇。這些公司正在走出早期的會(huì)務(wù)外包和簡(jiǎn)單的聚人脈、拉贊助的階段，開始涉足媒體平臺(tái)矩陣、會(huì)議IP、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、話題設(shè)置、戰(zhàn)略引領(lǐng)等領(lǐng)域。專業(yè)媒體多了，是好事。這么大的產(chǎn)業(yè)，數(shù)千萬的從業(yè)人員，得有人去肯定他們的努力，發(fā)現(xiàn)他們的價(jià)值。好事要辦好。希望媒體的朋友們不再只是盯著項(xiàng)目、價(jià)格和公關(guān)稿，雇人刷刷閱讀量、點(diǎn)個(gè)贊什么的，而在專業(yè)范兒、國(guó)際范兒方面努力再努力。再過十年左右的時(shí)間，中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)完全有可能誕生一批具有全球影響力的專業(yè)傳媒機(jī)構(gòu)。你們可以在面向旅游市場(chǎng)的C端比肩《孤獨(dú)的星球》、《米其林指南》，在面向旅游企業(yè)的B端對(duì)標(biāo)《福布斯》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》、《哈佛商業(yè)評(píng)論》，在面向國(guó)家和地方政府的G端可以出布魯金斯、蘭德和政經(jīng)塾那樣的專題報(bào)告，可以舉辦達(dá)沃斯那樣的高端論壇。希望各位投資者和企業(yè)家高度關(guān)注和支持旅業(yè)傳媒和民間智庫的發(fā)展，在重視資本、技術(shù)和市場(chǎng)等硬實(shí)力的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)媒合作，培育旅業(yè)思想軟實(shí)力。只有造就一批具有社會(huì)公信力和國(guó)際影響力的傳播平臺(tái)，我們的事業(yè)才能夠不斷地從成功走向更大的成功。
謝謝！
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